Kelainan produk

Apakah Pembezaan Produk?

Pembezaan produk ialah strategi pemasaran yang direka untuk membezakan produk atau perkhidmatan syarikat daripada pesaing. Pembezaan produk yang berjaya melibatkan mengenal pasti dan menyampaikan kualiti unik produk atau syarikat sambil menyerlahkan perbezaan yang berbeza antara produk atau syarikat itu dan pesaingnya. Pembezaan produk berjalan seiring dengan membangunkan proposisi nilai yang kukuh supaya produk atau perkhidmatan menarik kepada pasaran atau khalayak sasaran.

Jika berjaya, pembezaan produk boleh mencipta kelebihan daya saing untuk penjual produk dan akhirnya membina kesedaran jenama. Contoh produk yang dibezakan mungkin termasuk perkhidmatan Internet berkelajuan tinggi terpantas atau kenderaan elektrik paling jimat gas di pasaran.

Cara Pembezaan Produk Berfungsi

Pembezaan produk pada asasnya adalah strategi pemasaran untuk menggalakkan pengguna memilih satu jenama atau produk berbanding yang lain dalam bidang pesaing yang sesak. Ia mengenal pasti kualiti yang membezakan satu produk daripada produk lain yang serupa dan menggunakan perbezaan tersebut untuk memacu pilihan pengguna.

Pemasaran pembezaan juga boleh melibatkan tumpuan pada pasaran khusus. Sebagai contoh, sebuah syarikat kecil mungkin merasa sukar untuk bersaing dengan pesaing yang lebih besar dalam industri yang sama. Akibatnya, syarikat yang lebih kecil mungkin menyerlahkan perkhidmatan yang luar biasa atau jaminan wang dikembalikan.

Mempromosikan Pembezaan Produk

Rujukan kepada kualiti pembezaan produk ditunjukkan dalam pembungkusan dan promosi produk dan, selalunya, walaupun dalam namanya. Jenama makanan kucing Fancy Feast membayangkan makanan kucing berkualiti tinggi yang disukai kucing, dan pengiklanan menguatkan dakwaan itu. Jenama makanan kucing FreshPet menyerlahkan penggunaan bahan semula jadi. Diet Sains Hill menyampaikan mesej bahawa makanan kucing telah dibangunkan oleh pakar pemakanan haiwan.

Strategi pembezaan produk mungkin memerlukan penambahan ciri berfungsi baharu atau mungkin semudah mereka bentuk semula pembungkusan. Kadangkala, pemasaran pembezaan tidak memerlukan sebarang perubahan pada produk tetapi kempen pengiklanan baharu atau promosi lain.

Mengukur Pembezaan Produk

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, perbezaan antara produk boleh berbentuk fizikal atau boleh diukur, seperti gimnasium harga terendah di rantau. Walau bagaimanapun, perbezaan antara produk mungkin lebih abstrak, sebagai contoh, sebuah syarikat kereta yang mendakwa kereta mereka adalah yang paling mewah di pasaran. Peruncit dan pereka sering membelanjakan sejumlah besar dolar pengiklanan untuk menunjukkan pakaian mereka pada model muda, pinggul untuk menekankan bahawa pakaian mereka dalam trend. Sebenarnya, tiada syarikat boleh mengukur atau mengukur tahap gaya yang ditawarkan produk mereka.

Akibatnya, pembezaan produk selalunya subjektif kerana ia bertujuan untuk mengubah penilaian pelanggan terhadap faedah satu item berbanding yang lain. Slogan pengiklanan, "Menghilangkan noda yang paling sukar" membayangkan bahawa jenama detergen tertentu adalah lebih berkesan daripada yang lain, tetapi perbezaan sebenar dalam produk berbanding dengan produk pesaing mungkin kecil atau tidak wujud.

Atribut Tidak Berfungsi Juga Penting

Apabila aspek kefungsian dua produk adalah sama, seperti dalam air botol, ciri tidak berfungsi boleh menjadi pembeza—pembungkusan atau reka bentuk botol, contohnya.

Jenis Pembezaan Produk

Sebaik-baiknya, strategi pembezaan produk harus menunjukkan bahawa produk boleh melakukan semua yang boleh dilakukan oleh pilihan pesaing tetapi dengan faedah tambahan yang eksklusif untuk produk tersebut. Di bawah ialah beberapa strategi yang paling biasa digunakan untuk membezakan produk atau perkhidmatan.

Harga

Harga boleh digunakan untuk membezakan produk dalam dua cara. Syarikat boleh mengenakan harga terendah berbanding pesaing untuk menarik pembeli yang mementingkan kos—peruncit Costco ialah contohnya. Walau bagaimanapun, syarikat juga boleh mengenakan harga yang tinggi untuk membayangkan kualiti dan bahawa produk adalah barang mewah atau mewah, seperti kereta sukan Bugatti.

