Kawalan kualiti

Apakah Kawalan Kualiti?

Kawalan kualiti (QC) ialah satu proses di mana perniagaan berusaha untuk memastikan kualiti produk dikekalkan atau dipertingkatkan. Kawalan kualiti memerlukan syarikat untuk mewujudkan persekitaran di mana kedua-dua pihak pengurusan dan pekerja berusaha untuk mencapai kesempurnaan. Ini dilakukan dengan melatih kakitangan, mencipta penanda aras untuk kualiti produk, dan menguji produk untuk menyemak variasi ketara secara statistik .

Aspek penting dalam kawalan kualiti ialah penubuhan kawalan yang jelas. Kawalan ini membantu menyeragamkan pengeluaran dan tindak balas terhadap isu kualiti. Mengehadkan ruang untuk kesilapan dengan menyatakan aktiviti pengeluaran yang perlu diselesaikan yang mana kakitangan mengurangkan peluang pekerja akan terlibat dalam tugas yang mereka tidak mempunyai latihan yang mencukupi.

Memahami Kawalan Kualiti

Kawalan kualiti melibatkan unit ujian dan menentukan sama ada ia berada dalam spesifikasi untuk produk akhir. Tujuan ujian adalah untuk menentukan sebarang keperluan untuk tindakan pembetulan dalam proses pembuatan. Kawalan kualiti yang baik membantu syarikat memenuhi permintaan pengguna untuk produk yang lebih baik.

Ujian kualiti melibatkan setiap langkah proses pembuatan. Pekerja selalunya bermula dengan ujian bahan mentah,. tarik sampel dari sepanjang baris pembuatan dan menguji produk siap. Pengujian pada pelbagai peringkat pembuatan membantu mengenal pasti di mana masalah pengeluaran berlaku dan langkah-langkah pemulihan yang diperlukan untuk mencegahnya pada masa hadapan.

Kawalan kualiti yang digunakan dalam perniagaan sangat bergantung kepada produk atau industri. Dalam pembuatan makanan dan ubat, kawalan kualiti termasuk memastikan produk tidak menyebabkan pengguna sakit, jadi syarikat menjalankan ujian kimia dan mikrobiologi sampel dari barisan pengeluaran. Oleh kerana penampilan makanan yang disediakan mempengaruhi persepsi pengguna, pengilang boleh menyediakan produk mengikut arahan pakejnya untuk pemeriksaan visual.

Dalam pembuatan kereta, kawalan kualiti tertumpu pada cara bahagian sesuai dan berinteraksi serta memastikan enjin beroperasi dengan lancar dan cekap. Dalam elektronik, ujian mungkin melibatkan penggunaan meter yang mengukur aliran elektrik.

Kaedah Kawalan Kualiti

Terdapat beberapa kaedah untuk mengukur prestasi kawalan kualiti. Carta kawalan kualiti ialah grafik yang menggambarkan sama ada produk atau proses sampel memenuhi spesifikasi yang dimaksudkan—dan, jika tidak, tahap perbezaannya daripada spesifikasi tersebut. Apabila setiap carta menganalisis atribut khusus produk, ia dipanggil carta univariat. Apabila carta mengukur variasi dalam beberapa atribut produk, ia dipanggil carta multivariate.

Carta X-Bar

Produk yang dipilih secara rawak diuji untuk atribut atau atribut yang dijejaki carta. Bentuk biasa carta kawalan kualiti ialah Carta X-Bar, di mana paksi-y pada carta menjejaki sejauh mana varians atribut yang diuji boleh diterima. Paksi-x menjejaki sampel yang diuji. Menganalisis corak varians yang digambarkan oleh carta kawalan kualiti boleh membantu menentukan sama ada kecacatan berlaku secara rawak atau sistematik.

