vöruaðgreining

Hvað er vöruaðgreining?

Vöruaðgreining er markaðsstefna sem er hönnuð til að greina vörur eða þjónustu fyrirtækis frá samkeppnisaðilum. Árangursrík vöruaðgreining felur í sér að bera kennsl á og miðla einstökum eiginleikum vöru eða fyrirtækis um leið og undirstrika hinn sérstaka mun á vörunni eða fyrirtækinu og keppinautum þess. Aðgreining vöru helst í hendur við að þróa sterka gildistillögu þannig að vara eða þjónusta sé aðlaðandi fyrir markmarkað eða markhóp.

Ef vel tekst til getur vöruaðgreining skapað samkeppnisforskot fyrir seljanda vörunnar og að lokum byggt upp vörumerkjavitund. Dæmi um aðgreindar vörur gætu verið hraðskreiðasta háhraða internetþjónustan eða gasnýtnasta rafbíllinn á markaðnum.

Hvernig vöruaðgreining virkar

Aðgreining vöru er í grundvallaratriðum markaðsstefna til að hvetja neytandann til að velja eitt vörumerki eða vöru fram yfir aðra á fjölmennu sviði samkeppnisaðila. Það skilgreinir eiginleikana sem aðgreina eina vöru frá öðrum svipuðum vörum og notar þann mun til að knýja fram val neytenda.

Aðgreiningarmarkaðssetning getur einnig falið í sér að einbeita sér að sessmarkaði. Til dæmis gæti litlu fyrirtæki fundist erfitt að keppa við mun stærri keppinaut í sömu atvinnugrein. Fyrir vikið gæti minni fyrirtækið lagt áherslu á óvenjulega þjónustu eða peningaábyrgð.

Stuðla að vöruaðgreiningu

Tilvísanir í aðgreina eiginleika vöru endurspeglast í umbúðum og kynningu vörunnar og oft jafnvel í nafni hennar. Kattamatarmerkið Fancy Feast felur í sér hágæða kattafóður sem kettir elska og auglýsingarnar styrkja þá fullyrðingu. FreshPet kattafóðursmerkið leggur áherslu á notkun þess á náttúrulegum hráefnum. Hill's Science Diet flytur þau skilaboð að kattafóðrið hafi verið þróað af dýrafóðurssérfræðingum.

Aðgreiningarstefna vöru gæti þurft að bæta við nýjum hagnýtum eiginleikum eða gæti verið eins einföld og að endurhanna umbúðir. Stundum þarf aðgreiningarmarkaðssetning engar breytingar á vörunni heldur nýrrar auglýsingaherferðar eða annarra kynningar.

Mæling vöruaðgreiningar

Eins og fyrr segir getur munurinn á vörunum verið líkamlegur í eðli sínu eða mælanlegur, svo sem lægsta líkamsræktarstöðin á svæðinu. Hins vegar gæti munurinn á vörunum verið óhlutbundinn, til dæmis, bílafyrirtæki sem heldur því fram að bílar þeirra séu þeir glæsilegustu á markaðnum. Söluaðilar og hönnuðir eyða oft umtalsverðu magni af auglýsingadölum í að sýna fötin sín á ungar, hippa fyrirsætur til að leggja áherslu á að fatnaður þeirra sé í tísku. Í raun og veru getur ekkert fyrirtæki mælt eða mælt magn stíls vörutilboða þeirra.

Þar af leiðandi er vöruaðgreining oft huglæg þar sem hún miðar að því að breyta mati viðskiptavina á ávinningi eins vöru samanborið við annan. Auglýsingaslagorðið „Færir út erfiðustu blettina“ gefur til kynna að tiltekið þvottaefnismerki sé skilvirkara en önnur, en raunverulegur munur á vörunni miðað við samkeppnisvörur gæti verið lítill eða enginn.

Óvirkir eiginleikar skipta líka máli

Þegar hagnýtir þættir tveggja vara eru eins, eins og í vatni á flöskum, geta óvirkir eiginleikar verið aðgreiningaratriði - til dæmis umbúðirnar eða flöskuhönnunin.

Tegundir vöruaðgreiningar

Helst ætti vöruaðgreiningarstefna að sýna fram á að varan geti gert allt sem samkeppnisvalkostir geta en með viðbótarávinningi sem er eingöngu fyrir þá vöru. Hér að neðan eru nokkrar af algengustu aðferðunum sem notaðar eru til að aðgreina vöru eða þjónustu.