Prestasi dan Kebolehpercayaan

Produk boleh dibezakan berdasarkan kebolehpercayaan dan ketahanannya. Sesetengah bateri, sebagai contoh, mempunyai jangka hayat yang lebih lama berbanding bateri lain, dan pengguna akan membelinya berdasarkan faktor ini.

Lokasi dan Perkhidmatan

Perniagaan tempatan boleh membezakan diri mereka daripada pesaing nasional mereka yang lebih besar dengan menekankan bahawa mereka menyokong komuniti tempatan. Sebuah restoran tempatan, sebagai contoh, akan mengupah secara tempatan dan mungkin mendapatkan makanan dan bahan-bahannya daripada petani dan pembekal tempatan.

Pembezaan Produk Menegak lwn. Pembezaan Produk Mendatar

Terdapat dua bentuk pembezaan produk yang ketat: mendatar dan menegak. Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes, pilihan pengguna dalam pembelian mungkin merupakan gabungan kedua-duanya.

Pembezaan Menegak

Contoh pembezaan menegak ialah apabila pelanggan menilai produk berdasarkan faktor yang boleh diukur, seperti harga atau kualiti, dan kemudian memilih item yang paling tinggi kedudukannya.

Walaupun pengukuran adalah objektif, setiap pelanggan memilih untuk mengukur faktor yang berbeza. Sebagai contoh, restoran mungkin mendahului senarai satu pelanggan kerana makanan mereka lebih rendah kalori. Pelanggan lain mungkin memilih restoran lain kerana makanannya lebih murah, dan harga adalah faktor terpenting bagi mereka.

Pembezaan Mendatar

Contoh pembezaan mendatar ialah apabila pelanggan memilih antara produk berdasarkan keutamaan peribadi dan bukannya ukuran objektif.

Contohnya, sama ada seseorang memilih susu kocak vanila, coklat atau strawberi mengikut citarasa peribadi. Jika kebanyakan produk di pasaran berharga hampir sama dan mempunyai banyak ciri atau kualiti yang sama, keputusan pembelian adalah berdasarkan keutamaan subjektif.

Pembezaan Campuran

Pembelian yang lebih kompleks cenderung untuk mempertimbangkan gabungan pembezaan menegak dan mendatar. Apabila membeli kereta, sebagai contoh, pengguna boleh mempertimbangkan metrik keselamatan dan perbatuan gas, yang kedua-duanya adalah ukuran objektif dan contoh penyepaduan menegak. Walau bagaimanapun, pengguna juga boleh mempertimbangkan warna apa yang terdapat pada kereta itu atau imej jenama. Setiap pengguna akan meletakkan berat kepentingan yang berbeza pada setiap kriteria.

Faedah Pembezaan Produk

Produk yang dibezakan boleh meningkatkan kesetiaan jenama dan juga bertahan pada titik harga yang lebih tinggi. Jika sesuatu produk itu dilihat lebih baik dalam beberapa cara daripada pesaingnya, pengguna akan menganggapnya berbaloi dengan harga yang lebih tinggi.

Pemasaran pembezaan boleh membantu syarikat menonjol apabila produk tidak dilihat jauh berbeza daripada pesaing, seperti air botol. Strateginya mungkin memfokuskan pada titik harga yang lebih rendah atau perniagaan itu milik tempatan. Apabila aspek fungsi kedua-dua produk adalah sama, ciri tidak berfungsi boleh diserlahkan. Strategi ini boleh menjadi perubahan yang menarik dalam reka bentuk atau penggayaan.

Kempen pembezaan produk yang berjaya menimbulkan minat pengguna dan memberi alasan kepada pengguna untuk mempercayai bahawa mereka memerlukan satu produk berbanding produk lain.

Contoh Pembezaan Produk

Syarikat yang memperkenalkan produk baharu sering menyebut kelebihan kosnya. Jika Syarikat X menghasilkan pembuat kopi yang hampir sama dengan Syarikat Y, Syarikat X mungkin menawarkan versi pada kos yang lebih rendah. Jika ia disertakan dengan penapis boleh guna semula, penjimatan pada penapis kertas diserlahkan dalam pembungkusan dan pengiklanan.

Sebagai contoh, pembezaan produk jelas dipamerkan di antara banyak jenama pembuat kopi di pasaran hari ini. Pembuat kopi KitchenAid mempunyai rasa yang besar, besar dan harga premium untuk dipadankan. Keurig membezakan dirinya dengan kemudahan penggunaan pod kopi. Asas Amazon, seperti biasa, menetapkan titik harga yang sangat rendah.