Kaedah Taguchi

Kaedah Taguchi kawalan kualiti adalah satu lagi pendekatan yang menekankan peranan penyelidikan dan pembangunan, reka bentuk produk, dan pembangunan produk dalam mengurangkan berlakunya kecacatan dan kegagalan dalam produk. Kaedah Taguchi menganggap reka bentuk lebih penting daripada proses pembuatan dalam kawalan kualiti dan cuba menghapuskan varians dalam pengeluaran sebelum ia boleh berlaku.

Kaedah Pemeriksaan 100%.

Kaedah pemeriksaan 100% ini adalah proses kawalan kualiti yang melibatkan melihat dan menilai semua bahagian produk. Kawalan kualiti jenis ini dilakukan untuk menolak kecacatan dalam produk. Kaedah ini sering digunakan untuk menilai logam berharga dan menghasilkan. Semasa menjalankan kaedah pemeriksaan 100% memerlukan data tentang proses pembuatan dan perisian untuk menganalisis inventori.

Cabaran untuk menggunakan kaedah ini ialah melihat setiap item yang membentuk produk adalah mahal, dan ia boleh menjejaskan kestabilan atau menyebabkan produk tidak dapat digunakan. Sebagai contoh, jika anda menggunakan kaedah ini untuk memeriksa strawberi organik, anda akan mengambil risiko buah beri halus menjadi lebam atau lembik, menjadikannya tidak boleh dijual kepada pelanggan.

Kaedah kawalan kualiti membantu menyeragamkan pengeluaran dan tindak balas terhadap isu kualiti dalam pelbagai industri daripada pengeluaran makanan kepada pembuatan kereta.

Peranan Pemeriksa Kawalan Kualiti

Pemeriksa kawalan kualiti melindungi pengguna daripada produk yang rosak dan syarikat daripada merosakkan reputasinya akibat proses pembuatan yang rendah. Jika proses ujian mendedahkan isu dengan produk, pemeriksa boleh menyelesaikan masalah itu sendiri, memulangkan produk untuk pembaikan atau menandakan produk untuk penolakan. Apabila isu timbul, pemeriksa memberitahu penyelia dan bekerjasama dengan mereka untuk membetulkan masalah tersebut.

Faedah Kawalan Kualiti

Melaksanakan prosedur kawalan kualiti memastikan anda menjual produk terbaik kepada pelanggan anda. Di samping itu, mengamalkan kawalan kualiti memberi kesan positif kepada tingkah laku pekerja. Kawalan kualiti boleh memberi inspirasi kepada pekerja untuk mencipta barangan berkualiti tinggi yang membawa kepada kepuasan pelanggan yang lebih besar.

Protokol kawalan kualiti boleh membantu anda mengurangkan kos pemeriksaan anda dan menggunakan sumber anda dengan cara yang lebih kos efektif juga.

Contoh Kawalan Kualiti

Pada tahun 1986, Motorola, Inc. mencipta metodologi kawalan kualiti yang dipanggil Six Sigma,. yang menggunakan semakan dipacu data untuk memastikan kecacatan pada tahap minimum. Proses ini memberi tumpuan kepada penambahbaikan masa kitaran untuk mengurangkan kecacatan dalam pembuatan produknya kepada tidak lebih daripada 3.4 kejadian setiap juta unit.

Metodologi ini dicipta untuk meminimumkan kesilapan semasa mendokumentasikan semua prosedur pembuatan.

Motorola memperkenalkan kaedah ini kerana, pada masa itu, mereka menghadapi persaingan sengit daripada syarikat serupa di luar negara, terutamanya kejayaan pasaran pembuatan Jepun, dan aduan oleh pelanggan Motorola adalah tinggi.

Selepas melaksanakan bentuk kawalan kualiti yang baharu pada masa itu, prestasi syarikat meningkat secara mendadak. Menjelang akhir tempoh lima tahun awal (1986-1991), Motorola telah mencapai sasarannya untuk penambahbaikan dalam setiap sektor perniagaan.

