Segment

Qu'est-ce qu'un segment ?

Un segment est une composante d'une entreprise qui génère ses propres revenus et crée ses propres produits, gammes de produits ou offres de services. Les segments ont généralement des coûts et des opérations associés discrets. Les segments sont également appelés "segments d'activité".

Habituellement, si une unité d'une entreprise peut être séparée ou retirée de l'entreprise dans son ensemble et rester autosuffisante, elle satisfait aux critères de classification en tant que secteur d'activité. Les informations financières doivent être disponibles pour les activités et les performances de chaque segment.

Traditionnellement, chaque segment individuel est revu périodiquement par la direction de l'entreprise avant qu'une décision puisse être prise concernant le montant du capital qui lui sera attribué pour une période d'exploitation donnée.

Comprendre les segments

Un secteur d'activité est une partie d'une entreprise qui génère des revenus de la vente d'un produit ou d'une gamme de produits, ou en fournissant un service qui est distinct de la principale ligne d'intérêt de l'entreprise. À des fins comptables, la norme SFAS 131 du Financial Accounting Standards Board (FASB) est la source définitive en matière de pratiques comptables impliquant des segments.

Une entreprise peut segmenter son activité par région de la même manière qu'Apple a un silo pour l'Amérique du Nord et du Sud, un autre pour l'Europe (qui comprend tous les pays européens, le Moyen-Orient et l'Afrique) et un autre segment séparé uniquement pour le Japon.

Avantages des segments

Les entreprises ayant des segments d'activité différents peuvent acquérir un avantage concurrentiel en conquérant des marchés qui n'étaient pas ciblés auparavant par leurs activités principales. Ils peuvent également fidéliser leur clientèle car leur clientèle existante peut devenir de nouveaux clients de leurs segments d'activité supplémentaires. Cela est particulièrement vrai lorsque les secteurs d'activité se complètent.

Les unités commerciales sont souvent identifiées par leurs produits ou leurs emplacements géographiques.

L'un des principaux avantages de la segmentation est peut-être que les gestionnaires sont mieux à même d'identifier les moteurs de profit, ainsi que les segments qui nécessitent des améliorations. Des secteurs d'activité rentables peuvent compenser les pertes subies par d'autres. Étant donné que chaque segment produit ses propres résultats de performance, les responsables peuvent décider si les segments d'activité peu performants doivent être retirés ou améliorés.

De plus, les entreprises peuvent mieux suivre et répondre aux tendances grâce à la segmentation, ce qui leur permet de mieux répondre aux besoins de leurs clients.

Exemple de segment

Disons que XYZ Corporation fabrique des presses à widgets. Après des années à s'en tenir à cette sortie de produit de base, il décide qu'il peut très facilement utiliser les presses à widgets pour fabriquer également les widgets réels. Si l'entreprise produit avec succès des widgets et les met sur les étagères des magasins pour la consommation au détail, la division des widgets peut être considérée comme son propre segment d'activité car elle génère ses propres revenus et engage ses propres dépenses.

Un autre signe révélateur qu'une entreprise a cloisonné une fonction en tant que son propre segment peut être observé lorsque ses chiffres de vente n'ont pas d'impact direct sur la rentabilité des activités principales de l'entreprise. Dans ce cas, si les ventes de widgets s'effondrent, mais que les ventes des presses de widgets augmentent, le bras de widgets peut à juste titre être considéré comme un segment autonome.

Gardez à l'esprit que toutes les composantes d'une entreprise ne constituent pas un segment. Par exemple, la division marketing de XYZ Corp. ne serait pas considérée comme un segment car elle n'effectue pas d'opérations directement génératrices de revenus.

Exemple concret

Apple Inc. est bien connu pour la fabrication de téléphones, de tablettes, d'ordinateurs, de lecteurs de musique et de nombreux autres articles. Chacun de ces domaines peut être considéré comme son propre segment. Cela est utile pour permettre à la direction d'Apple de déterminer quel domaine connaît le plus de succès et quels domaines affichent des chiffres de vente lents. L'entreprise peut alors ajuster ses efforts de marketing et de recherche et développement en conséquence dans le but de stimuler la rentabilité globale de l'entreprise.

FAQ sur les segments

Qu'est-ce qu'une segmentation de marché ?

La segmentation du marché est l'acte de segmenter un marché de consommateurs en groupes en fonction de leurs préférences, ou de caractéristiques ou de comportements communs.

Quels sont les types de segmentation du marché ?

Les quatre principaux types de segmentation du marché sont démographiques, psychographiques, comportementaux et géographiques. La segmentation démographique comprend des données mesurables telles que l'âge, le sexe, le revenu et l'éducation. La segmentation psychographique fournit des détails sur les personnalités des consommateurs. La segmentation comportementale concerne la façon dont les gens se comportent, et la segmentation géographique fait référence aux différents emplacements des consommateurs.

Pourquoi la segmentation du marché est-elle importante ?

La segmentation du marché permet aux spécialistes du marketing de mieux allouer les ressources et le temps de l'entreprise pour comprendre les besoins des clients et fournir des produits et services qui répondent à ces besoins.

Quelles sont les étapes du processus de segmentation du marché ?

Le processus de segmentation du marché comprend le placement des acheteurs potentiels dans des segments, la segmentation des produits en catégories, l'identification des produits à commercialiser sur les segments et la taille de ces marchés, le choix des marchés à cibler et la commercialisation sur ces marchés cibles.

L'essentiel

Les segments d'activité sont les entreprises individuelles au sein d'une entreprise qui génèrent leurs propres revenus avec leurs produits et/ou services distincts. Les bénéfices de ces segments peuvent compenser les pertes des autres et donner à l'entreprise un avantage concurrentiel sur ses concurrents.

Points forts

• Habituellement, si une unité d'une entreprise peut être séparée de l'ensemble de l'entreprise et rester autosuffisante, elle peut être classée comme son propre segment.

• Les segments ont généralement leurs propres coûts et opérations associés discrets.

• Les entreprises rapportent souvent la performance de chaque segment séparément.

• Les segments d'activité peuvent fournir aux entreprises les revenus dont elles ont besoin pour réussir lorsque d'autres échouent.

• Un segment est un terme utilisé pour décrire une composante d'une entreprise qui génère ses propres revenus et crée ses propres produits ou gammes de produits.