gæðaeftirlit

Hvað er gæðaeftirlit?

Gæðaeftirlit (QC) er ferli þar sem fyrirtæki leitast við að tryggja að gæði vöru sé viðhaldið eða bætt. Gæðaeftirlit krefst þess að fyrirtækið skapi umhverfi þar sem bæði stjórnendur og starfsmenn leitast við að ná fullkomnun. Þetta er gert með því að þjálfa starfsfólk, búa til viðmið fyrir gæði vöru og prófa vörur til að athuga með tölfræðilega marktækan mun.

Mikilvægur þáttur í gæðaeftirliti er að koma á vel skilgreindu eftirliti. Þessar stýringar hjálpa til við að staðla bæði framleiðslu og viðbrögð við gæðavandamálum. Takmarka svigrúm fyrir mistök með því að tilgreina hvaða framleiðslustarfsemi á að ljúka af hvaða starfsfólki dregur úr líkum á að starfsmenn taki þátt í verkefnum sem þeir hafa ekki fullnægjandi þjálfun í.

Að skilja gæðaeftirlit

Gæðaeftirlit felur í sér að prófa einingar og ákvarða hvort þær falli undir forskriftir fyrir endanlega vöru. Tilgangur prófunarinnar er að ákvarða hvers kyns þörf fyrir úrbætur í framleiðsluferlinu. Gott gæðaeftirlit hjálpar fyrirtækjum að mæta kröfum neytenda um betri vörur.

Gæðaprófun felur í sér hvert skref í framleiðsluferlinu. Starfsmenn byrja oft með prófun á hráefnum,. draga sýni frá framleiðslulínunni og prófa fullunna vöru. Prófanir á hinum ýmsu stigum framleiðslunnar hjálpa til við að bera kennsl á hvar framleiðsluvandamál eiga sér stað og hvaða úrbætur það þarf til að koma í veg fyrir það í framtíðinni.

Gæðaeftirlitið sem notað er í fyrirtæki er mjög háð vörunni eða atvinnugreininni. Í matvæla- og lyfjaframleiðslu felst gæðaeftirlit meðal annars í því að tryggja að varan valdi ekki neytendum veikan, þannig að fyrirtækið framkvæmir efna- og örveruprófanir á sýnum úr framleiðslulínunni. Vegna þess að útlit tilbúins matvæla hefur áhrif á skynjun neytenda geta framleiðendur undirbúið vöruna í samræmi við pakkaleiðbeiningar til sjónrænnar skoðunar.

Í bílaframleiðslu beinist gæðaeftirlitið að því hvernig hlutar passa saman og hafa samskipti og tryggja að vélar virki vel og skilvirkt. Í rafeindatækni gæti prófun falið í sér að nota mæla sem mæla flæði rafmagns.

Gæðaeftirlitsaðferðir

Það eru nokkrar aðferðir til að mæla árangur gæðaeftirlits. Gæðaeftirlitsrit er grafík sem sýnir hvort sýnishorn af vörum eða ferlum uppfyllir fyrirhugaðar forskriftir - og ef ekki, hversu mismunandi þær eru frá þessum forskriftum. Þegar hvert graf greinir ákveðinn eiginleika vörunnar er það kallað einbreytilegt graf. Þegar graf mælir frávik í nokkrum vörueiginleikum er það kallað fjölbreyturit.

###X-súlurit

Vörur sem valdar eru af handahófi eru prófaðar fyrir tiltekna eiginleika eða eiginleika sem grafið er að rekja. Algengt form gæðastýringarrits er X-Bar Chart, þar sem y-ásinn á töflunni fylgist með því að hve miklu leyti dreifni prófaðs eiginleika er ásættanlegt. X-ásinn fylgist með sýnunum sem prófuð eru. Að greina frávikamynstrið sem lýst er með gæðaeftirlitstöflu getur hjálpað til við að ákvarða hvort gallar eigi sér stað af handahófi eða kerfisbundið.

