Modal Sosial

Apakah Modal Sosial?

Istilah modal sosial merujuk kepada produk positif interaksi manusia. Hasil positif mungkin ketara atau tidak ketara dan mungkin termasuk maklumat berguna, idea inovatif dan peluang masa depan. Ia boleh digunakan untuk menerangkan sumbangan kepada kejayaan organisasi yang boleh dikaitkan dengan perhubungan dan rangkaian peribadi, di dalam dan di luar organisasi. Ia juga boleh digunakan untuk menerangkan hubungan peribadi dalam syarikat yang membantu membina kepercayaan dan rasa hormat di kalangan pekerja, yang membawa kepada peningkatan prestasi syarikat.

Memahami Modal Sosial

Modal sosial membolehkan sekumpulan orang bekerjasama secara berkesan untuk mencapai tujuan atau matlamat yang sama. Ia membolehkan masyarakat atau organisasi, seperti syarikat atau bukan untung,. berfungsi bersama secara keseluruhan melalui kepercayaan dan identiti bersama, norma, nilai dan hubungan bersama. Secara mudahnya, modal sosial memberi manfaat kepada masyarakat secara keseluruhan melalui hubungan sosial. Oleh itu, kajian tentang cara modal sosial berfungsi atau gagal berfungsi merangkumi sains sosial.

Walaupun istilah modal sosial mungkin telah digunakan baru-baru ini, konsep itu sendiri—bahawa perhubungan sosial boleh mendatangkan hasil yang produktif untuk individu atau kumpulan—telah diterokai sejak sekian lama. Ia biasanya digunakan untuk menggambarkan tanggungjawab sivik dan sosial atau cara ahli komuniti bekerjasama untuk hidup harmoni dan bersatu padu. Apabila digunakan dalam konteks ini, definisi tersebut adalah semata-mata sosial tanpa implikasi kewangan.

Tetapi istilah itu boleh mempunyai makna yang berbeza bergantung pada cara ia digunakan. Malah, modal sosial tidak lagi sempit dan berskop tempatan. Konsep ini biasanya digunakan untuk menggambarkan hubungan yang membantu menyumbang kepada kejayaan perniagaan. Ia boleh dikatakan bernilai sebagai modal kewangan atau insan. Rangkaian dan penggunaan internet adalah contoh utama bagaimana modal sosial berfungsi dalam erti kata perniagaan. Ini membolehkan para profesional membentuk hubungan sosial—dan selalunya global—dalam banyak variasi. Banyak pekerjaan diisi melalui rangkaian tidak formal dan bukannya melalui penyenaraian pekerjaan. Itulah modal sosial dalam tindakan.

Tidak seperti bentuk modal lain, tidak ada konsensus umum tentang cara mengukur modal sosial kerana ia boleh menjadi agak subjektif.

Jenis Modal Sosial

Penyelidik melihat dua bentuk utama modal sosial. Ikatan merujuk kepada modal sosial yang dicipta dalam kumpulan dengan minat dan matlamat bersama. Persatuan kejiranan adalah contoh yang baik tentang cara ikatan berfungsi. Bridging pula ialah penciptaan modal sosial merentas kumpulan. Apabila penyambungan berjaya, individu dalam dua kumpulan menemui minat dan matlamat yang dikongsi serta bekerjasama untuk mencapainya. Persatuan kejiranan yang menghubungkan dengan jabatan polis tempatan adalah contoh cara penyambungan berfungsi.

Internet telah merevolusikan modal sosial, dengan berkesan mewujudkan bilangan perhubungan sosial yang tidak terhingga sesuai untuk sebarang keadaan. Sebagai contoh:

• Pengguna Airbnb, Uber dan eBay boleh menggunakan modal sosial untuk membuat pilihan berdasarkan ulasan pengguna terdahulu. Orang yang sama menyumbang kepada modal sosial dengan meninggalkan ulasan mereka sendiri kemudian. Syarikat yang memiliki tapak tersebut menggunakan ulasan sebagai komponen penting dalam program kawalan kualiti mereka.

• Laman rangkaian sosial seperti Meta (dahulunya Facebook), mengukuhkan ikatan berdasarkan minat peribadi, seperti hobi, pengalaman lalu, kampung halaman yang dikongsi atau majikan terdahulu.

• Media sosial juga merupakan sumber utama modal sosial untuk pemilik perniagaan kecil yang boleh mempamerkan produk dan perkhidmatan mereka dalam talian dengan berkesan, jika lebih murah, berbanding syarikat yang lebih besar.

Kelemahan Modal Sosial

Ramai orang percaya bahawa kejayaan sesebuah organisasi—sama ada masyarakat secara keseluruhan atau kumpulan tertentu—bergantung pada tahap modal sosial yang ada. Inilah sebabnya mengapa modal sosial sentiasa dikaitkan dengan perubahan positif. Tetapi itu tidak selalu benar. Walaupun terdapat kelebihan yang berbeza untuk modal sosial, ia boleh digunakan untuk tujuan manipulatif atau merosakkan.

Kumpulan yang tidak baik, seperti geng dan kartel dadah,. sering menggunakan modal sosial untuk mengukuhkan ikatan dalam kumpulan dan merekrut ahli baharu. Begitu juga, sekumpulan eksekutif korporat mungkin berpakat untuk memanipulasi harga pasaran untuk menghalau persaingan. Kemunculan kumpulan jenis ini boleh mengurangkan keseluruhan modal sosial sesebuah kejiranan atau bandar. Penduduk dan perniagaan tempatan menderita, dan bakal pelanggan mengelak kawasan itu.

Sorotan

• Dalam perniagaan, modal sosial boleh menyumbang kepada kejayaan syarikat dengan membina rasa nilai bersama dan saling menghormati.

• Idea ini biasanya digunakan untuk menggambarkan bagaimana ahli dapat bersatu dalam masyarakat untuk hidup harmoni.

• Modal sosial ialah satu set nilai bersama yang membolehkan individu bekerjasama dalam kumpulan untuk mencapai tujuan bersama secara berkesan.

• Modal sosial boleh memanipulasi orang dan memusnahkan ketenteraman seperti yang berlaku dengan kartel dadah dan syarikat yang bekerjasama untuk menghalau persaingan.