kvalitetskontrol
Hvad er kvalitetskontrol?
Kvalitetskontrol (QC) er en proces, hvorigennem en virksomhed søger at sikre, at produktkvaliteten opretholdes eller forbedres. Kvalitetskontrol kræver, at virksomheden skaber et miljø, hvor både ledelse og medarbejdere stræber efter perfektion. Dette gøres ved at træne personale, skabe benchmarks for produktkvalitet og teste produkter for at tjekke for statistisk signifikante variationer.
Et væsentligt aspekt af kvalitetskontrol er etableringen af veldefinerede kontroller. Disse kontroller hjælper med at standardisere både produktion og reaktioner på kvalitetsproblemer. Begrænsning af plads til fejl ved at angive, hvilke produktionsaktiviteter der skal gennemføres af hvilket personale, mindsker chancen for, at medarbejdere bliver involveret i opgaver, som de ikke har tilstrækkelig uddannelse til.
Forståelse af kvalitetskontrol
Kvalitetskontrol involverer test af enheder og afgør, om de er inden for specifikationerne for det endelige produkt. Formålet med testen er at fastslå eventuelle behov for korrigerende handlinger i fremstillingsprocessen. God kvalitetskontrol hjælper virksomheder med at imødekomme forbrugernes krav om bedre produkter.
Kvalitetstest involverer hvert trin i fremstillingsprocessen. Medarbejdere begynder ofte med test af råmaterialer,. trækker prøver fra langs produktionslinjen og tester det færdige produkt. Test på de forskellige stadier af fremstillingen hjælper med at identificere, hvor et produktionsproblem opstår, og de afhjælpende trin, det kræver for at forhindre det i fremtiden.
Den kvalitetskontrol, der anvendes i en virksomhed, er meget afhængig af produktet eller industrien. Inden for fødevare- og lægemiddelfremstilling omfatter kvalitetskontrol at sikre, at produktet ikke gør en forbruger syg, så virksomheden udfører kemisk og mikrobiologisk test af prøver fra produktionslinjen. Fordi udseendet af tilberedte fødevarer påvirker forbrugernes opfattelse, kan producenterne tilberede produktet i henhold til dets emballagevejledning til visuel inspektion.
Inden for bilproduktion fokuserer kvalitetskontrol på, hvordan dele passer sammen og interagerer og sikrer, at motorer fungerer jævnt og effektivt. Inden for elektronik kan test involvere brug af målere, der måler strømningen af elektricitet.
Kvalitetskontrolmetoder
Der er flere metoder til at måle effektiviteten af kvalitetskontrol. Et kvalitetskontroldiagram er en grafik, der viser, om prøveudtagne produkter eller processer opfylder deres tilsigtede specifikationer - og, hvis ikke, i hvilken grad de afviger fra disse specifikationer. Når hvert diagram analyserer en specifik egenskab for produktet, kaldes det et univariat diagram. Når et diagram måler varianser i flere produktattributter, kaldes det et multivariat diagram.
###X-søjlediagram
Tilfældigt udvalgte produkter testes for den eller de givne egenskaber, som diagrammet sporer. En almindelig form for et kvalitetskontroldiagram er X-Bar Chart, hvor y-aksen på diagrammet sporer, i hvilken grad variansen af den testede egenskab er acceptabel. X-aksen sporer de testede prøver. At analysere variansmønsteret afbildet af et kvalitetskontroldiagram kan hjælpe med at afgøre, om defekter opstår tilfældigt eller systematisk.
Taguchi-metoden
Taguchi-metoden til kvalitetskontrol er en anden tilgang, der understreger rollerne for forskning og udvikling, produktdesign og produktudvikling for at reducere forekomsten af defekter og fejl i produkter. Taguchi-metoden anser design for at være vigtigere end fremstillingsprocessen i kvalitetskontrol og forsøger at eliminere afvigelser i produktionen, før de kan opstå.
100 % inspektionsmetode
Denne 100 % inspektionsmetode er en kvalitetskontrolproces, der involverer at se på og vurdere alle dele af et produkt. Denne type kvalitetskontrol udføres for at udelukke fejl i produkter. Denne metode bruges ofte til at vurdere værdifulde metaller og producere. Når man udfører 100% inspektionsmetoden, kræver det data om fremstillingsprocessen og software til at analysere lagerbeholdningen.
Udfordringen ved at bruge denne metode er, at det er dyrt at se på hver enkelt genstand, der udgør et produkt, og det kan destabilisere eller gøre produktet ubrugeligt. Hvis du f.eks. bruger denne metode til at undersøge økologiske jordbær, risikerer du, at de sarte bær bliver knuste eller mosede, hvilket gør dem usælgelige til kunderne.
Kvalitetskontrolmetoder hjælper med at standardisere både produktion og reaktioner på kvalitetsproblemer i forskellige industrier fra fødevareproduktion til bilfremstilling.
Kvalitetskontrolinspektørernes rolle
Kvalitetskontrolinspektører beskytter forbrugeren mod defekte produkter og virksomheden mod skade på sit omdømme på grund af ringere fremstillingsprocesser. Hvis testprocessen afslører problemer med produktet, kan inspektøren selv løse problemet, returnere produktet til reparation eller mærke produktet til afvisning. Når der opstår problemer, underretter inspektøren tilsynsførende og arbejder sammen med dem for at rette problemet.
