Segmento
O que é um segmento?
Um segmento é um componente de um negócio que gera suas próprias receitas e cria seus próprios produtos, linhas de produtos ou ofertas de serviços. Os segmentos normalmente têm custos e operações associados discretos. Os segmentos também são chamados de "segmentos de negócios".
Normalmente, se uma unidade de um negócio pode ser separada ou retirada da empresa como um todo e permanecer autossuficiente, ela atende aos critérios de ser classificada como um segmento de negócio. As informações financeiras devem estar disponíveis para as atividades e desempenho de cada segmento separado.
Tradicionalmente, cada segmento individual é revisado periodicamente pela administração da empresa antes que seja tomada uma decisão sobre o montante de capital que será alocado a ele para um determinado período operacional.
Entendendo os segmentos
Um segmento de negócios é uma parte de um negócio que gera receita com a venda de um produto ou linha de produtos, ou fornecendo um serviço separado da linha de foco principal do negócio. Para fins contábeis, o SFAS 131 do Financial Accounting Standards Board (FASB) é a fonte definitiva quando se trata de práticas contábeis envolvendo segmentos.
Uma empresa pode segmentar seus negócios por região da mesma forma que a Apple tem um silo para as Américas do Norte e do Sul, outro para a Europa (que inclui todos os países europeus, Oriente Médio e África) e outro segmento separado apenas para o Japão.
Benefícios dos segmentos
Empresas com diferentes segmentos de negócios podem obter vantagem competitiva ao conquistar mercados antes não visados por suas principais operações. Eles também podem construir a fidelidade do cliente, pois sua base de clientes existente pode se tornar novos clientes de seus segmentos de negócios adicionais. Isso é particularmente verdadeiro quando os segmentos de negócios se complementam.
As unidades de negócios são frequentemente identificadas por seus produtos ou localizações geográficas.
Talvez um dos principais benefícios da segmentação seja que os gestores são mais capazes de identificar os direcionadores de lucro, bem como os segmentos que precisam de melhorias. Segmentos de negócios lucrativos podem compensar perdas incorridas por outros. Como cada segmento produz seus próprios resultados de desempenho, os gerentes podem decidir se os segmentos de negócios de baixo desempenho devem ser aposentados ou melhorados.
Além disso, as empresas podem acompanhar e responder melhor às tendências por meio da segmentação, o que lhes permite atender melhor às necessidades de seus clientes.
Exemplo de um segmento
Digamos que a XYZ Corporation faça prensas de widgets. Depois de anos aderindo a essa saída de produto principal, ela decide que também pode usar facilmente as prensas de widgets para fabricar os widgets reais. Se a empresa produz widgets com sucesso e os coloca nas prateleiras das lojas para consumo no varejo, a divisão de widgets pode ser vista como seu próprio segmento de negócios, pois gera sua própria receita e incorre em suas próprias despesas.
Outro sinal revelador de que uma empresa isolou uma função como seu próprio segmento pode ser visto quando seus números de vendas não afetam diretamente a lucratividade das operações principais da empresa. Nesse caso, se as vendas de widgets falharem, mas as vendas do widget pressionarem subirem, o braço de widgets pode ser justificadamente considerado um segmento autônomo.
Tenha em mente que nem todos os componentes de uma empresa constituem um segmento. Por exemplo, a divisão de marketing da XYZ Corp. não seria considerada um segmento porque não realiza operações que geram receita diretamente.
Exemplo do mundo real
A Apple Inc. é conhecida por fabricar telefones, tablets, computadores, tocadores de música e muitos outros itens. Cada uma dessas áreas pode ser considerada como seu próprio segmento. Isso é útil para permitir que o gerenciamento da Apple determine qual área está tendo mais sucesso e quais áreas estão apresentando números de vendas lentos. A empresa pode então ajustar seus esforços de marketing e pesquisa e desenvolvimento de acordo com uma tentativa de estimular a lucratividade geral da empresa.
Perguntas frequentes sobre o segmento
O que é uma segmentação de mercado?
A segmentação de mercado é o ato de segmentar um mercado de consumidores em grupos com base em suas preferências, características ou comportamentos compartilhados.
Quais são os tipos de segmentação de mercado?
Os quatro principais tipos de segmentação de mercado são demográficos, psicográficos, comportamentais e geográficos. A segmentação demográfica inclui dados mensuráveis, como idade, sexo, renda e educação. A segmentação psicográfica fornece detalhes sobre as personas dos consumidores. A segmentação comportamental refere-se a como as pessoas se comportam, e a segmentação geográfica refere-se às várias localizações dos consumidores.
Por que a segmentação de mercado é importante?
A segmentação de mercado permite que os profissionais de marketing aloquem melhor os recursos e o tempo da empresa para entender as necessidades dos clientes e fornecer produtos e serviços que atendam a essas necessidades.
Quais são as etapas do processo de segmentação de mercado?
O processo de segmentação de mercado inclui colocar potenciais compradores em segmentos, segmentar produtos em categorias, identificar quais produtos devem ser comercializados para os segmentos e quais são esses tamanhos de mercado, escolher quais mercados segmentar e comercializar para esses mercados-alvo.
A linha de fundo
Segmentos de negócios são os negócios individuais dentro de uma empresa que geram suas próprias receitas com seus produtos e/ou serviços distintos. Os lucros desses segmentos podem compensar as perdas em outros, além de proporcionar à empresa uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.
Destaques
Normalmente, se uma unidade de negócio pode ser separada de toda a empresa e permanecer autossuficiente, ela pode ser classificada como seu próprio segmento.
Os segmentos normalmente têm seus próprios custos e operações associados discretos.
As empresas costumam relatar o desempenho de cada segmento separadamente.
Os segmentos de negócios podem fornecer às empresas as receitas necessárias para serem bem-sucedidas quando outros falham.
Um segmento é um termo usado para descrever um componente de um negócio que gera suas próprias receitas e cria seu próprio produto ou linhas de produtos.
