interno
驴Qu茅 es interno?
In-house se refiere a una actividad u operaci贸n que se realiza dentro de una empresa, en lugar de depender de la subcontrataci贸n. La empresa utiliza sus propios empleados y su tiempo para realizar una actividad empresarial, como la financiaci贸n o la intermediaci贸n.
Esto es lo opuesto a la subcontrataci贸n, que implica la contrataci贸n de asistencia externa, a menudo a trav茅s de otra empresa, para realizar esas actividades.
Comprender internamente
La determinaci贸n de si mantener las actividades internamente o subcontratar a menudo implica analizar los diversos costos y riesgos asociados. La forma en que se calculan estos costos puede variar seg煤n el tama帽o y la naturaleza del negocio principal.
Una empresa puede decidir mantener ciertas actividades internas, como contabilidad, n贸mina,. marketing o soporte t茅cnico. Si bien puede ser m谩s barato subcontratar esas divisiones, tambi茅n hay circunstancias en las que vale la pena invertir en profesionales internos.
La financiaci贸n interna la proporcionan muchos minoristas que ayudan a facilitar el proceso de compra de los clientes.
Adem谩s, mantener estas actividades internamente puede permitir que la empresa ejerza mayores niveles de control al mantener los servicios y el personal bajo control directo. Tambi茅n puede haber menos riesgos de seguridad seg煤n los tipos de datos que tendr铆an que proporcionarse a un tercero en caso de que la actividad se externalice.
A veces, los empleados internos pueden tener una mejor comprensi贸n de c贸mo funciona el negocio en general, brind谩ndoles informaci贸n sobre c贸mo se deben manejar ciertas actividades, lo que les permite funcionar con la visi贸n central del negocio al frente del proceso de toma de decisiones.
Servicios internos
Al tratar con clientes, una empresa puede tratar de mantener toda la transacci贸n internamente. Por ejemplo, el financiamiento interno es una pr谩ctica com煤n en ciertas industrias. Esta forma de financiamiento funciona mediante el uso de los recursos de la empresa para extender el cr茅dito del cliente, y la empresa se beneficia potencialmente de cualquier pago de intereses asociado a cambio de asumir el riesgo asociado con el incumplimiento.
Para una agencia de corretaje, la empresa puede tratar de hacer coincidir la orden de un cliente con la de otro cliente, creando una transacci贸n interna. Esto permite que la empresa se beneficie tanto de las comisiones de compra como de venta y reduce potencialmente otros costos administrativos.
El financiamiento interno es un tipo de financiamiento del vendedor en el que una empresa otorga un pr茅stamo a los clientes, lo que les permite comprar sus bienes o servicios. El financiamiento interno elimina la dependencia de la empresa en el sector financiero para proporcionar al cliente los fondos necesarios para completar una transacci贸n.
Si bien el alojamiento en la nube es una forma econ贸mica de mantener una presencia en l铆nea, el alojamiento interno brinda a la empresa un mayor control sobre su infraestructura en l铆nea.
Ventajas y desventajas de las operaciones internas
Las operaciones comerciales internas pueden ofrecer un flujo de ingresos adicional al ofrecer servicios que los clientes de la empresa encontrar铆an en otros lugares. Las compa帽铆as automotrices frecuentemente ofrecen financiamiento interno a tasas m谩s altas que las disponibles en bancos o cooperativas de cr茅dito.
Adem谩s, la realizaci贸n de operaciones comerciales internamente le da a la empresa un mayor control sobre la ejecuci贸n de estas operaciones, ya que es el empleador directo de los equipos que realizan esas operaciones.
La principal desventaja de las operaciones internas es el costo de mantener un equipo adicional, que puede estar fuera del negocio principal de la empresa. Muchas empresas subcontratan su n贸mina, TI u otro trabajo t茅cnico, porque las empresas son demasiado peque帽as para justificar la contrataci贸n de personal a tiempo completo para estos roles.
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Cu谩ndo subcontratar vs. internamente
La contrataci贸n interna proporciona a una empresa un mayor control sobre la ejecuci贸n de las tareas internas, ya que es el empleador directo. Sin embargo, invertir en personal especializado a tiempo completo puede resultar costoso, especialmente si su trabajo solo se necesita de manera intermitente. Por ejemplo, la mayor铆a de las peque帽as empresas no necesitar铆an un equipo legal interno.
Por esta raz贸n, la mayor铆a de las empresas mantienen la mayor铆a de las funciones clave internas mientras subcontratan funciones altamente especializadas o que no est谩n directamente relacionadas con su modelo de negocio principal. Por ejemplo, la n贸mina, los servicios web, los servicios legales, las relaciones p煤blicas y la seguridad en l铆nea a menudo se contratan a empresas externas. Las empresas m谩s grandes pueden tener los recursos para justificar el mantenimiento de estos equipos en la empresa.
