Kompetencje kluczowe

Jakie są podstawowe kompetencje?

Kluczowe kompetencje to zasoby i możliwości, które składają się na strategiczne zalety firmy. Współczesna teoria zarządzania twierdzi, że firma musi zdefiniować, kultywować i wykorzystywać swoje podstawowe kompetencje, aby odnieść sukces w walce z konkurencją.

Odmiana zasady, która pojawiła się w ostatnich latach, zaleca osobom poszukującym pracy skupienie się na swoich osobistych kluczowych kompetencjach, aby wyróżnić się z tłumu. Te pozytywne cechy można rozwinąć i wymienić w CV. Niektóre osobiste kompetencje podstawowe obejmują zdolności analityczne, kreatywne myślenie i umiejętności rozwiązywania problemów.

Zrozumienie podstawowych kompetencji

Odnoszący sukcesy biznes określił, co może zrobić lepiej niż ktokolwiek inny i dlaczego. Jego podstawowe kompetencje to „dlaczego”. Kompetencje podstawowe są również nazywane umiejętnościami podstawowymi lub kompetencjami wyróżniającymi. Kluczowe kompetencje prowadzą do przewagi konkurencyjnej.

Kompetencje podstawowe to stosunkowo nowa teoria zarządzania, która powstała w artykule opublikowanym w 1990 roku w Harvard Business Review zatytułowanym „The Core Competence of the Corporation”.

W artykule CK Prahalad i Gary Hamel dokonują przeglądu trzech warunków, jakie musi spełnić działalność biznesowa, aby była kompetencją podstawową:

• Działanie musi zapewniać konsumentowi najwyższą wartość lub korzyści.

• Konkurencja powinna być trudna do zreplikowania lub naśladowania.

• Powinno być rzadkie.

W artykule zwrócono uwagę na kontrast między sposobem funkcjonowania firm w latach 80. a tym, jak powinny funkcjonować w latach 90. W artykule stwierdzono, że w latach 80. menedżerowie biznesowi byli „oceniani na podstawie ich zdolności do restrukturyzacji, oczyszczania i opóźniania swoich korporacji. możliwy wzrost."

Podstawowe kompetencje, które wyróżniają firmę, różnią się w zależności od branży. Szpital lub klinika może koncentrować się na doskonałości w określonych specjalizacjach. Producent może określić lepszą kontrolę jakości.

Wykorzystywanie kluczowych kompetencji

Różnorodne zasoby, takie jak pula talentów, aktywa fizyczne, patenty i kapitał marki,. przyczyniają się do rozwoju podstawowych kompetencji firmy. Po zrozumieniu tych kompetencji firma może odpowiednio skoncentrować wszystkie te zasoby. Może nawet zlecić na zewnątrz działania, które wykraczają poza jego podstawowe kompetencje, aby poświęcić swoje zasoby na to, co robi najlepiej.

Firma powinna wykorzystywać swoje podstawowe kompetencje w każdym aspekcie swojej działalności, od reklamy po strategie rozwoju, sponsoring i reputację. Zaletą będzie to, że te kluczowe kompetencje doprowadzą do długowieczności firmy.

Nawet jeśli firma wyjdzie z produktem unikalnym, jeśli jest łatwy do powielenia, po wygaśnięciu patentu znajdzie się wśród licznych konkurentów na rynku, którzy zjadają jej niegdyś dominujący udział w rynku.

Aby temu zapobiec, firma będzie musiała polegać na innych podstawowych kompetencjach, takich jak obsługa klienta, kontrola jakości, reklama i innowacyjność, aby wyprzedzić nowych graczy na rynku.

Przykłady ze świata rzeczywistego

Firma nie ogranicza się tylko do jednej podstawowej kompetencji, a kompetencje różnią się w zależności od branży, w której działa instytucja.

Niektóre z podstawowych kompetencji uznanych i odnoszących sukcesy marek są widoczne dla wszystkich:

• McDonald's ma standaryzację. Codziennie serwuje dziewięć milionów funtów frytek, a każdy z nich ma dokładnie taki sam smak i konsystencję.

• Apple ma styl. Piękno swoich urządzeń i ich interfejsów daje im przewagę nad wieloma konkurentami.

• Walmart ma siłę nabywczą. Sam rozmiar operacji zakupowej daje mu możliwość kupowania tanich i zaniżania sprzedaży konkurentów detalicznych.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Przykłady firm, które mają kluczowe kompetencje, które pozwoliły im od dziesięcioleci odnosić sukcesy, to McDonald's, Apple i Walmart.

• Idea kluczowych kompetencji została po raz pierwszy zaproponowana w latach 90-tych jako nowy sposób oceniania menedżerów biznesowych w porównaniu z tym, jak oceniano ich w latach 80-tych.

• Pracownicy firmy, aktywa materialne, patenty, kapitał marki i kapitał mogą wnieść wkład w podstawowe kompetencje firmy.

• Identyfikowanie i wykorzystywanie kluczowych kompetencji jest postrzegane jako ważne dla nowej firmy, która wyrobiła sobie markę lub firmy o ugruntowanej pozycji, która stara się pozostać konkurencyjna.

• Kluczowe kompetencje to cechy, które wyróżniają firmę lub osobę na tle konkurencji.