Glocalización

¿Qué es la glocalización?

La glocalización es una combinación de las palabras "globalización" y "localización". El término se utiliza para describir un producto o servicio que se desarrolla y distribuye a nivel mundial, pero que también se ajusta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.

Un ejemplo común serían los automóviles que se venden en todo el mundo pero que se ajustan para cumplir con los criterios locales, como los estándares de emisiones o de qué lado está ubicado el volante. También podría centrarse en aspectos más culturales, como una cadena global de comida rápida que ofrezca elementos de menú específicos geográficamente que satisfagan los gustos locales.

A menudo, las campañas de glocalización involucran medios culturalmente amigables y campañas publicitarias para alentar la aceptación de productos extranjeros entre una audiencia local.

[Importante: Si bien la glocalización ayuda a personalizar los productos de una corporación internacional a una cultura o geografía en particular, también debe prestar atención al riesgo de apropiación cultural percibida.]

Comprender la glocalización

La glocalización es la adaptación de productos globales e internacionales a los contextos locales en los que se usan y venden. El término fue acuñado en Harvard Business Review, en 1980, por el sociólogo Roland Robertson, quien escribió que la glocalización significaba "la simultaneidad, la co-presencia, tanto de tendencias universalizantes como particularizantes".

En lo que respecta a un producto o servicio en particular, esto significa la adaptación de productos y servicios comercializados globalmente a los mercados locales. Un producto o servicio global, algo que todo el mundo necesita y al que se puede acostumbrar, se puede adaptar para cumplir con las leyes, costumbres o preferencias de los consumidores locales. Los productos que están "glocalizados" son, por definición, de mucho mayor interés para el usuario final, la persona que termina usando el producto. Esto se debe a que, si bien es algo que todos pueden usar y tienen uso, como producto global, su localización lo hace más específico para un individuo, su contexto y sus necesidades.

La glocalización funciona para empresas con estructuras de autoridad descentralizadas y para empresas que existen y compiten en múltiples contextos culturales diferentes. El proceso puede ser costoso y requiere muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican, ya que permite un mayor acceso a un mercado objetivo más amplio y culturalmente variado. También hace que esos países sean competidores más efectivos en esos mercados.

Si la globalización estaba cargada de homogeneización cultural, la glocalización es una especie de respuesta a ella. La glocalización también se puede considerar como lo opuesto, o lo contrario, a la americanización, que es la influencia que la cultura y los negocios estadounidenses tienen en la cultura de otro país.

Puntos clave

• Glocalización es una combinación de las palabras "globalización" y "localización". El término se usa para describir un producto o servicio que se desarrolla y distribuye globalmente, pero que también se ajusta para acomodar al usuario o consumidor en un mercado local.

• El proceso puede ser costoso y requiere muchos recursos, pero a menudo vale la pena para las empresas que lo practican.

• A menudo, las campañas de glocalización involucran medios culturalmente amigables y campañas publicitarias para alentar la aceptación de productos extranjeros entre una audiencia local.

Glocalización y Economías Locales

Esto tiene resultados mixtos para la economía en general. Al hacer que estas empresas sean competidores más efectivos, debería aumentar la calidad de la competencia y reducir los precios, haciendo que los productos sean más accesibles.

Sin embargo, dado que la glocalización es generalmente la práctica de las grandes corporaciones multinacionales, que reducen el precio y toman una gran parte del mercado, el proceso puede perjudicar a las empresas locales más pequeñas, que luchan por competir con los bajos costos de producción de estas corporaciones. Esto puede resultar en menos competencia y terminar haciendo subir los precios.