Competencias básicas
¿Qué son las competencias básicas?
Las competencias centrales son los recursos y capacidades que comprenden las ventajas estratégicas de un negocio. Una teoría de gestión moderna sostiene que una empresa debe definir, cultivar y explotar sus competencias básicas para tener éxito frente a la competencia.
Una variación del principio que ha surgido en los últimos años recomienda que los solicitantes de empleo se concentren en sus competencias básicas personales para sobresalir entre la multitud. Estas características positivas pueden desarrollarse y enumerarse en un currículum. Algunas competencias básicas personales incluyen habilidades analíticas, pensamiento creativo y habilidades para resolver problemas.
Comprender las competencias básicas
Una empresa exitosa ha identificado lo que puede hacer mejor que nadie y por qué. Sus competencias centrales son el "por qué". Las competencias básicas también se conocen como capacidades básicas o competencias distintivas. Las competencias centrales conducen a ventajas competitivas.
La competencia central es una teoría de gestión relativamente nueva que se originó en un artículo de Harvard Business Review de 1990, "La competencia central de la corporación".
En el artículo, CK Prahalad y Gary Hamel revisan tres condiciones que debe cumplir una actividad comercial para ser una competencia central:
La actividad debe proporcionar valor o beneficios superiores al consumidor.
Debe ser difícil para un competidor replicarlo o imitarlo.
Debería ser raro.
El artículo señaló el contraste de cómo operaban las empresas en la década de 1980 versus cómo deberían operar en la década de 1990. El artículo afirmaba que en la década de 1980, los gerentes de empresas "fueron juzgados por su capacidad para reestructurar, ordenar y retrasar sus corporaciones. En la década de 1990, serán juzgados por su capacidad para identificar, cultivar y explotar las competencias básicas que hacen crecimiento posible".
Las competencias básicas que distinguen a una empresa varían según la industria. Un hospital o clínica puede enfocarse en la excelencia en especializaciones particulares. Un fabricante puede identificar un control de calidad superior.
Utilización de competencias básicas
Una variedad de recursos, como el grupo de talentos, los activos físicos, las patentes y el valor de la marca,. contribuyen a las competencias básicas de una empresa. Una vez que comprende esas competencias, la empresa puede enfocar adecuadamente todos esos recursos. Incluso puede subcontratar actividades que están fuera de sus competencias básicas para dedicar sus recursos a lo que mejor sabe hacer.
La empresa debe utilizar sus competencias básicas en todas las facetas de sus operaciones, desde la publicidad hasta las estrategias de crecimiento, el patrocinio y su reputación. La ventaja será que estas competencias básicas conducirán a la longevidad de una empresa.
Incluso si una empresa presenta un producto único, si es fácil de replicar, una vez que la patente expire, se encontrará con numerosos competidores en el mercado que se comerán su participación de mercado que alguna vez fue dominante.
Para evitar esto, una empresa tendrá que confiar en otras competencias básicas, como el servicio al cliente, el control de calidad, la publicidad y la innovación para mantenerse a la vanguardia de los nuevos participantes en el mercado.
Ejemplos del mundo real
Un negocio no se limita a una sola competencia central, y las competencias varían según la industria en la que opera la institución.
Algunas de las competencias básicas de las marcas establecidas y exitosas tienden a estar ahí para que todos las vean:
McDonald's tiene estandarización. Sirve nueve millones de libras de papas fritas todos los días, y cada una de ellas tiene exactamente el mismo sabor y textura.
Apple tiene estilo. La belleza de sus dispositivos y sus interfaces les da una ventaja sobre sus muchos competidores.
Walmart tiene poder adquisitivo. El mero tamaño de su operación de compra le da la capacidad de comprar a competidores minoristas baratos y vender menos.
Reflejos
Entre los ejemplos de empresas que tienen competencias básicas que les han permitido mantener el éxito durante décadas se incluyen McDonald's, Apple y Walmart.
La idea de las competencias básicas se propuso por primera vez en la década de 1990 como una nueva forma de juzgar a los gerentes de empresas en comparación con cómo se juzgaba en la década de 1980.
Las personas, los activos físicos, las patentes, el valor de marca y el capital de una empresa pueden contribuir a las competencias básicas de una empresa.
Identificar y explotar las competencias básicas se considera importante para un nuevo negocio que deja su huella o para una empresa establecida que intenta mantenerse competitiva.
Las competencias básicas son las características definitorias que hacen que una empresa o un individuo se destaque de la competencia.
