Comercialización
驴Qu茅 es la comercializaci贸n?
El merchandising es la presentaci贸n y promoci贸n de productos que est谩n disponibles para su compra tanto para ventas al por mayor como al por menor. Esto incluye estrategias de marketing, dise帽o de pantallas y precios competitivos, incluidos los descuentos. La comercializaci贸n es importante para los minoristas que buscan cultivar su marca, mejorar la experiencia de los clientes, competir con otros en el sector y, en 煤ltima instancia, impulsar las ventas.
Punto clave
- Merchandising se refiere a la comercializaci贸n y venta de productos.
- La comercializaci贸n suele ser sin贸nimo de ventas minoristas, donde las empresas venden productos a los consumidores.
- Merchandising, m谩s estrictamente, puede referirse a la comercializaci贸n, promoci贸n y publicidad de productos destinados a la venta al por menor.
- La tecnolog铆a est谩 cambiando la cara de la comercializaci贸n, con terminales de punto de venta electr贸nicos para anuncios m贸viles personalizados y dirigidos.
- Las categor铆as de merchandising incluyen producto, visual, minorista, digital y omnicanal.
Comprender la comercializaci贸n
La comercializaci贸n incluye la determinaci贸n de cantidades, el establecimiento de precios para los productos, la creaci贸n de dise帽os de exhibici贸n, el desarrollo de estrategias de marketing y el establecimiento de descuentos o cupones. En t茅rminos m谩s generales, la comercializaci贸n puede referirse a las ventas minoristas en s铆: la provisi贸n de bienes a los consumidores finales.
Los ciclos de comercializaci贸n son espec铆ficos de las culturas y los climas. Estos ciclos pueden adaptarse a los horarios escolares e incorporar d铆as festivos regionales y estacionales,. as铆 como el impacto previsto del clima.
La comercializaci贸n puede adoptar definiciones diferentes y m谩s espec铆ficas con respecto a diferentes aspectos de las ventas minoristas. Por ejemplo, en marketing, la comercializaci贸n puede referirse al uso de un producto, imagen o marca para vender otro producto, imagen o marca.
La palabra mercanc铆a proviene de la palabra francesa antigua marchandise, de marchand, que significa "comerciante".
Consideraciones Especiales
Dado que los minoristas pueden o no ser productores de los bienes que venden, medir el valor bruto de todas las ventas proporciona informaci贸n sobre el desempe帽o de la empresa. Esto es especialmente cierto en el mercado de cliente a cliente, donde el minorista act煤a como un mecanismo de terceros para conectar a compradores y vendedores sin participar realmente como ninguno de los dos.
La comercializaci贸n tambi茅n puede proporcionar valor a los minoristas en el sector de consignaci贸n. En este sector, los minoristas nunca compran oficialmente su inventario. Aunque los art铆culos a menudo se encuentran dentro de la ubicaci贸n minorista de una empresa, la empresa funciona como el revendedor autorizado, a menudo por una tarifa, de la mercanc铆a o propiedad de otra persona o entidad. Por lo general, nunca son el verdadero propietario del art铆culo porque la persona o entidad que coloc贸 el art铆culo en consignaci贸n puede devolverlo y reclamarlo si as铆 lo desea.
El valor bruto de la mercanc铆a es el valor total de la mercanc铆a vendida durante un per铆odo determinado a trav茅s de un sitio de intercambio de cliente a cliente. Es una medida del crecimiento del negocio.
En todo el mundo, pero sobre todo en los Estados Unidos, la realidad del merchandising se est谩 actualizando. Los roles y reglas del merchandising est谩n experimentando una evoluci贸n. Los principales comerciantes, antes preocupados principalmente por la selecci贸n y presentaci贸n de productos, ahora tienen una responsabilidad m谩s amplia y una mano m谩s fuerte en la experiencia del cliente, as铆 como en el desarrollo del dise帽o y el talento relacionado con el dise帽o de exhibici贸n y marketing.
Debido a que el conocimiento del consumidor se est谩 ampliando y la tecnolog铆a est谩 desempe帽ando un papel tan importante en la comercializaci贸n, las empresas deben adelantarse a las expectativas de los consumidores. La innovaci贸n y la experimentaci贸n tienen un papel central en las estrategias de comercializaci贸n de los minoristas.