Penggunaan berterusan Six Sigma dan Lean Six Sigma (bentuk lain) berlaku pada abad ke-21 dan digunakan oleh Microsoft dan kerajaan tempatan. Six Sigma menggunakan pendekatan lima faktor (DMAIC) untuk mentakrif, mengukur, menganalisis, menambah baik dan mengawal untuk membantu syarikat mengenal pasti dan menangani masalah kawalan kualiti serta membetulkannya.

Soalan Lazim Kawalan Kualiti

Apakah Maksud Kawalan Kualiti?

Kawalan kualiti bermaksud bagaimana syarikat mengukur bahawa kualiti produknya dikekalkan (jika ia baik) atau ditambah baik jika perlu. Kawalan kualiti boleh dilakukan dalam pelbagai cara, daripada menguji produk, menyemak proses pembuatan dan membuat penanda aras. Ini semua dilakukan untuk memantau variasi ketara dalam produk.

Apakah 4 Jenis Kawalan Kualiti?

Terdapat beberapa kaedah kawalan kualiti. Ini termasuk carta x-bar, Six Sigma, mod pemeriksaan 100% dan Kaedah Taguchi.

Mengapa Kawalan Kualiti Penting?

Kawalan kualiti memastikan barangan yang rosak tidak keluar kepada orang ramai. Syarikat yang mempunyai kaedah kawalan kualiti selalunya mempunyai pekerja yang memberi perhatian kepada kerja mereka.

Dalam pembuatan makanan dan ubat, kawalan kualiti menghalang produk yang membuat pelanggan sakit, dan dalam pembuatan, kawalan kualiti boleh memastikan kemalangan tidak berlaku apabila orang menggunakan produk.

Apakah Contoh Kawalan Kualiti?

Aspek kawalan kualiti dalam pengeluaran makanan ialah mengawasi spesifikasi bahan, menyemak senarai pembekal, dan memastikan kemudahan tempat produk makanan dibuat adalah bersih.

Apakah Perbezaan Antara Jaminan Kualiti dan Kawalan Kualiti?

Jaminan kualiti adalah mengenai cara sesuatu proses dilakukan atau cara sesuatu produk dibuat. Sebagai contoh, jika susu dilabel bukan lemak, kilang akan mempunyai kaedah untuk memastikan jenis susu dalam karton ditunjukkan oleh label pada bungkusan. Kawalan kualiti memberi tumpuan kepada pengurusan kualiti dan bagaimana kualiti keseluruhan produk yang diawasi oleh syarikat.

Garisan bawah

Mempunyai kawalan kualiti dalam perniagaan hanya boleh membantu memastikan kualiti produk dan kejayaan keseluruhan perniagaan. Persekitaran kawalan kualiti mempengaruhi sikap pekerja tentang tempat kerja dan mewujudkan rasa pemilikan dalam produk dan syarikat secara keseluruhan. Kawalan kualiti boleh dilakukan dalam pelbagai cara, daripada melatih kakitangan kepada mencipta alat dipacu data untuk menguji produk dan menetapkan piawaian. Kaedah kawalan kualiti membantu mewujudkan persekitaran kerja yang selamat dan keselamatan produk yang memberi manfaat kepada pelanggan dan syarikat.

Sorotan

Kawalan kualiti (QC) ialah satu proses di mana perniagaan berusaha untuk memastikan kualiti produk dikekalkan atau dipertingkatkan.
Kawalan kualiti melibatkan unit ujian dan menentukan sama ada ia berada dalam spesifikasi untuk produk akhir.
Industri makanan menggunakan kaedah kawalan kualiti untuk memastikan pelanggan tidak jatuh sakit daripada produk mereka.
Kawalan kualiti mewujudkan langkah selamat yang boleh dilaksanakan untuk memastikan produk yang kekurangan atau rosak tidak sampai kepada pelanggan.
Kawalan kualiti yang digunakan dalam perniagaan sangat bergantung pada produk atau industri, dan beberapa teknik wujud untuk mengukur kualiti.