Социальный капитал

Что такое социальный капитал?

Термин «социальный капитал » относится к положительному продукту человеческого взаимодействия. Положительный результат может быть материальным или нематериальным и может включать в себя полезную информацию, инновационные идеи и будущие возможности. Его можно использовать для описания вклада в успех организации, который можно отнести к личным отношениям и сетям как внутри организации, так и за ее пределами. Его также можно использовать для описания личных отношений внутри компании, которые помогают укрепить доверие и уважение между сотрудниками, что приводит к повышению эффективности компании.

Понимание социального капитала

Социальный капитал позволяет группе людей эффективно работать вместе для достижения общей цели или задачи. Это позволяет обществу или организации, такой как корпорация или некоммерческая организация,. функционировать вместе как единое целое благодаря доверию и общей идентичности, нормам, ценностям и взаимным отношениям. Проще говоря, социальный капитал приносит пользу обществу в целом через социальные отношения. Таким образом, изучение того, как работает или не работает социальный капитал, пронизывает социальные науки.

Хотя термин «социальный капитал», возможно, был введен в обиход совсем недавно, сама концепция — что социальные отношения могут иметь продуктивные результаты для человека или группы — исследовалась уже довольно давно. Он обычно использовался для описания гражданской и социальной ответственности или того, как члены сообщества работают вместе, чтобы жить гармонично и в унисон. При использовании в этом контексте определение носит чисто социальный характер и не имеет финансовых последствий.

Но этот термин может иметь разные значения в зависимости от того, как он применяется. Фактически социальный капитал больше не является узким и локальным по своему масштабу. Эта концепция обычно используется для описания отношений, которые способствуют успеху бизнеса. Возможно, он считается таким же ценным, как финансовый или человеческий капитал. Нетворкинг и использование Интернета являются яркими примерами того, как социальный капитал работает в деловом смысле. Это позволяет профессионалам формировать социальные — и часто глобальные — связи во многих вариациях. Многие вакансии заполняются через неформальные сети, а не через списки вакансий. Это социальный капитал в действии.

В отличие от других форм капитала, нет единого мнения о том, как измерять социальный капитал, поскольку он может быть довольно субъективным.

Виды социального капитала

Исследователи выделяют две основные формы социального капитала. Связь относится к социальному капиталу, созданному внутри группы с общими интересами и целями. Ассоциация соседей — хороший пример того, как работает связь. Наведение мостов, с другой стороны, является созданием социального капитала между группами. Когда наведение мостов успешно, люди в двух группах обнаруживают общие интересы и цели и работают вместе для их достижения. Районная ассоциация, которая сотрудничает с местным отделением полиции, является примером того, как работает наведение мостов.

Интернет произвел революцию в социальном капитале, фактически создав бесконечное количество социальных связей, подходящих для любого случая. Например:

• Пользователи Airbnb, Uber и eBay могут использовать социальный капитал, чтобы сделать выбор на основе отзывов прошлых пользователей. Эти же люди вносят свой вклад в социальный капитал, оставляя позже собственные отзывы. Компании, владеющие этими сайтами, используют отзывы как неотъемлемую часть своих программ контроля качества.

• Сайты социальных сетей,. такие как Meta (ранее Facebook), укрепляют связи на основе личных интересов, таких как хобби, прошлый опыт, общий родной город или предыдущий работодатель.

• Социальные сети также являются основным источником социального капитала для владельцев малого бизнеса, которые могут демонстрировать свои продукты и услуги в Интернете так же эффективно, хотя и дешевле, чем крупные корпорации.

Недостатки социального капитала

Многие люди считают, что успех организации — будь то общество в целом или конкретная группа — зависит от степени доступного социального капитала. Вот почему социальный капитал всегда был связан с позитивными изменениями. Но это не всегда так. Хотя у социального капитала есть явные преимущества, его можно использовать в манипулятивных или деструктивных целях.

Гнусные группы, такие как банды и наркокартели,. часто используют социальный капитал для укрепления связей внутри группы и для вербовки новых членов. Точно так же группа руководителей корпораций может вступить в сговор, чтобы манипулировать рыночными ценами,. чтобы подавить конкуренцию. Появление таких групп может уменьшить общий социальный капитал района или города. Страдают жители и местный бизнес, а потенциальные клиенты избегают этого района.

Особенности

• В бизнесе социальный капитал может способствовать успеху компании, создавая ощущение общих ценностей и взаимного уважения.

• Эта идея обычно используется для описания того, как члены общества могут объединяться, чтобы жить в гармонии.

• Социальный капитал — это набор общих ценностей, который позволяет людям работать вместе в группе для эффективного достижения общей цели.

• Социальный капитал может манипулировать людьми и разрушать порядок, как в случае с наркокартелями и корпорациями, которые объединяются, чтобы вытеснить конкурентов.