Fordelene ved kvalitetskontrol
Implementering af kvalitetskontrolprocedurer sikrer, at du sælger de bedste produkter til dine kunder. Derudover har udøvelse af kvalitetskontrol en positiv indflydelse på medarbejdernes adfærd. Kvalitetskontrol kan inspirere medarbejderne til at skabe varer af høj kvalitet, hvilket fører til større kundetilfredshed.
Kvalitetskontrolprotokoller kan hjælpe dig med at sænke dine inspektionsomkostninger og også bruge dine ressourcer på en mere omkostningseffektiv måde.
Eksempel på kvalitetskontrol
I 1986, Motorola, Inc. skabt en kvalitetskontrolmetode kaldet Six Sigma,. som bruger datadrevet gennemgang for at holde fejl på et minimum. Processen fokuserede på cyklus-tidsforbedringer for at reducere defekter i sin fremstilling af produkter til højst 3,4 forekomster pr. million enheder.
Denne metode blev skabt for at minimere fejl og samtidig dokumentere alle fremstillingsprocedurer.
Motorola introducerede denne metode, fordi de på det tidspunkt stod over for hård konkurrence fra lignende virksomheder i udlandet, primært succesen på det japanske produktionsmarked, og klagerne fra Motorolas kunder var høje.
Efter at have implementeret denne dengang nye form for kvalitetskontrol, forbedredes virksomhedens ydeevne dramatisk. Ved udgangen af den indledende femårsperiode (1986-1991) havde Motorola nået sit mål for forbedringer i alle forretningssektorer.
Den fortsatte brug af Six Sigma og Lean Six Sigma (en anden form) forekommer i det 21. århundrede og bruges af Microsoft og lokale myndigheder. Six Sigma bruger en fem-faktor tilgang (DMAIC) til at definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere for at hjælpe virksomheder med at identificere og løse kvalitetskontrolproblemer og rette dem.
##Ofte stillede spørgsmål om kvalitetskontrol
Hvad betyder kvalitetskontrol?
Kvalitetskontrol betyder, hvordan en virksomhed måler, at dens produktkvalitet opretholdes (hvis den er god) eller forbedres, hvis det er nødvendigt. Kvalitetskontrol kan udføres på mange måder, lige fra test af produkter, gennemgang af fremstillingsprocesser og oprettelse af benchmarks. Dette er alt sammen gjort for at overvåge betydelige variationer i et produkt.
Hvad er de 4 typer kvalitetskontrol?
Der er flere metoder til kvalitetskontrol. Disse omfatter et x-bar-diagram, Six Sigma, 100 % inspektionstilstand og Taguchi-metoden.
Hvorfor er kvalitetskontrol vigtig?
Kvalitetskontrol sikrer, at defekte varer ikke kommer ud til offentligheden. Virksomheder, der har kvalitetskontrolmetoder på plads, har ofte medarbejdere, der er meget opmærksomme på deres arbejde.
Inden for fødevare- og medicinfremstilling forhindrer kvalitetskontrol produkter, der gør kunderne syge, og i fremstillingen kan kvalitetskontrol sikre, at der ikke sker ulykker, når folk bruger et produkt.
Hvad er et eksempel på kvalitetskontrol?
Et aspekt af kvalitetskontrol i fødevareproduktion ville være at føre tilsyn med ingrediensspecifikationerne, gennemgå leverandørlister og sikre, at faciliteten, hvor fødevaren fremstilles, er hygiejnisk.
Hvad er forskellen mellem kvalitetssikring og kvalitetskontrol?
Kvalitetssikring handler om, hvordan en proces udføres, eller hvordan et produkt fremstilles. For eksempel, hvis mælk er mærket ikke-fedt, ville fabrikken have en metode til at sikre, at typen af mælk i kartonen afspejles af etiketten på pakken. Kvalitetskontrol fokuserer på kvalitetsstyring og hvordan den overordnede kvalitet af produkterne overvåges af virksomheden.
Bundlinjen
At have kvalitetskontrol på plads i en virksomhed kan kun hjælpe med at sikre produktkvaliteten og den overordnede succes for en virksomhed. Kvalitetskontrolmiljøet påvirker medarbejdernes holdninger til arbejdspladsen og skaber en følelse af ejerskab til produkterne og virksomheden som helhed. Kvalitetskontrol kan udføres på forskellige måder, lige fra uddannelse af personale til at skabe datadrevne værktøjer til at teste produkter og sætte standarder. Kvalitetskontrolmetoder er med til at skabe et sikkert arbejdsmiljø og produktsikkerhed, der er til gavn for både kunder og virksomheden.
##Højdepunkter
Kvalitetskontrol (QC) er en proces, hvorigennem en virksomhed søger at sikre, at produktkvaliteten opretholdes eller forbedres.
Kvalitetskontrol involverer at teste enheder og afgøre, om de er inden for specifikationerne for det endelige produkt.
Fødevareindustrien bruger kvalitetskontrolmetoder for at sikre, at kunderne ikke bliver syge af deres produkter.
Kvalitetskontrol skaber sikre foranstaltninger, der kan implementeres for at sikre, at mangelfulde eller beskadigede produkter ikke ender hos kunderne.
Den kvalitetskontrol, der bruges i en virksomhed, er meget afhængig af produktet eller industrien, og der findes flere teknikker til at måle kvalitet.
