Sosiaalinen pääoma
Mikä on sosiaalinen pääoma?
Termi sosiaalinen pääoma viittaa ihmisen vuorovaikutuksen positiiviseen tuotteeseen. Positiivinen tulos voi olla konkreettista tai aineetonta, ja se voi sisältää hyödyllistä tietoa, innovatiivisia ideoita ja tulevaisuuden mahdollisuuksia. Sitä voidaan käyttää kuvaamaan panosta organisaation menestykseen, joka voidaan katsoa henkilökohtaisten suhteiden ja verkostojen ansioksi sekä organisaation sisällä että sen ulkopuolella. Sitä voidaan käyttää myös kuvaamaan henkilökohtaisia suhteita yrityksessä, jotka auttavat rakentamaan luottamusta ja kunnioitusta työntekijöiden keskuudessa, mikä parantaa yrityksen suorituskykyä.
Sosiaalisen pääoman ymmärtäminen
Sosiaalinen pääoma mahdollistaa ihmisryhmän työskennellä tehokkaasti yhdessä saavuttaakseen yhteisen tarkoituksen tai päämäärän. Se mahdollistaa yhteiskunnan tai organisaation, kuten yrityksen tai voittoa tavoittelemattoman järjestön,. toimia yhdessä kokonaisuutena luottamuksen ja yhteisen identiteetin, normien, arvojen ja keskinäisten suhteiden kautta. Yksinkertaisesti sanottuna sosiaalinen pääoma hyödyttää koko yhteiskuntaa sosiaalisten suhteiden kautta. Sellaisenaan sosiaalisen pääoman toiminnan tai epäonnistumisen tutkimus vallitsee yhteiskuntatieteissä.
Vaikka termiä sosiaalinen pääoma on saatettu ottaa käyttöön äskettäin, itse käsitettä siitä, että sosiaalisilla suhteilla voi olla tuottavia tuloksia yksilölle tai ryhmälle, on tutkittu jo jonkin aikaa. Sitä käytettiin yleisesti kuvaamaan kansalais- ja sosiaalista vastuuta tai sitä, kuinka yhteisön jäsenet työskentelevät yhdessä elääkseen harmonisesti ja sopusoinnussa. Tässä yhteydessä käytettynä määritelmä on puhtaasti sosiaalinen, eikä sillä ole taloudellisia vaikutuksia.
Mutta termillä voi olla erilaisia merkityksiä riippuen siitä, miten sitä sovelletaan. Itse asiassa sosiaalinen pääoma ei ole enää kapeaa ja paikallista. Käsitettä käytetään yleisesti kuvaamaan suhteita, jotka edistävät yritysten menestystä. Sitä pidetään kiistatta yhtä arvokkaana kuin taloudellinen tai inhimillinen pääoma. Verkostoituminen ja internetin käyttö ovat hyviä esimerkkejä siitä, miten sosiaalinen pääoma toimii liiketoiminnallisesti. Niiden avulla ammattilaiset voivat muodostaa sosiaalisia – ja usein globaaleja – yhteyksiä monissa muunnelmissa. Monet työpaikat täytetään epävirallisen verkostoitumisen kautta työpaikkaluetteloiden sijaan. Se on sosiaalista pääomaa toiminnassa.
Toisin kuin muut pääoman muodot, sosiaalisen pääoman mittaamisesta ei ole yleistä yksimielisyyttä, koska se voi olla melko subjektiivinen.
Sosiaalisen pääoman tyypit
Tutkijat näkevät kaksi sosiaalisen pääoman ensisijaista muotoa. Sitoutuminen viittaa sosiaaliseen pääomaan, joka on luotu ryhmässä, jolla on yhteiset intressit ja tavoitteet. Naapuriyhdistys on hyvä esimerkki siitä, miten sidos toimii. Silta sen sijaan on sosiaalisen pääoman luomista ryhmien yli. Kun silta on onnistunut, kahden ryhmän yksilöt löytävät yhteiset intressit ja tavoitteet ja työskentelevät yhdessä niiden saavuttamiseksi. Alueyhdistys, joka on yhteydessä paikalliseen poliisilaitokseen, on esimerkki siitä, kuinka siltatyö toimii.
Internet on mullistanut sosiaalisen pääoman luoden äärettömän määrän sosiaalisia yhteyksiä, jotka sopivat kaikkiin tilanteisiin. Esimerkiksi:
Airbnb-, Uber- ja eBay-käyttäjät voivat käyttää sosiaalista pääomaa tehdäkseen valinnan aiempien käyttäjien arvostelujen perusteella. Samat ihmiset lisäävät sosiaalista pääomaa jättämällä omat arvostelunsa myöhemmin. Yritykset, jotka omistavat kyseiset sivustot, käyttävät arvosteluja olennaisena osana laadunvalvontaohjelmiaan.
Sosiaaliset verkostoitumissivustot,. kuten Meta (entinen Facebook), vahvistavat henkilökohtaisia kiinnostuksen kohteita, kuten harrastuksia, menneitä kokemuksia, yhteistä kotikaupunkia tai aiempaa työnantajaa, perustuvia siteitä.
Sosiaalinen media on myös ensisijainen sosiaalisen pääoman lähde pienyritysten omistajille, jotka voivat esitellä tuotteitaan ja palveluitaan verkossa yhtä tehokkaasti, joskin halvemmalla, kuin suuret yritykset.
Sosiaalisen pääoman haitat
Monet ihmiset uskovat, että organisaation menestys – olipa kyseessä koko yhteiskunta tai tietty ryhmä – riippuu käytettävissä olevan sosiaalisen pääoman määrästä. Tästä syystä sosiaalinen pääoma on aina ollut sidoksissa positiiviseen muutokseen. Mutta se ei ole aina totta. Vaikka sosiaalisella pääomalla on selkeitä etuja, sitä voidaan käyttää manipuloiviin tai tuhoaviin tarkoituksiin.
Vihaiset ryhmät, kuten jengit ja huumekartellit,. käyttävät usein sosiaalista pääomaa vahvistaakseen siteitä ryhmän sisällä ja värvätakseen uusia jäseniä. Vastaavasti joukko yritysjohtajia voi tehdä salaista yhteistyötä manipuloidakseen markkinahintoja karkottaakseen kilpailun. Tällaisten ryhmien syntyminen voi heikentää kaupunginosan tai kaupungin yleistä sosiaalista pääomaa. Asukkaat ja paikalliset yritykset kärsivät, ja potentiaaliset asiakkaat välttelevät aluetta.
Kohokohdat
Liiketoiminnassa sosiaalinen pääoma voi edistää yrityksen menestystä rakentamalla yhteisten arvojen tunnetta ja keskinäistä kunnioitusta.
Ajatusta käytetään yleisesti kuvaamaan, kuinka jäsenet voivat yhdistyä yhteiskunnassa elääkseen harmonisesti.
Sosiaalinen pääoma on joukko yhteisiä arvoja, joiden avulla yksilöt voivat työskennellä yhdessä ryhmässä tehokkaasti saavuttaakseen yhteisen tarkoituksen.
Sosiaalinen pääoma voi manipuloida ihmisiä ja tuhota järjestyksen, kuten huumekartellit ja yhtiöt, jotka liittoutuvat karkottaakseen kilpailun.
