حملة تسويق
ما هي حملة التسويق؟
تروج الحملات التسويقية للمنتجات من خلال أنواع مختلفة من الوسائط ، مثل التلفزيون والراديو والمطبوعات والمنصات عبر الإنترنت. لا تعتمد الحملات على الإعلانات فقط ، بل يمكن أن تشمل العروض التوضيحية والتواصل عبر الفيديو والتقنيات التفاعلية الأخرى. قد تبدأ الشركات العاملة في الأسواق شديدة التنافس وأصحاب الامتياز حملات تسويقية متكررة وتخصص موارد كبيرة لتوليد الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
فهم الحملات التسويقية
يمكن تصميم الحملات التسويقية مع وضع أهداف مختلفة في الاعتبار ، بما في ذلك بناء صورة للعلامة التجارية ، أو تقديم منتج جديد ، أو زيادة مبيعات منتج موجود بالفعل في السوق ، أو حتى تقليل تأثير الأخبار السلبية. عادةً ما يحدد تحديد هدف الحملة مقدار التسويق المطلوب وما هي الوسائط الأكثر فاعلية للوصول إلى شريحة معينة من السكان.
يمكن للشركات العاملة في أسواق شديدة التنافس إطلاق حملات تسويقية متكررة وتخصيص موارد كبيرة لتوليد الوعي بالعلامة التجارية والمبيعات.
أنواع أنشطة الحملة التسويقية
هناك العديد من الطرق لتسويق المنتجات والخدمات للعملاء ، بدءًا من إرسال الكتيبات البريدية إلى تنسيق حملة على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن للشركات الصغيرة إرسال الدعوات بالبريد الإلكتروني إلى عملية بيع خاصة وتقديم منتج مجاني لكل عميل يجلب الدعوة. يمكن للشركات الكبيرة استخدام الإعلانات المدفوعة والوكالات المهنية للوصول إلى جمهور أوسع.
مهما كان حجم الشركة ، من المهم أن يكرس شخص ما للتعامل مع تدفق حركة المرور التي تولدها حملة تسويقية. إذا كنت تطالب العملاء بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فيجب عليك التأكد من إدارة القائمة بشكل جيد وأن العملاء الجدد يتلقون رسائل ترحيب. إذا زادت الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك تحديث المحتوى الخاص بك باستمرار لتحويل هذه الحركة إلى مبيعات مربحة.
غالبًا ما تستخدم الشركات التي تفقد مبيعاتها بسبب الصحافة السلبية الكبرى حملات تسويقية لإعادة تأهيل صورتها. أحد الأمثلة على ذلك هو Chipotle Mexican Grill ، الذي تم التحقيق فيه من قبل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها بعد إصابة عشرات العملاء بالمرض في عام 2015 من مشكلات سلامة الأغذية المتعلقة بالإي كولاي والنوروفيروس. انخفضت مبيعات Chipotle بنسبة 30 ٪ في الربع الأول من عام 2016 ، ولاستعادة اهتمام العملاء ، عرضت الشركة قسائم للطعام المجاني عبر الرسائل النصية المباشرة والرسائل النصية. استخدم Chipotle أيضًا مقطع فيديو عبر الإنترنت للإعلان عن منحة قدرها 10 ملايين دولار لدعم المزارعين المحليين.
أمثلة على الحملات التسويقية الناجحة
تعد حملة Aflac duck طويلة الأمد أحد الأمثلة على الحملة التي أدت إلى زيادة الاعتراف بالعلامة التجارية بشكل كبير. كان معدل التعرف على العلامة التجارية للشركة 12٪ فقط عندما أطلقت الحملة في عام 2000 ، وعززت الإعلانات لأكثر من عقد من الاعتراف إلى 90٪ .
أطلقت Lay's حملتها الأولى "Do Us a Flavor" في عام 2012 ، حيث طلبت من العملاء اقتراح نكهات جديدة لرقائق البطاطس من خلال النصوص ووسائل التواصل الاجتماعي. زادت مبيعات الشركة بنسبة 12٪ وتضاعف حجم متابعيها على وسائل التواصل الاجتماعي ثلاث مرات .
يسلط الضوء
تروج الحملات التسويقية للمنتجات من خلال أنواع مختلفة من الوسائط ، مثل التلفزيون والراديو والمطبوعات والمنصات عبر الإنترنت.
عادة ما يحدد تحديد هدف الحملة مقدار التسويق المطلوب وما هي الوسائط الأكثر فعالية للوصول إلى شريحة معينة من المستهلكين.
غالبًا ما تستخدم الشركات التي تفقد مبيعاتها بسبب الصحافة السلبية الكبرى حملات تسويقية لإعادة تأهيل صورتها.
