Produktdifferensiering
Hva er produktdifferensiering?
Produktdifferensiering er en markedsføringsstrategi designet for å skille et selskaps produkter eller tjenester fra konkurrentene. Vellykket produktdifferensiering innebærer å identifisere og kommunisere de unike egenskapene til et produkt eller selskap samtidig som de fremhever de distinkte forskjellene mellom det produktet eller selskapet og dets konkurrenter. Produktdifferensiering går hånd i hånd med å utvikle et sterkt verditilbud slik at et produkt eller en tjeneste er attraktiv for et målmarked eller en målgruppe.
Hvis det lykkes, kan produktdifferensiering skape et konkurransefortrinn for produktets selger og til slutt bygge merkevarebevissthet. Eksempler på differensierte produkter kan omfatte den raskeste høyhastighets Internett-tjenesten eller det mest gasseffektive elektriske kjøretøyet på markedet.
Hvordan produktdifferensiering fungerer
Produktdifferensiering er grunnleggende en markedsføringsstrategi for å oppmuntre forbrukeren til å velge ett merke eller et produkt fremfor et annet i et overfylt felt av konkurrenter. Den identifiserer egenskapene som skiller ett produkt fra andre lignende produkter og bruker disse forskjellene til å drive forbrukernes valg.
Differensieringsmarkedsføring kan også innebære å fokusere på et nisjemarked. For eksempel kan et lite selskap synes det er utfordrende å konkurrere med en mye større konkurrent i samme bransje. Som et resultat kan det mindre selskapet fremheve eksepsjonell service eller en pengene-tilbake-garanti.
Markedsføring av produktdifferensiering
Referansene til et produkts differensierende kvaliteter gjenspeiles i produktets emballasje og markedsføring, og ofte også i navnet. Kattematmerkenavnet Fancy Feast innebærer en høykvalitets kattemat som katter elsker, og reklamen forsterker denne påstanden. Kattematmerket FreshPet fremhever bruken av naturlige ingredienser. Hill's Science Diet formidler budskapet om at kattematen ble utviklet av dyreernæringseksperter.
En produktdifferensieringsstrategi kan kreve å legge til nye funksjonelle funksjoner eller kan være så enkel som å redesigne emballasjen. Noen ganger krever differensieringsmarkedsføring ingen endringer i produktet, men en ny reklamekampanje eller andre kampanjer.
Måling av produktdifferensiering
Som nevnt tidligere kan forskjellene mellom produktene være fysiske eller målbare, for eksempel det laveste treningssenteret i en region. Forskjellene mellom produktene kan imidlertid være mer abstrakte, for eksempel et bilselskap som hevder bilene deres er de mest luksuriøse på markedet. Forhandlere og designere bruker ofte en betydelig mengde reklamekroner på å vise klærne sine på unge, hippe modeller for å understreke at klærne deres er trendy. I virkeligheten kan ingen bedrifter måle eller kvantifisere stilnivået deres produkt tilbyr.
Som et resultat er produktdifferensiering ofte subjektiv siden den er rettet mot å endre kundenes vurdering av fordelene med en vare sammenlignet med en annen. Reklamesloganet "Får ut de tøffeste flekkene" antyder at et bestemt vaskemiddelmerke er mer effektivt enn andre, men den faktiske forskjellen i produktet sammenlignet med konkurrerende produkter kan være minimal eller ikke-eksisterende.
Ikke-funksjonelle attributter betyr også noe
Når de funksjonelle aspektene til to produkter er identiske, som i flaskevann, kan ikke-funksjonelle funksjoner være en differensierende faktor – for eksempel emballasje- eller flaskedesign.
Typer produktdifferensiering
Ideelt sett bør en produktdifferensieringsstrategi demonstrere at produktet kan gjøre alt de konkurrerende valgene kan, men med en ekstra fordel som er eksklusiv for det produktet. Nedenfor er noen av de vanligste strategiene som brukes for å skille et produkt eller en tjeneste.