Verð

Verð er hægt að nota til að aðgreina vöru á tvo vegu. Fyrirtæki geta rukkað lægsta verðið miðað við keppinauta til að laða að kostnaðarmeðvitaða kaupendur — smásalinn Costco er dæmi um það. Hins vegar geta fyrirtæki einnig rukkað hátt verð til að gefa í skyn gæði og að vara sé lúxusvara eða hágæða vara, eins og Bugatti sportbíll.

Afköst og áreiðanleiki

Hægt er að aðgreina vörur eftir áreiðanleika þeirra og endingu. Sumar rafhlöður, til dæmis, eru taldar hafa lengri endingu en aðrar rafhlöður og neytendur munu kaupa þær út frá þessum þætti.

Staðsetning og þjónusta

Staðbundin fyrirtæki geta aðgreint sig frá stærri innlendum keppinautum sínum með því að leggja áherslu á að þau styðji nærsamfélagið. Veitingastaður á staðnum, til dæmis, mun ráða á staðnum og gæti fengið mat og hráefni frá bændum og söluaðilum á staðnum.

Lóðrétt vöruaðgreining vs. Lárétt vöruaðgreining

Það eru tvær strangar tegundir vöruaðgreiningar: lárétt og lóðrétt. Í sumum tilfellum getur val neytenda í kaupum verið blanda af þessu tvennu.

Lóðrétt aðgreining

Dæmi um lóðrétta aðgreiningu er þegar viðskiptavinir raða vörum út frá mælanlegum þáttum, svo sem verði eða gæðum, og velja síðan hlutinn sem er hæst raðað.

Þó að mælingarnar séu hlutlægar velur hver viðskiptavinur að mæla annan þátt. Til dæmis gæti veitingastaður verið efst á lista eins viðskiptavinar vegna þess að máltíðir þeirra eru kaloríulægri. Annar viðskiptavinur gæti valið annan veitingastað vegna þess að máltíðirnar eru ódýrari og verðið er mikilvægasti þátturinn fyrir hann.

Lárétt aðgreining

Dæmi um lárétta aðgreiningu er þegar viðskiptavinir velja á milli vara sem byggja á persónulegum óskum frekar en hlutlægri mælingu.

Til dæmis, hvort einhver velur vanillu-, súkkulaði- eða jarðarberjamjólkurhristing, fer eftir persónulegum smekk. Ef flestar vörur á markaðnum kosta um það bil það sama og hafa marga sömu eiginleika eða eiginleika byggist kaupákvörðunin á huglægu vali.

Blönduð aðgreining

Flóknari kaup hafa tilhneigingu til að íhuga blöndu af lóðréttri og láréttri aðgreiningu. Við kaup á bíl, til dæmis, getur neytandi íhugað öryggismælikvarða og bensínmílufjölda, sem bæði eru hlutlægar mælingar og dæmi um lóðrétta samþættingu. Hins vegar getur neytandinn líka velt því fyrir sér í hvaða litum bíllinn er fáanlegur eða ímynd vörumerkisins. Hver neytandi mun leggja mismunandi vægi á hvert viðmið.

Kostir vöruaðgreiningar

Auglýsingaaðgreind vara getur aukið vörumerkjahollustu og jafnvel lifað af hærra verðlagi. Ef varan er talin vera betri á einhvern hátt en keppinautarnir munu neytendur telja hana virði hærra verðsins.

Aðgreiningarmarkaðssetning getur hjálpað fyrirtækjum að skera sig úr þegar vara er ekki talin vera mikið frábrugðin samkeppnisaðila, eins og vatn á flöskum. Stefnan gæti verið að einbeita sér að lægra verðlagi eða að það sé fyrirtæki í staðbundinni eigu. Þegar hagnýtir þættir þessara tveggja vara eru eins er hægt að auðkenna óvirka eiginleika. Stefnan getur verið aðlaðandi breyting á hönnun eða stíl.

Árangursrík vöruaðgreiningarherferð vekur áhuga neytenda og gefur neytendum ástæðu til að ætla að hann þurfi eina vöru frekar en aðra.

Dæmi um vöruaðgreining

Fyrirtæki sem kynna nýja vöru nefna oft kostnaðarkosti hennar. Ef fyrirtæki X framleiðir kaffivél sem er nánast eins og fyrirtæki Y getur fyrirtæki X boðið upp á útgáfu á lægra verði. Ef það fylgir margnota síu er sparnaðurinn við pappírssíur dreginn fram í umbúðum og auglýsingum.

Til dæmis er vöruaðgreining áberandi meðal margra kaffivélamerkja á markaði í dag. KitchenAid kaffivélar hafa stíft, verulegt yfirbragð og úrvalsverð sem jafnast á við. Keurig aðgreinir sig með auðveldri notkun kaffipúða. Amazon Basics, eins og alltaf, setur óviðjafnanlega lágt verðlag.

