Kvalitetskontroll

Hva er kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll (QC) er en prosess der en virksomhet søker å sikre at produktkvaliteten opprettholdes eller forbedres. Kvalitetskontroll krever at selskapet skaper et miljø der både ledelse og ansatte streber etter perfeksjon. Dette gjøres ved å lære opp personell, lage benchmarks for produktkvalitet og teste produkter for å se etter statistisk signifikante variasjoner.

Et vesentlig aspekt ved kvalitetskontroll er etablering av veldefinerte kontroller. Disse kontrollene bidrar til å standardisere både produksjon og reaksjoner på kvalitetsproblemer. Begrense rom for feil ved å spesifisere hvilke produksjonsaktiviteter som skal gjennomføres av hvilket personell, reduserer sjansen for at ansatte blir involvert i oppgaver de ikke har tilstrekkelig opplæring for.

Forstå kvalitetskontroll

Kvalitetskontroll innebærer å teste enheter og avgjøre om de er innenfor spesifikasjonene for sluttproduktet. Formålet med testingen er å fastslå eventuelle behov for korrigerende handlinger i produksjonsprosessen. God kvalitetskontroll hjelper bedrifter med å møte forbrukernes krav om bedre produkter.

Kvalitetstesting involverer hvert trinn i produksjonsprosessen. Ansatte begynner ofte med testing av råvarer,. trekker prøver fra langs produksjonslinjen og tester det ferdige produktet. Testing på de ulike stadiene av produksjonen hjelper til med å identifisere hvor et produksjonsproblem oppstår og de utbedrende trinnene det krever for å forhindre det i fremtiden.

Kvalitetskontrollen som brukes i en virksomhet er svært avhengig av produktet eller industrien. I mat- og legemiddelproduksjon inkluderer kvalitetskontroll å sikre at produktet ikke gjør en forbruker syk, så selskapet utfører kjemisk og mikrobiologisk testing av prøver fra produksjonslinjen. Fordi utseendet til tilberedt mat påvirker forbrukernes oppfatning, kan produsentene tilberede produktet i henhold til pakningsanvisningene for visuell inspeksjon.

I bilproduksjon fokuserer kvalitetskontrollen på hvordan deler passer sammen og samhandler og sikrer at motorer fungerer jevnt og effektivt. Innen elektronikk kan testing innebære bruk av målere som måler strømmen av elektrisitet.

Kvalitetskontrollmetoder

Det er flere metoder for å måle ytelsen til kvalitetskontroll. Et kvalitetskontrolldiagram er en grafikk som viser om utvalgte produkter eller prosesser oppfyller de tiltenkte spesifikasjonene – og hvis ikke, i hvilken grad de avviker fra disse spesifikasjonene. Når hvert diagram analyserer en spesifikk egenskap ved produktet, kalles det et univariat diagram. Når et diagram måler avvik i flere produktattributter, kalles det et multivariatdiagram.

X-bar diagram

Tilfeldig valgte produkter testes for det eller de gitte attributtene diagrammet sporer. En vanlig form for et kvalitetskontrolldiagram er X-Bar Chart, der y-aksen på diagrammet sporer i hvilken grad variansen til det testede attributtet er akseptabelt. X-aksen sporer prøvene som er testet. Å analysere variansmønsteret som er avbildet av et kvalitetskontrolldiagram kan bidra til å avgjøre om defekter oppstår tilfeldig eller systematisk.

Taguchi-metoden

Taguchi - metoden for kvalitetskontroll er en annen tilnærming som legger vekt på rollene til forskning og utvikling, produktdesign og produktutvikling for å redusere forekomsten av defekter og feil i produkter. Taguchi-metoden anser design som viktigere enn produksjonsprosessen i kvalitetskontroll og prøver å eliminere avvik i produksjonen før de kan oppstå.

100 % inspeksjonsmetode

Denne 100 % inspeksjonsmetoden er en kvalitetskontrollprosess som innebærer å se på og vurdere alle deler av et produkt. Denne typen kvalitetskontroll er gjort for å utelukke feil i produkter. Denne metoden brukes ofte til å vurdere verdifulle metaller og produsere. Når du utfører 100% inspeksjonsmetoden krever data om produksjonsprosessen og programvare for å analysere inventar.

Utfordringen for å bruke denne metoden er at det er dyrt å se på hvert enkelt element som utgjør et produkt, og det kan destabilisere eller gjøre produktet ubrukelig. Hvis du for eksempel bruker denne metoden til å undersøke økologiske jordbær, vil du risikere at de sarte bærene blir knust eller moset, slik at de ikke kan selges til kunder.

Kvalitetskontrollmetoder bidrar til å standardisere både produksjon og reaksjoner på kvalitetsproblemer i ulike bransjer fra matproduksjon til bilproduksjon.

Rollen til kvalitetskontrollinspektører

Kvalitetskontrollinspektører beskytter forbrukeren mot defekte produkter og selskapet mot skade på omdømmet på grunn av dårligere produksjonsprosesser. Hvis testprosessen avdekker problemer med produktet, kan inspektøren selv fikse problemet, returnere produktet for reparasjon eller merke produktet for avvisning. Når det oppstår problemer, varsler inspektøren veiledere og samarbeider med dem for å rette opp problemet.