Soalan Lazim Pembezaan Produk

Apakah contoh pembezaan produk?

Contoh pembezaan produk ialah apabila syarikat menekankan ciri produk baharu untuk dipasarkan yang membezakannya daripada produk lain yang sedia ada di pasaran. Contohnya, Tesla membezakan dirinya daripada jenama kereta lain kerana kereta mereka adalah inovatif, mewah dan dikendalikan oleh bateri. Selain itu, perkhidmatan pelanggan mereka adalah mudah dan pantas.

Apakah unsur-unsur pembezaan produk?

Mana-mana aspek produk boleh membezakannya dalam fikiran pengguna. Oleh itu, pengeluar atau pengilang harus mempertimbangkan peluang untuk pembezaan dalam semua bidang pengeluarannya: pemasaran, pengurusan produk, kejuruteraan, jualan, sokongan pelanggan. Sebagai contoh, bagaimanakah produk itu boleh dipasarkan supaya ia menonjol daripada pesaingnya? Bagaimanakah produk boleh direka bentuk dengan cara yang unik? Bagaimanakah jenama boleh memberikan sokongan pelanggan yang unggul?

Apakah 3 jenis pembezaan produk?

Tiga jenis pembezaan produk ialah menegak, mendatar, dan bercampur. Contoh umum penyepaduan menegak ialah apabila dua produk serupa tetapi harga berbeza. Walau bagaimanapun, jika harga kedua-dua produk adalah sama, satu akan dianggap "terbaik" kerana kualiti yang dilihat. Contohnya, baju-T Hanes lwn. baju-T Gucci.

Pembezaan mendatar berlaku tanpa mengira kualiti atau titik harga produk. Pelanggan memilih produk atau jenama mengikut keutamaan peribadi, contohnya, Coca-Cola atau Pepsi.

Pembezaan campuran adalah kompleks dan melibatkan faktor pembezaan menegak dan mendatar. Sebagai contoh, pengguna boleh memilih kereta baharu daripada kelas kenderaan yang sama dan mempertimbangkan titik harga bagi jenama yang berbeza (pembezaan menegak) tetapi juga warna dalaman (pembezaan mendatar).

Mengapakah pembezaan produk penting?

Pembezaan produk adalah penting kerana ia membolehkan jenama atau syarikat yang berbeza memperoleh kelebihan daya saing dalam pasaran. Sekiranya pembezaan tidak dapat dicapai, syarikat yang lebih besar dengan skala ekonomi akan sentiasa menguasai pasaran kerana mereka boleh mengurangkan pengeluar yang lebih kecil dari segi harga. Pembezaan produk juga merupakan satu cara untuk mengawal kos untuk pengguna dengan mengekalkan pasaran yang kompetitif.

Apakah strategi pembezaan Apple?

Apple membezakan produknya dengan meletakkan harga yang lebih tinggi daripada pesaingnya yang membayangkan bahawa produk itu lebih berkualiti dan menggabungkan teknologi terkini. Syarikat itu juga merangsang minat pengguna dengan memperkenalkan gembar-gembur sebelum produk dilancarkan melalui strategi pemasaran dan pengedaran yang bijak.

Garisan bawah

Pembezaan produk ialah cara untuk produk dan jenama menguasai bahagian pasaran berdasarkan keutamaan pengguna. Pelanggan memilih produk atas pelbagai sebab sama ada harga, imej jenama, kualiti atau ketahanan, rasa, warna atau trend sementara. Jika sesuatu produk boleh membezakan dirinya daripada pesaingnya dalam beberapa cara yang unik dan menarik minat pengguna, ia akan mempunyai kelebihan daya saing dan memperoleh bahagian pasaran. Oleh itu, pembezaan produk juga merupakan cara untuk kuasa pasaran melakukan kerja mereka dan menurunkan harga untuk pengguna.

Sorotan

Syarikat memperoleh kelebihan daya saing dan bahagian pasaran melalui pembezaan produk.
Pembezaan produk meningkatkan persaingan pasaran dan mengawal harga untuk pengguna.
Elemen pembezaan termasuk reka bentuk produk, pemasaran, pembungkusan dan harga.
Strategi pembezaan produk harus menunjukkan bahawa produk mempunyai semua ciri pilihan bersaing tetapi dengan faedah eksklusif tambahan yang tidak ditawarkan oleh orang lain.
Pembezaan produk bergantung pada perhatian pengguna terhadap satu atau lebih manfaat utama produk atau jenama yang menjadikannya pilihan yang lebih baik daripada produk atau jenama yang serupa.