Capitale sociale

Che cos'è il capitale sociale?

Il termine capitale sociale si riferisce a un prodotto positivo dell'interazione umana. Il risultato positivo può essere tangibile o intangibile e può includere informazioni utili, idee innovative e opportunità future. Può essere utilizzato per descrivere il contributo al successo di un'organizzazione che può essere attribuito alle relazioni e alle reti personali, sia all'interno che all'esterno di un'organizzazione. Può anche essere utilizzato per descrivere le relazioni personali all'interno di un'azienda che aiutano a creare fiducia e rispetto tra i dipendenti, portando a prestazioni aziendali migliori.

Capire il capitale sociale

Il capitale sociale consente a un gruppo di persone di lavorare insieme in modo efficace per raggiungere uno scopo o un obiettivo comune. Consente a una società o organizzazione, come una società o un'organizzazione no profit,. di funzionare insieme nel suo insieme attraverso la fiducia e l'identità condivisa, le norme, i valori e le relazioni reciproche. In parole povere, il capitale sociale avvantaggia la società nel suo insieme attraverso le relazioni sociali. In quanto tale, lo studio di come funziona o non funziona il capitale sociale pervade le scienze sociali.

Sebbene il termine capitale sociale possa essere stato utilizzato più di recente, il concetto stesso - che le relazioni sociali possono avere risultati produttivi per un individuo o un gruppo - è stato esplorato per un bel po' di tempo. Era comunemente usato per descrivere la responsabilità civica e sociale o come i membri di una comunità lavorano insieme per vivere armoniosamente e all'unisono. Se utilizzata in questo contesto, la definizione è puramente sociale senza implicazioni finanziarie.

Ma il termine può avere significati diversi a seconda di come viene applicato. In effetti, il capitale sociale non è più di portata ristretta e locale. Il concetto è comunemente usato per descrivere le relazioni che contribuiscono al successo delle imprese. È probabilmente considerato prezioso quanto il capitale finanziario o umano. Il networking e l'uso di Internet sono ottimi esempi di come funziona il capitale sociale in senso economico. Questi consentono ai professionisti di formare connessioni sociali e spesso globali in molte varianti. Molti lavori vengono occupati attraverso reti informali piuttosto che tramite elenchi di lavoro. Questo è il capitale sociale in azione.

A differenza di altre forme di capitale, non esiste un consenso generale su come misurare il capitale sociale perché può essere abbastanza soggettivo.

Tipi di capitale sociale

I ricercatori vedono due forme primarie di capitale sociale. Il legame si riferisce al capitale sociale creato all'interno di un gruppo con interessi e obiettivi condivisi. Un'associazione di quartiere è un buon esempio di come funziona il legame. Il bridging, d'altra parte, è la creazione di capitale sociale tra i gruppi. Quando il bridging ha successo, gli individui nei due gruppi scoprono interessi e obiettivi condivisi e lavorano insieme per raggiungerli. Un'associazione di quartiere che si collega a un dipartimento di polizia locale è un esempio di come funziona il bridging.

Internet ha rivoluzionato il capitale sociale, creando di fatto un numero infinito di connessioni sociali adatte ad ogni occasione. Per esempio:

• Gli utenti di Airbnb, Uber ed eBay possono utilizzare il capitale sociale per effettuare una selezione in base alle recensioni degli utenti precedenti. Le stesse persone contribuiscono al capitale sociale lasciando le proprie recensioni in un secondo momento. Le società proprietarie di questi siti utilizzano le recensioni come componente essenziale dei loro programmi di controllo della qualità.

• Siti di social networking come Meta (ex Facebook), rafforzano i legami basati su interessi personali, come hobby, esperienze passate, una città natale condivisa o un precedente datore di lavoro.

• I social media sono anche una fonte primaria di capitale sociale per i proprietari di piccole imprese che possono mostrare i loro prodotti e servizi online con la stessa efficacia, anche se a costi inferiori, rispetto alle grandi aziende.

Svantaggi del capitale sociale

Molte persone credono che il successo di un'organizzazione, sia che si tratti della società nel suo insieme o di un gruppo specifico, dipenda dal grado di capitale sociale disponibile. Per questo il capitale sociale è sempre stato legato al cambiamento positivo. Ma non è sempre vero. Sebbene ci siano vantaggi distinti per il capitale sociale, può essere utilizzato per scopi manipolativi o distruttivi.

Gruppi nefasti, come bande e cartelli della droga,. usano spesso il capitale sociale per rafforzare i legami all'interno del gruppo e per reclutare nuovi membri. Allo stesso modo, un gruppo di dirigenti aziendali può colludere per manipolare i prezzi di mercato per scacciare la concorrenza. L'emergere di questi tipi di gruppi può diminuire il capitale sociale complessivo di un quartiere o di una città. I residenti e le imprese locali soffrono e i potenziali clienti evitano l'area.

Mette in risalto

• Negli affari, il capitale sociale può contribuire al successo di un'azienda costruendo un senso di valori condivisi e di rispetto reciproco.

• L'idea è generalmente usata per descrivere come i membri sono in grado di unirsi nella società per vivere armoniosamente.

• Il capitale sociale è un insieme di valori condivisi che consente alle persone di lavorare insieme in un gruppo per raggiungere efficacemente uno scopo comune.

• Il capitale sociale può manipolare le persone e distruggere l'ordine, come nel caso dei cartelli della droga e delle corporazioni che si alleano per scacciare la concorrenza.