Ters İbraz Süresi

Ters İbraz Süresi Nedir?

Ters ibraz süresi, bir kredi kartı sahibinin bir satıcıyla kredi kartı işlemine itiraz edebileceği zaman çerçevesidir. Ters ibraz süresi içinde itiraz edilen masraflar, genellikle anlaşmazlık çözülürken kart sahibine geri yatırılır. Ters ibraz süreleri, ödeme işlemcisine ve işlem türüne göre değişir, ancak genellikle satın alınan malların ilk satın alınmasını veya teslimatını takip eden 120 gündür.

Ters İbraz Süresini Anlama

Ters ibraz süreleri tüccarlar için önemlidir, çünkü ücret müşterinin kredi kartı hesabına geri yatırıldığında satıştan elde edilen parayı kaybederler. Buna ek olarak, satıcılar, kartı veren kuruluşa her bir ters ibraz için tipik olarak 20 ila 50 ABD Doları tutarında bir ceza ücreti öderler . Ters ibraz süresi sona erdiğinde; ancak, tüketici artık bir ters ibraz başlatamaz.

Ters ibrazlar, tüketicileri dolandırıcılıktan korumanın yanı sıra, kart satın alma işlemleri kartı veren kuruluş tarafından etkin bir şekilde garanti edildiğinden, onları nakit yerine kredi kartı kullanmaya teşvik etmeyi amaçlar. Satıcı yanlışlıkla aynı satın alma için ücreti iki katına çıkarırsa, tüketici bir işleme itiraz edebilir; çevrimiçi bir şey satın aldılarsa ancak hiç almadıysa; veya bir satıcı, diğer nedenlerin yanı sıra, iptal edilen bir aboneliği faturalandırmaya devam ederse.

Ters İbrazlar Tüccarlar İçin Neden Baş Ağrısı?

Bir fatura anlaşmazlığı ile karşı karşıya kaldıklarında, çoğu tüketici sorunu önce satıcıyla çözmeye çalışmaz; bunun yerine, genellikle kart hesabının web sitesindeki basit bir tıklamayla, kredi kartı düzenleyicileri aracılığıyla ters ibraz talebinde bulunurlar. Bunun nedeni kısmen, birçok müşterinin ters ibraz süresinin farkında olması ve talebini hızlı bir şekilde yapmak istemesidir. Sonuç olarak, kartı veren kuruluş, memnun olmayan müşteri şirketle doğrudan çalışıyorsa kaçınılabilecek olan satıcıdan bir ters ibraz ücreti alır.

Diğer bir sorun, birçok ters ibrazın sahte olmasıdır. Örneğin, bir tüketici hiçbir zaman çevrimiçi bir satın alma almadığını iddia edebilir ve ürünü gerçekten aldığında geri ödeme almaya çalışabilir, buna "çevrimiçi mağaza hırsızlığı" denir. Müşteriler aynı işletmeden çok fazla ters ibraz talep ederse, ödeme işlemcisi işletmede bir sorun olduğunu varsayabilir ve başka kredi kartı işlemlerini işlemeyi reddedebilir. Bu, kredi kartı ödemelerine dayanan çevrimiçi işletmeler için büyük bir sorun teşkil ediyor.

Ters ibraz süreleri, ödeme işlemcisinin (Visa veya Mastercard gibi) politikalarına ve işlemin türüne göre değişir. Örneğin, Mastercard'ın bir tüketicinin teslim almadığı veya kalite ile ilgili bir sorunu gündeme getirdiği mallar için teslim tarihinden itibaren 120 günlük bir ters ibraz süresi vardır. Ters ibraz süresi, yanlış işlem tutarı veya mükerrer işlem gibi diğer birçok sorun için de 120 gündür. Visa'nın ayrıca bu tür işlemler için 120 günlük bir ters ibraz süresi vardır. Satıcının işlemciye belirsiz veya okunaksız işlem bilgileri sağlaması veya süresi dolmuş bir kredi kartını kabul etmesi gibi sorunlar için işlemciler genellikle daha kısa ters ibraz sürelerine sahiptir.