Wewnętrzna

Co to jest w domu?

In-house odnosi się do czynności lub operacji wykonywanych w firmie, zamiast polegać na outsourcingu. Firma wykorzystuje własnych pracowników i czas do prowadzenia działalności gospodarczej, takiej jak finansowanie lub pośrednictwo.

Jest to przeciwieństwo outsourcingu, który polega na wynajmowaniu pomocy zewnętrznej, często za pośrednictwem innej firmy, do wykonywania tych czynności.

Zrozumienie w domu

Ustalenie, czy utrzymać działania w firmie, czy zlecić na zewnątrz, często wiąże się z analizą różnych kosztów i związanego z nimi ryzyka. Sposób obliczania tych kosztów może się różnić w zależności od wielkości i charakteru podstawowej działalności.

Firma może zdecydować się na prowadzenie pewnych działań we własnym zakresie, takich jak księgowość, płace,. marketing lub wsparcie techniczne. Chociaż outsourcing tych działów może być tańszy, istnieją również okoliczności, w których opłaca się inwestować we własnych specjalistów.

Finansowanie wewnętrzne jest zapewniane przez wielu detalistów, co ułatwia klientom proces zakupów.

Dodatkowo, prowadzenie tych działań wewnętrznie może pozwolić firmie na sprawowanie wyższego poziomu kontroli poprzez utrzymywanie usług i personelu pod bezpośrednią kontrolą. W zależności od rodzaju danych, które musiałyby zostać dostarczone podmiotowi zewnętrznemu, gdyby działalność została zlecona na zewnątrz, może wystąpić również mniej zagrożeń dla bezpieczeństwa.

Czasami pracownicy wewnętrzni mogą lepiej rozumieć ogólne funkcjonowanie firmy, zapewniając im wgląd w to, jak należy postępować z niektórymi działaniami, co pozwala im funkcjonować z podstawową wizją firmy na czele procesu decyzyjnego.

Usługi wewnętrzne

W kontaktach z klientami firma może starać się utrzymać całą transakcję we własnym zakresie. Na przykład finansowanie wewnętrzne jest powszechną praktyką w niektórych branżach. Ta forma finansowania działa poprzez wykorzystanie zasobów firmy do przedłużenia kredytu klienta, przy czym firma potencjalnie czerpie korzyści z wszelkich związanych z nimi płatności odsetkowych w zamian za przejęcie ryzyka związanego z niewykonaniem zobowiązania.

W przypadku pośrednictwa firma może próbować dopasować zlecenie klienta do innego klienta, tworząc transakcję wewnętrzną. Pozwala to firmie czerpać korzyści zarówno z prowizji kupna, jak i sprzedaży oraz potencjalnie obniżać inne koszty administracyjne.

Finansowanie wewnętrzne to rodzaj finansowania sprzedającego, w ramach którego firma udziela klientom pożyczki, która pozwala na zakup jej towarów lub usług. Finansowanie wewnętrzne eliminuje zależność firmy od sektora finansowego w dostarczaniu klientowi środków na sfinalizowanie transakcji.

Chociaż hosting w chmurze jest niedrogim sposobem na utrzymanie obecności w Internecie, hosting wewnętrzny zapewnia firmie większą kontrolę nad infrastrukturą online.

Zalety i wady operacji wewnętrznych

Wewnętrzna działalność biznesowa może zapewnić dodatkowe źródło przychodów, oferując usługi, które klienci firmy mogliby znaleźć gdzie indziej. Firmy motoryzacyjne często oferują finansowanie wewnętrzne po wyższych stawkach niż te dostępne w bankach lub kasach kredytowych.

Ponadto prowadzenie działalności gospodarczej we własnym zakresie daje firmie większą kontrolę nad wykonywaniem tych operacji, ponieważ jest ona bezpośrednim pracodawcą zespołów prowadzących tę działalność.

Główną wadą działalności wewnętrznej jest koszt utrzymania dodatkowego zespołu, który może znajdować się poza podstawową działalnością firmy. Wiele firm zleca na zewnątrz swoje płace, IT lub inne prace techniczne, ponieważ firmy są zbyt małe, aby uzasadnić zatrudnianie pracowników na pełny etat do tych ról.

TTT

Kiedy outsourcować, a kiedy in-house

In-sourcing zapewnia firmie większą kontrolę nad realizacją zadań wewnętrznych, ponieważ jest bezpośrednim pracodawcą. Jednak inwestowanie w wyspecjalizowanych pełnoetatowych pracowników może być kosztowne, zwłaszcza jeśli ich praca jest potrzebna tylko sporadycznie. Na przykład większość małych firm nie potrzebuje wewnętrznego zespołu prawnego.

Z tego powodu większość firm utrzymuje swoje najważniejsze funkcje we własnym zakresie, podczas gdy outsourcing ról jest wysoce wyspecjalizowany lub niezwiązany bezpośrednio z ich podstawowym modelem biznesowym. Na przykład płace, usługi internetowe, usługi prawne, public relations i bezpieczeństwo online są często zlecane firmom zewnętrznym. Większe firmy mogą dysponować zasobami, aby uzasadnić utrzymywanie tych zespołów we własnym zakresie.