Pris
Pris kan brukes til å skille et produkt på to måter. Bedrifter kan kreve den laveste prisen sammenlignet med konkurrenter for å tiltrekke seg kostnadsbevisste kjøpere – forhandleren Costco er et eksempel. Imidlertid kan bedrifter også kreve høye priser for å antyde kvalitet og at et produkt er en luksusvare eller en eksklusiv vare, for eksempel en Bugatti sportsbil.
Ytelse og pålitelighet
Produktene kan differensieres basert på deres pålitelighet og holdbarhet. Noen batterier, for eksempel, er kjent for å ha lengre levetid enn andre batterier, og forbrukere vil kjøpe dem basert på denne faktoren.
Plassering og service
Lokale bedrifter kan skille seg fra sine større nasjonale konkurrenter ved å understreke at de støtter lokalsamfunnet. En lokal restaurant, for eksempel, vil ansette lokalt og kan hente maten og ingrediensene fra lokale bønder og leverandører.
Vertikal produktdifferensiering vs. horisontal produktdifferensiering
Det er to strenge former for produktdifferensiering: horisontal og vertikal. I noen tilfeller kan imidlertid en forbrukers valg i et kjøp være en blanding av de to.
Vertikal differensiering
Et eksempel på vertikal differensiering er når kunder rangerer produkter basert på en målbar faktor, som pris eller kvalitet, og deretter velger den høyest rangerte varen.
Selv om målingene er objektive, velger hver kunde å måle en annen faktor. For eksempel kan en restaurant toppe en kundes liste fordi måltidene deres har lavere kalorier. En annen kunde kan velge en annen restaurant fordi måltidene er billigere, og prisen er den viktigste faktoren for dem.
Horisontal differensiering
Et eksempel på horisontal differensiering er når kunder velger mellom produkter basert på personlige preferanser fremfor en objektiv måling.
For eksempel, om noen velger en vanilje-, sjokolade- eller jordbærmilkshake kommer ned til personlig smak. Hvis de fleste av produktene på markedet koster omtrent det samme og har mange av de samme egenskapene eller kvalitetene, er kjøpsbeslutningen basert på subjektive preferanser.
Blandet differensiering
Mer komplekse kjøp har en tendens til å vurdere en blanding av vertikal og horisontal differensiering. Når du kjøper en bil, for eksempel, kan en forbruker vurdere sikkerhetsmålinger og gass-lengde, som begge er objektive mål og eksempler på vertikal integrasjon. Men forbrukeren kan også vurdere hvilke farger bilen er tilgjengelig i eller merkevarebildet. Hver forbruker vil legge forskjellig vekt på hvert av kriteriene.
Fordeler med produktdifferensiering
Et differensiert produkt kan øke merkelojalitet og til og med overleve et høyere prispunkt. Hvis et produkt oppfattes som bedre på en eller annen måte enn konkurrentene, vil forbrukerne vurdere det som verdt den høyere prisen.
Differensieringsmarkedsføring kan hjelpe bedrifter til å skille seg ut når et produkt ikke oppfattes som mye forskjellig fra en konkurrents, for eksempel flaskevann. Strategien kan være å fokusere på et lavere prispunkt eller at det er en lokalt eid virksomhet. Når funksjonelle aspekter ved de to produktene er identiske, kan ikke-funksjonelle funksjoner fremheves. Strategien kan være en tiltalende endring i design eller styling.
En vellykket produktdifferensieringskampanje øker forbrukernes interesse og gir forbrukeren en grunn til å tro at de trenger ett produkt fremfor et annet.
Eksempler på produktdifferensiering
Bedrifter som introduserer et nytt produkt, oppgir ofte kostnadsfordelene. Hvis selskap X produserer en kaffetrakter som er praktisk talt identisk med selskap Y, kan selskap X tilby en versjon til en lavere kostnad. Hvis det følger med et gjenbrukbart filter, er besparelsene på papirfiltre fremhevet i emballasje og reklame.
For eksempel er produktdifferensiering levende utstilt blant de mange kaffetraktermerkene på dagens marked. KitchenAid kaffetraktere har en heftig, solid følelse og en premium pris som matcher. Keurig skiller seg ut med den enkle bruken av kaffeputer. Amazon Basics setter som alltid et uslåelig lavt prispunkt.