Taguchi aðferð

Taguchi aðferðin við gæðaeftirlit er önnur nálgun sem leggur áherslu á hlutverk rannsókna og þróunar, vöruhönnunar og vöruþróunar við að draga úr tilviki galla og bilana í vörum. Taguchi aðferðin telur hönnun mikilvægari en framleiðsluferlið í gæðaeftirliti og reynir að útrýma frávikum í framleiðslu áður en þau geta átt sér stað.

100% skoðunaraðferð

Þessi 100% skoðunaraðferð er gæðaeftirlitsferli sem felur í sér að skoða og meta alla hluta vöru. Þessi tegund gæðaeftirlits er gert til að útiloka galla í vörum. Þessi aðferð er oft notuð til að meta verðmæta málma og framleiða. Þegar framkvæmt er 100% skoðunaraðferðin kallar á gögn um framleiðsluferlið og hugbúnað til að greina birgðir.

Áskorunin við að nota þessa aðferð er sú að það er dýrt að skoða hvern einasta hlut sem samanstendur af vöru og það gæti valdið óstöðugleika eða gert vöruna ónothæfa. Til dæmis, ef þú notar þessa aðferð til að skoða lífræn jarðarber, gætirðu átt á hættu að viðkvæmu berin verði marin eða mýkuð, sem gerir þau óseljanleg til viðskiptavina.

Gæðaeftirlitsaðferðir hjálpa til við að staðla bæði framleiðslu og viðbrögð við gæðavandamálum í ýmsum atvinnugreinum frá matvælaframleiðslu til bílaframleiðslu.

Hlutverk gæðaeftirlitsmanna

Gæðaeftirlitsmenn vernda neytandann gegn gölluðum vörum og fyrirtækið fyrir skaða á orðspori sínu vegna óæðra framleiðsluferla. Ef prófunarferlið leiðir í ljós vandamál með vöruna getur eftirlitsmaðurinn lagað vandamálið sjálfur, skilað vörunni til viðgerðar eða merkt vöruna til höfnunar. Þegar vandamál koma upp lætur eftirlitsmaður eftirlitsaðila vita og vinnur með þeim að því að leiðrétta vandamálið.

Ávinningurinn af gæðaeftirliti

Innleiðing gæðaeftirlitsaðferða tryggir að þú sért að selja bestu vörurnar til viðskiptavina þinna. Að auki hefur iðkun gæðaeftirlits jákvæð áhrif á framkomu starfsmanna. Gæðaeftirlit getur hvatt starfsmenn til að búa til hágæða vörur sem leiða til meiri ánægju viðskiptavina.

Gæðaeftirlitsreglur geta hjálpað þér að lækka skoðunarkostnað þinn og nota auðlindir þínar á hagkvæmari hátt líka.

Dæmi um gæðaeftirlit

Árið 1986, Motorola, Inc. búið til gæðaeftirlitsaðferð sem kallast Six Sigma,. sem notar gagnastýrða endurskoðun til að halda göllum í lágmarki. Ferlið beindist að endurbótum á lotutíma til að draga úr göllum í framleiðslu þess á vörum í ekki meira en 3,4 tilvik á hverja milljón einingar.

Þessi aðferðafræði var búin til til að lágmarka mistök á sama tíma og allar framleiðsluaðferðir voru skráðar.

Motorola kynnti þessa aðferð vegna þess að á þeim tíma stóðu þeir frammi fyrir harðri samkeppni frá svipuðum fyrirtækjum erlendis, fyrst og fremst velgengni japanska framleiðslumarkaðarins, og kvartanir viðskiptavina Motorola voru miklar.

Eftir að hafa innleitt þetta þá nýja form gæðaeftirlits batnaði afkoma fyrirtækisins verulega. Í lok fyrsta fimm ára tímabilsins (1986-1991) hafði Motorola náð markmiði sínu um umbætur á öllum sviðum viðskipta.

