Capital social

Qu'est-ce que le capital social ?

Le terme capital social fait référence à un produit positif de l'interaction humaine. Le résultat positif peut être tangible ou intangible et peut inclure des informations utiles, des idées innovantes et des opportunités futures. Il peut être utilisé pour décrire la contribution au succès d'une organisation qui peut être attribuée aux relations personnelles et aux réseaux, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur d'une organisation. Il peut également être utilisé pour décrire les relations personnelles au sein d'une entreprise qui contribuent à renforcer la confiance et le respect entre les employés, ce qui conduit à une amélioration des performances de l'entreprise.

Comprendre le capital social

Le capital social permet à un groupe de personnes de travailler ensemble efficacement pour atteindre un but ou un objectif commun. Il permet à une société ou à une organisation, telle qu'une société ou une organisation à but non lucratif,. de fonctionner ensemble dans son ensemble grâce à la confiance et à une identité, des normes, des valeurs et des relations mutuelles partagées. En termes simples, le capital social profite à la société dans son ensemble par le biais des relations sociales. Ainsi, l'étude du fonctionnement ou de l'échec du capital social imprègne les sciences sociales.

Bien que le terme capital social ait été utilisé plus récemment, le concept lui-même – à savoir que les relations sociales peuvent avoir des résultats productifs pour un individu ou un groupe – est exploré depuis un certain temps. Il était couramment utilisé pour décrire la responsabilité civique et sociale ou la façon dont les membres d'une communauté travaillent ensemble pour vivre harmonieusement et à l'unisson. Lorsqu'elle est utilisée dans ce contexte, la définition est purement sociale sans implications financières.

Mais le terme peut avoir différentes significations selon la façon dont il est appliqué. En fait, le capital social n'a plus une portée étroite et locale. Le concept est couramment utilisé pour décrire les relations qui contribuent au succès des entreprises. Il est sans doute considéré comme aussi précieux que le capital financier ou humain. Le réseautage et l'utilisation d'Internet sont d'excellents exemples du fonctionnement du capital social au sens commercial. Ceux-ci permettent aux professionnels de nouer des liens sociaux - et souvent mondiaux - dans de nombreuses variantes. De nombreux emplois sont pourvus par le biais de réseaux informels plutôt que par le biais d'offres d'emploi. C'est le capital social en action.

Contrairement à d'autres formes de capital, il n'y a pas de consensus général sur la façon de mesurer le capital social car il peut être assez subjectif.

Types de capital social

Les chercheurs voient deux formes principales de capital social. L'attachement fait référence au capital social créé au sein d'un groupe ayant des intérêts et des objectifs communs. Une association de quartier est un bon exemple du fonctionnement du lien. Le rapprochement, en revanche, est la création de capital social entre les groupes. Lorsque la transition réussit, les individus des deux groupes découvrent des intérêts et des objectifs communs et travaillent ensemble pour les atteindre. Une association de quartier qui établit des liens avec un service de police local est un exemple du fonctionnement de la transition.

Internet a révolutionné le capital social, créant ainsi un nombre infini de connexions sociales adaptées à toutes les occasions. Par exemple:

• Les utilisateurs d'Airbnb, d'Uber et d'eBay peuvent utiliser le capital social pour faire une sélection basée sur les avis des anciens utilisateurs. Les mêmes personnes contribuent au capital social en laissant leurs propres critiques plus tard. Les entreprises propriétaires de ces sites utilisent les avis comme élément essentiel de leurs programmes de contrôle de la qualité.

• Les sites de réseautage social tels que Meta (anciennement Facebook) renforcent les liens basés sur des intérêts personnels, tels que les passe-temps, les expériences passées, une ville natale commune ou un ancien employeur.

• Les médias sociaux sont également une source principale de capital social pour les propriétaires de petites entreprises qui peuvent présenter leurs produits et services en ligne aussi efficacement, voire à moindre coût, que les grandes entreprises.

Inconvénients du capital social

Beaucoup de gens croient que le succès d'une organisation, qu'il s'agisse de la société dans son ensemble ou d'un groupe spécifique, dépend du degré de capital social disponible. C'est pourquoi le capital social a toujours été lié à un changement positif. Mais ce n'est pas toujours vrai. Bien qu'il y ait des avantages distincts au capital social, il peut être utilisé à des fins de manipulation ou de destruction.

Les groupes néfastes, tels que les gangs et les cartels de la drogue,. utilisent souvent le capital social pour renforcer les liens au sein du groupe et recruter de nouveaux membres. De même, un groupe de dirigeants d'entreprise peut s'entendre pour manipuler les prix du marché afin d'éliminer la concurrence. L'émergence de ces types de groupes peut diminuer le capital social global d'un quartier ou d'une ville. Les résidents et les entreprises locales souffrent et les clients potentiels évitent la zone.

Points forts

• En affaires, le capital social peut contribuer au succès d'une entreprise en créant un sentiment de valeurs partagées et de respect mutuel.

• L'idée est généralement utilisée pour décrire comment les membres sont capables de se regrouper dans la société pour vivre harmonieusement.

• Le capital social est un ensemble de valeurs partagées qui permet aux individus de travailler ensemble dans un groupe pour atteindre efficacement un objectif commun.

• Le capital social peut manipuler les gens et détruire l'ordre, comme c'est le cas avec les cartels de la drogue et les entreprises qui s'associent pour chasser la concurrence.