الوعي بالعلامة التجارية
ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
الوعي بالعلامة التجارية هو مصطلح تسويقي يصف درجة اعتراف المستهلك بالمنتج باسمه. يعد خلق الوعي بالعلامة التجارية خطوة أساسية في الترويج لمنتج جديد أو إحياء علامة تجارية قديمة. من الناحية المثالية ، قد يشمل الوعي بالعلامة التجارية الصفات التي تميز المنتج عن منافسيه.
كيف يعمل الوعي بالعلامة التجارية
من المرجح أن تحقق المنتجات والخدمات التي تحافظ على مستوى عالٍ من الوعي بالعلامة التجارية المزيد من المبيعات. المستهلكون الذين يواجهون اختيارات هم ببساطة أكثر عرضة لشراء منتج يحمل علامة تجارية أكثر من منتج غير مألوف.
ضع في اعتبارك صناعة المشروبات الغازية. لا يمكن تمييز العديد من المشروبات الغازية من عبواتها. تعتمد الشركات العملاقة في الصناعة ، كوكا كولا وبيبسي ، على الوعي بالعلامة التجارية لجعل علاماتها التجارية هي التي يصل إليها المستهلكون. على مر السنين ، استخدمت هذه الشركات استراتيجيات إعلانية وتسويقية أدت إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية بين المستهلكين ، والتي تُرجمت بشكل مباشر إلى مبيعات أعلى.
يمكن أن يكون هذا المعدل المرتفع للوعي بالعلامة التجارية للعلامات التجارية المهيمنة في فئة ما بمثابة خندق اقتصادي يمنع المنافسين من اكتساب حصة إضافية في السوق.
اعتبارات خاصة تتعلق بالوعي بالعلامة التجارية
اعتبارًا من عام 2019 ، أمضى مستخدمو الإنترنت حوالي 38 دقيقة يوميًا على Facebook و 26 دقيقة على Snapchat و 27 دقيقة على Instagram.
ليس من المستغرب أن تنفق الشركات الآن قدرًا كبيرًا من الطاقة لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية على هذه المنصات. وقد أدى ذلك إلى ظهور أشكال جديدة من الترويج حيث يقوم المستهلكون أنفسهم بإجراء مناقشات حول المنتجات والخدمات التي يحبونها ويستخدمونها. تمثل الإعلانات المستهدفة على Facebook و Instagram حسابًا لغالبية كبيرة من أساليب التوعية بالعلامة التجارية المستخدمة ، خاصة بين جمهور Millennial و Gen Z.
حتما ، يشارك المستهلكون أيضًا تجارب غير مواتية ، ويقوم المسوقون بالتكيف مع هذا الواقع. لقد أصبح من الضروري للشركة الرد على المراجعات السلبية وتقديم حل لمشكلة العميل في الوقت الفعلي.
ولكن نظرًا لأن المستهلكين يشاهدون ويتفاعلون مع منشورات وتحديثات الوسائط الاجتماعية ، سيزداد الوعي بالعلامة التجارية. لكي يكون الوعي بالعلامة التجارية أكثر إنتاجية ، يجب أن يكون المستهلكون قادرين على الاتصال بموقع الشركة على الويب بسلاسة من منصة وسائل التواصل الاجتماعي.
طرق أخرى لخلق الوعي بالعلامة التجارية
لم تكن وسائل الإعلام المطبوعة هي القوة التي كانت عليها من قبل ، ولكن لا يزال هناك مستهلكون يقرؤون الصحف والمجلات. يمكن للإعلانات الموضوعة بشكل استراتيجي ، كما هو الحال في المواقع المستهدفة في القسم المناسب من إحدى الصحف أو في المنشورات المتخصصة ، أن تجذب انتباه المشاهد وتخلق وعيًا بالعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، قد تعلن شركة جديدة ستتداول في الفوركس (FX) في مجلة تركز على التجارة العالمية والعملات من أجل خلق وعي بالعلامة التجارية بين المستثمرين.
يستخدم الإعلان في المواقع المادية مثل المتاجر الداخلية أيضًا لخلق الوعي بالعلامة التجارية. تعتبر منتجات الشراء الاندفاعي مناسبة تمامًا للتوزيع والإعلان في المتجر. قد تقوم الشركة التي تقوم بتسويق قالب حلوى جديد بتوزيع المنتج في موقع نقطة البيع (POS) لخلق وعي بالعلامة التجارية.
رعاية الحدث هي طريقة أخرى فعالة لخلق الوعي بالعلامة التجارية. تسمح الأحداث الخيرية والفعاليات الرياضية وجمع التبرعات بإبراز اسم الشركة وشعارها بشكل بارز.
على سبيل المثال ، قد توزع شركة التأمين الصحي حزمًا صحية مجانية تحمل علامة الشركة التجارية في ماراثون خيري. يربط هذا العلامة التجارية بفعل حسن النية وشعور المجتمع. زاد الوعي بالعلامة التجارية ، وصقل صورتها.
يسلط الضوء
أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي أداة جديدة مهمة في تسويق الوعي بالعلامة التجارية.
يشير الوعي بالعلامة التجارية إلى إلمام المستهلكين بمنتج أو خدمة معينة.
تسعى حملة التوعية بالعلامة التجارية إلى تعريف الجمهور بمنتج جديد أو منقح وتمييزه عن المنتج المنافسة.