Riesgos de las operaciones internas
La subcontrataci贸n implica la subcontrataci贸n de ciertas actividades comerciales para que las complete un tercero. A menudo, las expectativas con respecto al desempe帽o del tercero se describen en un contrato, que especifica qu茅 tareas deben realizarse junto con los plazos asociados.
Los principales riesgos de la subcontrataci贸n giran en torno a la participaci贸n de un tercero, que no est谩 bajo el control directo de la empresa contratante. Si ciertas necesidades no est谩n claramente especificadas en el contrato, el tercero puede no ser responsable de la realizaci贸n de dichas actividades. Adem谩s, la parte externa tambi茅n puede tener diferentes est谩ndares, como en las 谩reas de seguridad de datos, lo que podr铆a poner en riesgo la informaci贸n de la empresa.
El alojamiento web es un buen ejemplo de contrataci贸n interna frente a contrataci贸n externa. Aunque es m谩s barato y f谩cil externalizar los servicios web de una empresa a un proveedor de nube, algunas empresas prefieren mantener el control sobre su propia infraestructura de servidores.
Ejemplo del mundo real de financiamiento interno
Ford Credit es un conocido grupo interno de financiaci贸n de autom贸viles. Ford Credit es el negocio de otorgar pr茅stamos para autom贸viles a los compradores de autom贸viles Ford en sus propios concesionarios, en lugar de alentar a los clientes de Ford a buscar financiamiento externo de un banco o cooperativa de cr茅dito.
En enero de 2017, Ford Credit se asoci贸 con AutoFi para facilitar a煤n m谩s la compra y el financiamiento de autom贸viles a trav茅s de una tecnolog铆a que permite al comprador comprar en l铆nea su autom贸vil y pr茅stamo para autom贸viles. Con esta nueva plataforma de punto de venta, los clientes de Ford pueden comprar en l铆nea a trav茅s de los sitios web de los concesionarios Ford, comprar y financiar su autom贸vil. Este tipo de experiencia del cliente permite a los compradores de autom贸viles pasar menos tiempo en el concesionario y, al mismo tiempo, ofrece un proceso de venta m谩s r谩pido para Ford. Otras empresas automotrices, como General Motors, tambi茅n cuentan con importantes brazos financieros internos.
Reflejos
Muchas empresas m谩s grandes utilizan equipos legales internos, desarrolladores, comercializadores u otros servicios especializados.
Hay ventajas y desventajas al mantener algunos profesionales en la empresa, ya que deben mantenerse a tiempo completo incluso si no siempre est谩n ocupados.
Si bien es com煤n que algunas empresas subcontraten esas divisiones, una empresa puede mantener una mayor flexibilidad en esas operaciones manteni茅ndolas internamente.
El financiamiento interno es com煤n entre los fabricantes de autom贸viles y las firmas financieras.
In-house se refiere a una actividad u operaci贸n realizada dentro de una empresa, en lugar de depender de proveedores externos.
PREGUNTAS M脕S FRECUENTES
驴Cu谩l es la principal ventaja de un enfoque interno?
Una empresa conserva un mayor control sobre las operaciones manteni茅ndolas internamente que lo que ejercer铆a subcontratando estas funciones a un contratista. Adem谩s, tambi茅n tienen la ventaja de contar con especialistas internos que est谩n 铆ntimamente familiarizados con el negocio y la marca de la empresa, en comparaci贸n con una empresa externa que puede estar menos familiarizada.
驴Cu谩l es la diferencia entre interna y subcontratada?
La subcontrataci贸n es la pr谩ctica de contratar a una empresa o contratista externo para realizar un trabajo, mientras que la interna (tambi茅n conocida como subcontrataci贸n) es la pr谩ctica de asignar este trabajo a los empleados existentes.
驴Qu茅 significa contrataci贸n interna?
El reclutamiento interno es cuando una empresa anuncia, entrevista y contrata directamente a un nuevo empleado para ocupar un puesto vacante. La alternativa es externalizar la contrataci贸n a una agencia de contrataci贸n profesional.
驴Es mejor subcontratar o mantener internamente?
Existen beneficios y desventajas en la subcontrataci贸n de ciertos roles, al igual que mantener esas operaciones internamente. Una empresa tiene un mayor control sobre la direcci贸n y gesti贸n del trabajo por parte de sus empleados internos que el que tendr铆a sobre un contratista externo. Por otro lado, las empresas externas pueden tener m谩s experiencia y recursos con ciertas tareas, como los servicios legales. Adem谩s, una empresa debe pagar el salario completo y los beneficios de sus empleados internos. Subcontratar esos roles a otra empresa podr铆a costar m谩s o menos que mantener esos roles internamente, seg煤n la naturaleza de la tarea.