Áframhaldandi notkun Six Sigma og Lean Six Sigma (annað form) á sér stað á 21. öldinni og er notað af Microsoft og sveitarfélögum. Six Sigma notar fimm þátta nálgun (DMAIC) til að skilgreina, mæla, greina, bæta og stjórna til að hjálpa fyrirtækjum að bera kennsl á og takast á við gæðaeftirlitsvandamál og laga þau.

Algengar spurningar um gæðaeftirlit

Hvað þýðir gæðaeftirlit?

Gæðaeftirlit þýðir hvernig fyrirtæki mælir að vörugæði þess haldist (ef þau eru góð) eða bætt ef þörf krefur. Gæðaeftirlit er hægt að framkvæma á margan hátt, allt frá því að prófa vörur, fara yfir framleiðsluferla og búa til viðmið. Þetta er allt gert til að fylgjast með verulegum breytingum á vöru.

Hverjar eru 4 tegundir gæðaeftirlits?

Það eru nokkrar aðferðir við gæðaeftirlit. Þetta felur í sér x-súlurit, Six Sigma, 100% skoðunarstillingu og Taguchi aðferðina.

Hvers vegna er gæðaeftirlit mikilvægt?

Gæðaeftirlit tryggir að gallaðar vörur fari ekki út til almennings. Fyrirtæki sem hafa gæðaeftirlitsaðferðir eru oft með starfsmenn sem fylgjast vel með starfi sínu.

Í matvæla- og lyfjaframleiðslu kemur gæðaeftirlit í veg fyrir vörur sem gera viðskiptavini veika og í framleiðslu getur gæðaeftirlit tryggt að slys verði ekki þegar fólk notar vöru.

Hvað er dæmi um gæðaeftirlit?

Hluti gæðaeftirlits í matvælaframleiðslu væri að hafa umsjón með innihaldslýsingum, fara yfir birgjalista og tryggja að aðstaðan þar sem matvælin er framleidd sé hreinlætisleg.

Hver er munurinn á gæðatryggingu og gæðaeftirliti?

Gæðatrygging snýst um hvernig ferli er framkvæmt eða hvernig vara er gerð. Til dæmis, ef mjólk er merkt fitulaus, myndi verksmiðjan hafa aðferð til að tryggja að tegund mjólkur í öskjunni endurspeglast af merkimiðanum á pakkningunni. Gæðaeftirlit beinist að gæðastjórnun og hvernig heildargæði vörunnar hefur umsjón með fyrirtækinu.

Aðalatriðið

Að hafa gæðaeftirlit innan fyrirtækis getur aðeins hjálpað til við að tryggja vörugæði og heildarárangur fyrirtækisins. Umhverfi gæðaeftirlits hefur áhrif á viðhorf starfsmanna til vinnustaðarins og skapar tilfinningu fyrir eignarhaldi á vörunum og fyrirtækinu í heild. Gæðaeftirlit er hægt að gera á ýmsan hátt, allt frá þjálfun starfsfólks til að búa til gagnastýrð verkfæri til að prófa vörur og setja staðla. Gæðaeftirlitsaðferðir hjálpa til við að skapa öruggt vinnuumhverfi og vöruöryggi sem gagnast viðskiptavinum jafnt sem fyrirtækinu.

##Hápunktar

Gæðaeftirlit (QC) er ferli þar sem fyrirtæki leitast við að tryggja að gæði vöru sé viðhaldið eða bætt.
Gæðaeftirlit felur í sér að prófa einingar og ákvarða hvort þær séu innan forskrifta fyrir endanlega vöru.
Matvælaiðnaðurinn notar gæðaeftirlitsaðferðir til að tryggja að viðskiptavinir veikist ekki af vörum sínum.
Gæðaeftirlit skapar öruggar ráðstafanir sem hægt er að innleiða til að tryggja að gallaðar eða skemmdar vörur lendi ekki hjá viðskiptavinum.
Gæðaeftirlitið sem notað er í viðskiptum er mjög háð vörunni eða atvinnugreininni og nokkrar aðferðir eru til til að mæla gæði.