Fordelene med kvalitetskontroll

Implementering av kvalitetskontrollprosedyrer sikrer at du selger de beste produktene til kundene dine. I tillegg har det å praktisere kvalitetskontroll en positiv innvirkning på ansattes atferd. Kvalitetskontroll kan inspirere ansatte til å lage varer av høy kvalitet som fører til større kundetilfredshet.

Kvalitetskontrollprotokoller kan hjelpe deg med å redusere inspeksjonskostnadene og bruke ressursene dine på en mer kostnadseffektiv måte også.

Eksempel på kvalitetskontroll

I 1986 opprettet Motorola, Inc. en kvalitetskontrollmetodikk kalt Six Sigma,. som bruker datadrevet gjennomgang for å holde defekter til et minimum. Prosessen fokuserte på syklus-tidsforbedring for å redusere defekter i produksjonen av produkter til ikke mer enn 3,4 forekomster per million enheter.

Denne metodikken ble laget for å minimere feil samtidig som alle produksjonsprosedyrene dokumenteres.

Motorola introduserte denne metoden fordi de på den tiden møtte hard konkurranse fra lignende selskaper i utlandet, først og fremst suksessen til det japanske produksjonsmarkedet, og klagene fra Motorolas kunder var høye.

Etter å ha implementert denne da nye formen for kvalitetskontroll, forbedret selskapets ytelse dramatisk. Ved slutten av den innledende femårsperioden (1986-1991) hadde Motorola nådd målet for forbedring i alle bransjer.

Fortsatt bruk av Six Sigma og Lean Six Sigma (en annen form) forekommer i det 21. århundre og brukes av Microsoft og lokale myndigheter. Six Sigma bruker en femfaktortilnærming (DMAIC) for å definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere for å hjelpe bedrifter med å identifisere og adressere kvalitetskontrollproblemer og fikse dem.

Vanlige spørsmål om kvalitetskontroll

Hva betyr kvalitetskontroll?

Kvalitetskontroll betyr hvordan en bedrift måler at produktkvaliteten opprettholdes (hvis den er god) eller forbedres om nødvendig. Kvalitetskontroll kan gjøres på mange måter, fra testing av produkter, gjennomgang av produksjonsprosesser og utforming av standarder. Alt dette gjøres for å overvåke betydelige variasjoner i et produkt.

Hva er de 4 typene kvalitetskontroll?

Det finnes flere metoder for kvalitetskontroll. Disse inkluderer et x-bar-diagram, Six Sigma, 100 % inspeksjonsmodus og Taguchi-metoden.

Hvorfor er kvalitetskontroll viktig?

Kvalitetskontroll sikrer at defekte varer ikke går ut til publikum. Bedrifter som har metoder for kvalitetskontroll har ofte ansatte som følger nøye med på arbeidet sitt.

I mat- og legemiddelproduksjon forhindrer kvalitetskontroll produkter som gjør kunder syke, og i produksjon kan kvalitetskontroll sikre at det ikke skjer ulykker når folk bruker et produkt.

Hva er et eksempel på kvalitetskontroll?

Et aspekt ved kvalitetskontroll i matproduksjon vil være å føre tilsyn med ingrediensspesifikasjonene, gjennomgå leverandørlister og sikre at anlegget hvor matproduktet lages er sanitært.

Hva er forskjellen mellom kvalitetssikring og kvalitetskontroll?

Kvalitetssikring handler om hvordan en prosess utføres eller hvordan et produkt lages. For eksempel, hvis melk er merket som ikke-fett, vil fabrikken ha en metode for å sikre at melketypen i kartongen reflekteres av etiketten på pakken. Kvalitetskontroll fokuserer på kvalitetsstyring og hvordan den generelle kvaliteten på produktene overvåkes av selskapet.

Bunnlinjen

Å ha kvalitetskontroll på plass i en virksomhet kan bare bidra til å sikre produktkvalitet og den generelle suksessen til en virksomhet. Miljøet for kvalitetskontroll påvirker ansattes holdninger til arbeidsplassen og skaper en følelse av eierskap til produktene og bedriften som helhet. Kvalitetskontroll kan gjøres på ulike måter, fra opplæring av personell til å lage datadrevne verktøy for å teste produkter og sette standarder. Kvalitetskontrollmetoder bidrar til å skape et trygt arbeidsmiljø og produktsikkerhet som kommer både kunder og selskapet til gode.

Høydepunkter

Kvalitetskontroll (QC) er en prosess der en virksomhet søker å sikre at produktkvaliteten opprettholdes eller forbedres.

– Kvalitetskontroll innebærer å teste enheter og avgjøre om de er innenfor spesifikasjonene for sluttproduktet.

– Matindustrien bruker metoder for kvalitetskontroll for å sikre at kundene ikke blir syke av produktene deres.

Kvalitetskontroll skaper sikre tiltak som kan iverksettes for å sikre at mangelfulle eller skadede produkter ikke havner hos kundene.

– Kvalitetskontrollen som brukes i en virksomhet er svært avhengig av produktet eller bransjen, og det finnes flere teknikker for å måle kvalitet.