Investor's wiki

Tempoh Caj Balik

Tempoh Caj Balik

Apakah Tempoh Caj Balik?

Tempoh caj balik ialah tempoh masa pemegang kad kredit boleh mempertikaikan transaksi kad kredit dengan pedagang. Caj yang dipertikaikan dalam tempoh caj balik biasanya dikreditkan semula kepada pemegang kad semasa pertikaian diselesaikan. Tempoh caj balik berbeza mengikut pemproses pembayaran dan mengikut jenis transaksi tetapi biasanya 120 hari selepas pembelian awal atau penghantaran barang yang dibeli.

Memahami Tempoh Caj Balik

Tempoh caj balik adalah penting kepada peniaga kerana mereka kehilangan wang daripada jualan apabila caj dikreditkan semula ke akaun kad kredit pelanggan. Selain itu, peniaga membayar yuran penalti kepada pengeluar kad untuk setiap caj balik,. biasanya $20-$50. Sebaik sahaja tempoh caj balik telah tamat; bagaimanapun, pengguna tidak lagi boleh memulakan caj balik.

Caj balik bertujuan untuk melindungi pengguna daripada penipuan, tetapi juga untuk menggalakkan mereka menggunakan kad kredit dan bukannya wang tunai kerana pembelian kad dijamin dengan berkesan oleh pengeluar kad. Pengguna mungkin mempertikaikan transaksi jika peniaga secara tidak sengaja menggandakan caj untuk pembelian yang sama; jika mereka membeli sesuatu dalam talian tetapi tidak pernah menerimanya; atau jika pedagang terus membuat bil untuk langganan yang dibatalkan, antara sebab lain.

Mengapa Caj Balik Merupakan Sakit Kepala bagi Peniaga

Apabila berhadapan dengan pertikaian pengebilan, kebanyakan pengguna tidak cuba menyelesaikan masalah dengan pedagang terlebih dahulu; sebaliknya, mereka hanya meminta caj balik melalui pengeluar kad kredit mereka, selalunya dengan satu klik mudah pada tapak web akaun kad. Sebahagiannya, ini kerana ramai pelanggan mengetahui tempoh caj balik dan ingin membuat tuntutan mereka dengan cepat. Akibatnya, pengeluar kad mengenakan yuran caj balik ke atas pedagang yang mungkin telah dielakkan jika pelanggan yang tidak berpuas hati bekerja dengan syarikat secara langsung.

Masalah lain ialah banyak caj balik adalah penipuan. Sebagai contoh, pengguna mungkin mendakwa bahawa mereka tidak pernah menerima pembelian dalam talian dan cuba mendapatkan bayaran balik apabila mereka benar-benar menerima item tersebut, satu amalan yang dipanggil "mencuri kedai dalam talian". Jika pelanggan meminta terlalu banyak caj balik daripada perniagaan yang sama, pemproses pembayaran mungkin menganggap bahawa terdapat masalah dengan perniagaan dan enggan memproses sebarang transaksi kad kredit selanjutnya. Itu menimbulkan masalah utama bagi perniagaan dalam talian yang bergantung pada pembayaran kad kredit.

Tempoh caj balik berbeza-beza bergantung pada dasar pemproses pembayaran (seperti Visa atau Mastercard) dan jenis transaksi. Sebagai contoh, Mastercard mempunyai tempoh caj balik selama 120 hari dari tarikh penghantaran untuk barangan yang pengguna tidak menerima atau membangkitkan isu berkaitan kualiti. Tempoh caj balik juga adalah 120 hari untuk banyak masalah lain, seperti jumlah transaksi yang salah atau transaksi pendua. Visa juga mempunyai tempoh caj balik 120 hari untuk transaksi tersebut. Pemproses selalunya mempunyai tempoh caj balik yang lebih pendek untuk masalah seperti pedagang memberikan maklumat transaksi yang tidak jelas atau tidak boleh dibaca kepada pemproses atau menerima kad kredit yang telah tamat tempoh.