Algengar spurningar um vöruaðgreining

Hvað er dæmi um vöruaðgreiningu?

Dæmi um vöruaðgreining er þegar fyrirtæki leggur áherslu á eiginleika nýrrar vöru á markað sem aðgreinir það frá öðrum sem þegar eru á markaðnum. Til dæmis aðgreinir Tesla sig frá öðrum bílamerkjum vegna þess að bílar þeirra eru nýstárlegir, háþróaðir og rafhlöðuknúnir. Einnig er þjónusta við viðskiptavini þeirra þægileg og hröð.

Hverjir eru þættir vöruaðgreiningar?

Allir þættir vörunnar geta aðgreint hana í huga neytenda. Þess vegna ætti framleiðandi eða framleiðandi að íhuga tækifæri til aðgreiningar á öllum framleiðslusviðum sínum: markaðssetningu, vörustjórnun, verkfræði, sölu, þjónustu við viðskiptavini. Hvernig er til dæmis hægt að markaðssetja vöruna þannig að hún skeri sig úr keppinautum sínum? Hvernig er hægt að hanna vöruna á einstakan hátt? Hvernig getur vörumerki veitt betri þjónustu við viðskiptavini?

Hverjar eru þrjár tegundir vöruaðgreiningar?

Þrjár tegundir vöruaðgreiningar eru lóðrétt, lárétt og blandað. Algengt dæmi um lóðrétta samþættingu er þegar tvær vörur eru svipaðar en verðlagðar á annan hátt. Hins vegar, ef verðið á báðum vörum væri það sama, væri önnur talin „besta“ vegna skynjunar gæða hennar. Til dæmis, Hanes stuttermabolur vs. Gucci stuttermabolur.

Lárétt aðgreining á sér stað óháð gæðum vöru eða verðlagi. Viðskiptavinurinn velur vöru eða vörumerki eftir persónulegum óskum, til dæmis Coca-Cola eða Pepsi.

Blönduð aðgreining er flókin og felur í sér þætti bæði lóðréttrar og láréttrar aðgreiningar. Til dæmis getur neytandi valið nýjan bíl úr sama flokki ökutækja og tekið tillit til verðflokka mismunandi vörumerkja (lóðrétt aðgreining) en einnig lita innanrýmis (lárétt aðgreining).

Hvers vegna er vöruaðgreining mikilvæg?

Aðgreining vöru er mikilvæg vegna þess að hún gerir mismunandi vörumerkjum eða fyrirtækjum kleift að ná samkeppnisforskoti á markaðnum. Ef aðgreining væri óframkvæmanleg myndu stærri fyrirtækin með stærðarhagkvæmni alltaf ráða yfir markaðnum vegna þess að þau geta undirbjóðið smærri framleiðendur hvað verð varðar. Aðgreining vöru er einnig leið til að stjórna kostnaði fyrir neytendur með því að viðhalda samkeppnismarkaði.

Hver er aðgreiningarstefna Apple?

Apple aðgreinir vörur sínar með því að verðleggja þær hærra en keppinautarnir sem gefur til kynna að vörurnar séu betri gæði og innihaldi nýjustu tækni. Fyrirtækið vekur einnig áhuga neytenda með því að kynna efla áður en vörur eru settar á markað með snjöllum markaðs- og dreifingaraðferðum.

Aðalatriðið

Aðgreining vöru er leið fyrir vörur og vörumerki til að ná markaðshlutdeild út frá óskum neytenda. Viðskiptavinir velja vörur af ýmsum ástæðum hvort sem það er verð, vörumerki, gæði eða endingu, bragð, litur eða tímabundin þróun. Ef vara getur aðgreint sig frá keppinautum sínum á einhvern einstakan hátt og höfðað til neytenda mun hún hafa samkeppnisforskot og ná markaðshlutdeild. Þess vegna er vöruaðgreining líka leið fyrir markaðsöflin til að vinna vinnuna sína og halda verði niðri til neytenda.

##Hápunktar

Fyrirtæki ná samkeppnisforskoti og markaðshlutdeild með vöruaðgreiningu.
Vöruaðgreining eykur samkeppni á markaði og stýrir verði til neytenda.
Þættirnir í aðgreiningu eru vöruhönnun, markaðssetning, pökkun og verðlagning.
Áætlun um aðgreining vöru ætti að sýna fram á að vara hafi alla eiginleika samkeppnisvala en með auka einkaréttindum sem enginn annar býður upp á.
Aðgreining vöru fer eftir athygli neytenda á einum eða fleiri helstu kostum vöru eða vörumerkis sem gera hana að betri vali en svipaðar vörur eða vörumerki.