Kapitał społeczny

Co to jest kapitał społeczny?

Termin kapitał społeczny odnosi się do pozytywnego produktu interakcji międzyludzkich. Pozytywny wynik może być namacalny lub niematerialny i może obejmować przydatne informacje, innowacyjne pomysły i przyszłe możliwości. Może być używany do opisania wkładu w sukces organizacji, który można przypisać osobistym relacjom i sieciom, zarówno w organizacji, jak i poza nią. Może być również używany do opisywania osobistych relacji w firmie, które pomagają budować zaufanie i szacunek wśród pracowników, co prowadzi do lepszych wyników firmy.

Zrozumienie kapitału społecznego

Kapitał społeczny pozwala grupie ludzi na efektywną współpracę, aby osiągnąć wspólny cel lub cel. Pozwala społeczeństwu lub organizacji, takiej jak korporacja lub organizacja non-profit,. funkcjonować razem jako całość poprzez zaufanie i wspólną tożsamość, normy, wartości i wzajemne relacje. Mówiąc prościej, kapitał społeczny przynosi korzyści całemu społeczeństwu poprzez relacje społeczne. Jako takie, badanie tego, jak działa lub nie działa kapitał społeczny, przenika nauki społeczne.

Chociaż termin „kapitał społeczny” został wprowadzony do użytku niedawno, sama koncepcja – że relacje społeczne mogą mieć produktywne skutki dla jednostki lub grupy – była badana od dłuższego czasu. Był powszechnie używany do opisywania odpowiedzialności obywatelskiej i społecznej lub tego, jak członkowie społeczności pracują razem, aby żyć harmonijnie i zgodnie. W tym kontekście definicja jest czysto społeczna, bez konsekwencji finansowych.

Ale termin ten może mieć różne znaczenia w zależności od sposobu jego zastosowania. W rzeczywistości kapitał społeczny nie ma już wąskiego i lokalnego zasięgu. Pojęcie to jest powszechnie używane do opisu relacji, które przyczyniają się do sukcesu firm. Jest prawdopodobnie uważany za tak cenny jak kapitał finansowy czy ludzki. Tworzenie sieci i korzystanie z Internetu to najlepsze przykłady tego, jak kapitał społeczny działa w sensie biznesowym. Pozwalają one profesjonalistom na tworzenie społecznych – a często globalnych – powiązań w wielu odmianach. Wiele miejsc pracy jest obsadzanych poprzez nieformalne sieci kontaktów, a nie przez oferty pracy. To jest kapitał społeczny w działaniu.

W przeciwieństwie do innych form kapitału, nie ma ogólnego konsensusu co do sposobu pomiaru kapitału społecznego, ponieważ może on być dość subiektywny.

Rodzaje kapitału społecznego

Badacze dostrzegają dwie podstawowe formy kapitału społecznego. Bonding odnosi się do kapitału społecznego tworzonego w ramach grupy o wspólnych zainteresowaniach i celach. Stowarzyszenie sąsiedzkie jest dobrym przykładem tego, jak działa więzi. Z kolei mostowanie to tworzenie kapitału społecznego między grupami. Gdy pomost się powiedzie, osoby z dwóch grup odkrywają wspólne zainteresowania i cele i pracują razem, aby je osiągnąć. Przykładem tego, jak działa pomost, jest stowarzyszenie sąsiedzkie, które łączy się z lokalną komendą policji.

Internet zrewolucjonizował kapitał społeczny, skutecznie tworząc nieskończoną liczbę połączeń społecznych odpowiednich na każdą okazję. Na przykład:

• Użytkownicy Airbnb, Uber i eBay mogą wykorzystać kapitał społecznościowy, aby dokonać wyboru na podstawie recenzji poprzednich użytkowników. Te same osoby dokładają się do kapitału społecznego, zostawiając później własne recenzje. Firmy będące właścicielami tych witryn wykorzystują recenzje jako istotny element swoich programów kontroli jakości .

• Serwisy społecznościowe, takie jak Meta (dawniej Facebook), wzmacniają więzi oparte na osobistych zainteresowaniach, takich jak hobby, przeszłe doświadczenia, wspólne rodzinne miasto lub poprzedni pracodawca.

• Media społecznościowe są również głównym źródłem kapitału społecznego dla właścicieli małych firm, którzy mogą prezentować swoje produkty i usługi w Internecie równie skutecznie, choć taniej, niż większe korporacje.

Wady kapitału społecznego

Wiele osób uważa, że sukces organizacji — czy to społeczeństwa jako całości, czy określonej grupy — zależy od stopnia dostępnego kapitału społecznego. Dlatego kapitał społeczny zawsze był łączony z pozytywną zmianą. Ale nie zawsze tak jest. Chociaż kapitał społeczny ma wyraźne zalety, można go wykorzystać do celów manipulacyjnych lub destrukcyjnych.

Nikczemne grupy, takie jak gangi i kartele narkotykowe,. często wykorzystują kapitał społeczny do wzmacniania więzi wewnątrz grupy i rekrutowania nowych członków. Podobnie grupa dyrektorów korporacji może zmówić się, aby manipulować cenami rynkowymi, aby wyprzeć konkurencję. Pojawienie się tego rodzaju grup może obniżyć ogólny kapitał społeczny dzielnicy lub miasta. Cierpią mieszkańcy i lokalne firmy, a potencjalni klienci unikają tego obszaru.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• W biznesie kapitał społeczny może przyczynić się do sukcesu firmy poprzez budowanie poczucia wspólnych wartości i wzajemnego szacunku.

• Pomysł ten jest powszechnie używany do opisania, w jaki sposób członkowie są w stanie zjednoczyć się w społeczeństwie, aby żyć harmonijnie.

• Kapitał społeczny to zbiór wspólnych wartości, który pozwala jednostkom na wspólną pracę w grupie, aby skutecznie osiągnąć wspólny cel.

• Kapitał społeczny może manipulować ludźmi i niszczyć porządek, tak jak ma to miejsce w przypadku karteli narkotykowych i korporacji, które łączą siły, aby wyprzeć konkurencję.