Vanlige spørsmål om produktdifferensiering
Hva er et eksempel på produktdifferensiering?
Et eksempel på produktdifferensiering er når en bedrift legger vekt på en egenskap ved et nytt produkt til markedet som skiller det fra andre som allerede er på markedet. For eksempel skiller Tesla seg fra andre bilmerker fordi bilene deres er innovative, avanserte og batteridrevne. Kundeservicen deres er også praktisk og rask.
Hva er elementene i produktdifferensiering?
Ethvert aspekt av et produkt kan skille det i forbrukerens sinn. Derfor bør en produsent eller produsent vurdere muligheter for differensiering i alle sine produksjonsområder: markedsføring, produktledelse, engineering, salg, kundestøtte. Hvordan kan for eksempel produktet markedsføres slik at det skiller seg ut fra konkurrentene? Hvordan kan produktet konstrueres på en unik måte? Hvordan kan en merkevare gi overlegen kundestøtte?
Hva er de 3 typene produktdifferensiering?
De tre typene produktdifferensiering er vertikal, horisontal og blandet. Et vanlig eksempel på vertikal integrasjon er når to produkter er like, men priset forskjellig. Men hvis prisen på begge produktene var den samme, ville man bli ansett som "den beste" på grunn av den oppfattede kvaliteten. For eksempel en Hanes T-skjorte kontra en Gucci T-skjorte.
Horisontal differensiering skjer uavhengig av et produkts kvalitet eller prispunkt. Kunden velger et produkt eller merke etter personlige preferanser, for eksempel Coca-Cola eller Pepsi.
Blandet differensiering er komplekst og involverer faktorer av både vertikal og horisontal differensiering. For eksempel kan en forbruker velge en ny bil fra samme kjøretøyklasse og vurdere prispunktene til de forskjellige merkene (vertikal differensiering), men også fargene på interiøret (horisontal differensiering).
Hvorfor er produktdifferensiering viktig?
Produktdifferensiering er viktig fordi det gjør at ulike merker eller selskaper kan få et konkurransefortrinn i markedet. Hvis differensiering var uoppnåelig, ville de større selskapene med stordriftsfordeler alltid dominert markedet fordi de kan underby mindre produsenter prismessig. Produktdifferensiering er også en måte å kontrollere kostnadene for forbrukeren ved å opprettholde et konkurranseutsatt marked.
Hva er Apples differensieringsstrategi?
Apple differensierer produktene sine ved å prise dem høyere enn konkurrentene, noe som antyder at produktene er av bedre kvalitet og inneholder den nyeste teknologien. Selskapet stimulerer også forbrukernes interesse ved å introdusere hype før produktlanseringer gjennom smarte markedsførings- og distribusjonsstrategier.
Bunnlinjen
Produktdifferensiering er en måte for produkter og merkevarer å ta markedsandeler basert på forbrukernes preferanser. Kunder velger produkter av ulike grunner enten det er pris, merkevareimage, kvalitet eller holdbarhet, smak, farge eller en midlertidig trend. Hvis et produkt kan differensiere seg fra konkurrentene på en eller annen unik måte og appellere til forbrukerne, vil det ha et konkurransefortrinn og ta markedsandeler. Derfor er produktdifferensiering også en måte for markedskreftene å gjøre jobben sin og holde prisene nede for forbrukeren.
Høydepunkter
– Bedrifter får et konkurransefortrinn og markedsandeler gjennom produktdifferensiering.
– Produktdifferensiering øker markedskonkurransen og styrer prisene for forbrukerne.
- Elementene i differensiering inkluderer produktdesign, markedsføring, emballasje og prissetting.
– En produktdifferensieringsstrategi bør vise at et produkt har alle egenskapene til konkurrerende valg, men med ekstra eksklusive fordeler ingen andre tilbyr.
– Produktdifferensiering avhenger av forbrukernes oppmerksomhet på en eller flere sentrale fordeler ved et produkt eller merke som gjør det til et bedre valg enn lignende produkter eller merkevarer.
