退款期

什么是退款期？

拒付期是信用卡持有人可以与商户就信用卡交易提出争议的时间范围。拒付期内的争议费用通常会在争议解决后退还给持卡人。退款期因支付处理商和交易类型而异，但通常为首次购买或交付所购商品后的 120 天。

了解退款期

退款期对商家来说很重要，因为当费用被退回到客户的信用卡账户时，他们会从销售中损失金钱。此外，商家向发卡机构支付每次拒付的罚金，通常为 20 至 50 美元。一旦退款期到期；但是，消费者不能再发起拒付。

退单旨在保护消费者免受欺诈，但也鼓励他们使用信用卡而不是现金，因为信用卡购买得到发卡机构的有效保证。如果商家不小心将同一笔购买的费用翻倍，消费者可能会对交易提出异议；如果他们在网上买了东西但从未收到过；或者如果商家继续为取消的订阅收费，以及其他原因。

为什么退单让商家头疼

当遇到账单纠纷时，大多数消费者不会先尝试与商家解决问题；相反，他们只需通过信用卡发卡机构请求退款，通常只需点击信用卡账户的网站即可。部分原因是许多客户都知道退款期并希望迅速提出索赔。结果，发卡机构向商家收取退款费用，如果不满意的客户直接与公司合作，则可以避免这种费用。

另一个问题是许多拒付都是欺诈性的。例如，消费者可能声称他们从未收到过在线购买，并在实际收到商品时尝试获得退款，这种做法称为“在线入店行窃”。如果客户向同一企业请求过多的拒付，支付处理商可能会认为该企业存在问题并拒绝处理任何进一步的信用卡交易。这对依赖信用卡支付的在线企业来说是一个主要问题。

退款期限因支付处理商（例如 Visa 或 Mastercard）的政策和交易类型而异。例如，万事达卡对消费者未收到或提出与质量有关的问题的商品有 120 天的退款期，从交货日期算起。对于许多其他问题，例如不正确的交易金额或重复交易，退款期也是 120 天。 Visa 对此类交易也有 120 天的退款期。对于诸如商家向处理器提供不清楚或难以辨认的交易信息或接受过期信用卡等问题，处理器通常具有较短的退款期限。