Ryzyko operacji wewnętrznych

Outsourcing polega na zlecaniu wykonania pewnych czynności biznesowych stronie trzeciej. Często oczekiwania dotyczące wykonania przez stronę trzecią określane są w ramach umowy, określając zadania do wykonania wraz z terminami.

Podstawowe ryzyko outsourcingu wiąże się z zaangażowaniem strony trzeciej, która nie znajduje się pod bezpośrednią kontrolą firmy zatrudniającej. Jeżeli pewne potrzeby nie są wyraźnie określone w umowie, osoba trzecia może nie odpowiadać za wykonanie tych czynności. Dodatkowo strona zewnętrzna może mieć również inne standardy, np. w obszarach bezpieczeństwa danych, które mogą narazić informacje firmy na ryzyko.

Hosting WWW to dobry przykład na insourcing vs outsourcing. Chociaż taniej i łatwiej jest zlecić firmowe usługi internetowe dostawcy chmury, niektóre firmy wolą zachować kontrolę nad własną infrastrukturą serwerową.

Prawdziwy przykład finansowania wewnętrznego

Ford Credit jest dobrze znaną wewnętrzną grupą finansującą samochody. Ford Credit to działalność polegająca na udzielaniu kredytów samochodowych nabywcom samochodów marki Ford w ich własnych salonach, zamiast zachęcania klientów Forda do poszukiwania zewnętrznego finansowania w banku lub unii kredytowej.

W styczniu 2017 r. Ford Credit nawiązał współpracę z AutoFi, aby jeszcze bardziej ułatwić kupowanie i finansowanie samochodu dzięki technologii, która umożliwia kupującemu kupowanie samochodu i pożyczki samochodowej przez Internet. Dzięki tej nowej platformie punktów sprzedaży klienci Forda mogą robić zakupy online za pośrednictwem witryn dealerów Forda, kupować i finansować swój samochód. Ten rodzaj obsługi klienta pozwala nabywcom samochodów spędzać mniej czasu w salonie, oferując jednocześnie firmie Ford szybszy proces sprzedaży. Inne firmy motoryzacyjne, takie jak General Motors, również mają ważne wewnętrzne ramiona finansowania.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Wiele większych firm korzysta z wewnętrznych zespołów prawnych, programistów, marketerów lub innych wyspecjalizowanych usług.

• Istnieją pewne kompromisy, jeśli chodzi o zatrzymywanie niektórych specjalistów w firmie, ponieważ muszą oni pracować w pełnym wymiarze godzin, nawet jeśli nie zawsze są zajęci.

• Chociaż często zdarza się, że niektóre firmy zlecają te działy na zewnątrz, firma może zachować większą elastyczność w tych operacjach, utrzymując je wewnętrznie.

• Finansowanie wewnętrzne jest powszechne wśród producentów samochodów i firm finansowych.

• In-house odnosi się do działalności lub operacji prowadzonej w firmie, zamiast polegać na zewnętrznych dostawcach.

FAQ

Jaka jest główna zaleta podejścia wewnętrznego?

Firma zachowuje większą kontrolę nad operacjami, utrzymując je wewnętrznie, niż gdyby wykonywała powierzenie tych ról kontrahentowi. Ponadto korzystają z zalet wewnętrznych specjalistów, którzy są dokładnie zaznajomieni z działalnością i marką firmy, w porównaniu z firmą zewnętrzną, która może być mniej zaznajomiona.

Jaka jest różnica między in-house a outsourcingiem?

Outsourcing to praktyka zatrudniania zewnętrznej firmy lub wykonawcy do wykonywania pracy, podczas gdy in-housing (znany również jako insourcing) to praktyka przypisywania tej pracy istniejącym pracownikom.

Co oznacza rekrutacja wewnętrzna?

Rekrutacja wewnętrzna ma miejsce wtedy, gdy firma bezpośrednio reklamuje się, przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne i zatrudnia nowego pracownika do pełnienia otwartej roli. Alternatywą jest zlecenie zatrudniania profesjonalnej agencji rekrutacyjnej.

Czy lepiej jest zlecać na zewnątrz, czy utrzymywać w firmie?

Outsourcing niektórych ról ma swoje zalety i wady, podobnie jak utrzymywanie tych operacji w firmie. Firma ma większą kontrolę nad kierunkiem i zarządzaniem pracą przez swoich wewnętrznych pracowników niż nad zewnętrznym wykonawcą. Z drugiej strony firmy zewnętrzne mogą mieć większe doświadczenie i zasoby w niektórych zadaniach, takich jak obsługa prawna. Ponadto firma musi wypłacać pełne wynagrodzenie i świadczenia swoim pracownikom wewnętrznym. Zlecanie tych ról innej firmie może kosztować więcej lub mniej niż utrzymanie tych ról w firmie, w zależności od charakteru zadania.