Ketakutan, Ketidakpastian dan Keraguan (FUD)

Ungkapan "Ketakutan, ketidakpastian dan keraguan" (FUD) menerangkan tindakan menyebarkan maklumat yang meragukan atau palsu tentang perniagaan, permulaan atau projek mata wang kripto. Istilah ini juga digunakan untuk menggambarkan satu set sentimen negatif yang merebak di sekitar pedagang dan pelabur apabila berita buruk keluar atau apabila pasaran membentangkan aliran menurun yang kuat.

Makna tradisional FUD berkaitan dengan strategi pemasaran berniat jahat yang melibatkan penyebaran maklumat negatif tentang pesaing syarikat tertentu, dengan matlamat akhir untuk menjejaskan kredibiliti mereka. Ideanya adalah untuk mengundang pendapat dan spekulasi yang tidak baik tentang produk atau perkhidmatan perniagaan pesaing supaya pelanggan hilang keyakinan terhadapnya.

Walaupun FUD dianggap sebagai amalan tidak beretika, ia agak kerap berlaku dalam ruang perniagaan. Banyak syarikat yang ditubuhkan cuba menyebarkan FUD tentang pesaing mereka sebagai cara untuk mengekalkan pelanggan mereka atau untuk mendapatkan lebih banyak bahagian pasaran. Sebagai contoh, sebuah syarikat besar boleh menghalang pelanggan daripada memilih produk selain produknya sendiri dengan menyebarkan data yang boleh dipersoalkan mengenai alternatif yang terdapat di pasaran.

Dalam erti kata lain, FUD ialah strategi yang tidak mengambil kira nilai sebenar produk atau perkhidmatan. Ia terdiri daripada menyebarkan sentimen negatif tanpa mengira merit teknikal, kebolehgunaan atau kualiti. Pada asasnya, ia menyasarkan emosi pelanggan - terutamanya ketakutan.

Ungkapan "Ketakutan, ketidakpastian, dan keraguan" bermula pada tahun 1920-an, tetapi versi pendeknya "FUD" mula digunakan secara meluas sekitar tahun 1975. Contoh FUD yang terkenal berlaku apabila Gene Amdahl meninggalkan IBM untuk menubuhkan syarikatnya sendiri, membawanya menjadi sasaran FUD. Amdahl dianggap orang pertama yang menerangkan strategi FUD dalam industri komputer.