Ciclos minoristas de EE. UU.
En los Estados Unidos, el ciclo minorista de rutina comienza a principios de enero. Durante este tiempo, el merchandising incluye la promoci贸n de productos del D铆a de San Valent铆n y el D铆a de San Patricio y art铆culos relacionados. Poco despu茅s de esto, el D铆a de los Presidentes se representa a trav茅s de ventas y descuentos especiales.
La pr贸xima fiesta importante en los Estados Unidos es la Pascua. Durante este tiempo, no solo se promueve la festividad, sino tambi茅n la primavera y el clima m谩s c谩lido asociado. La mayor铆a de los productos promocionados en esa 茅poca del a帽o incluyen prendas de vestir apropiadas para climas m谩s c谩lidos, adem谩s de herramientas y otros art铆culos adecuados para actividades al aire libre, como jardiner铆a y picnics. Estos art铆culos generalmente est谩n disponibles a mediados de invierno y se comercializan y promocionan intensamente para mover dichos art铆culos de los estantes y dejar espacio para el pr贸ximo lote de productos.
El ciclo contin煤a durante el resto del a帽o de la misma manera, contabilizando el D铆a de la Madre, el D铆a de los Ca铆dos, la temporada de graduaci贸n, el D铆a del Padre, el 4 de julio, el D铆a del Trabajo, Halloween, Acci贸n de Gracias y Navidad.
El comercio minorista es el empleador m谩s grande del sector privado en los Estados Unidos, responsable de uno de cada cuatro puestos de trabajo, o 52 millones de trabajadores estadounidenses.
La comercializaci贸n suele variar dentro de las cadenas minoristas, pero variar谩 mucho seg煤n la regi贸n del pa铆s (y dentro de los propios estados).
Empresa de comercializaci贸n frente a empresa de servicios
Como sugiere el nombre, una empresa de comercializaci贸n se dedica a la venta de bienes tangibles a los consumidores. Estas empresas incurren en costos, como mano de obra y materiales, para presentar y, en 煤ltima instancia, vender productos.
Las empresas de servicios no venden bienes tangibles para generar ingresos; m谩s bien, brindan servicios a clientes o clientes que valoran su innovaci贸n y experiencia. Los ejemplos de empresas de servicios incluyen consultores, contadores, planificadores financieros y proveedores de seguros.
Estrategias de comercializaci贸n
Los comerciantes emplean una serie de estrategias diferentes para atraer a los compradores a realizar compras, incluidas exhibiciones en escaparates y en tiendas, agrupaci贸n estrat茅gica de productos, estantes bien abastecidos que tienen letreros claros, el resaltado de ciertos productos promocionales, muestras y otros obsequios, en- demostraciones en tiendas y otros anuncios en tiendas. La limpieza y la pulcritud tambi茅n son importantes, ya que son sin贸nimo de profesionalidad. La tienda en l铆nea de una empresa tambi茅n debe utilizar estrategias de comercializaci贸n para atraer a los compradores en l铆nea.
Beneficios de la comercializaci贸n
La comercializaci贸n es fundamental para un minorista, ya que puede afectar directamente las ventas y la retenci贸n de clientes. Ya sea que una tienda tenga presencia f铆sica y/o presencia en l铆nea, la forma en que la tienda se presenta a s铆 misma y sus productos es crucial. En una tienda f铆sica, la limpieza, la organizaci贸n, la facilidad de acceso y el uso estrat茅gico de descuentos y ofertas pueden ser la diferencia entre un cliente que navega casualmente una vez y uno que se convierte en un comprador habitual.
La comercializaci贸n eficaz puede ayudar a un minorista a hacer crecer su marca, competir con otros en su misma categor铆a y mantenerse competitivo incluso cuando la econom铆a est谩 en apuros.
PREGUNTAS M脕S FRECUENTES
驴Cu谩l es la diferencia entre una empresa de comercializaci贸n y una de servicios?
Una empresa de comercializaci贸n, tanto al por mayor como al por menor, vende bienes tangibles a su consumidor. Estas empresas incurren en costos, como mano de obra y materiales, para presentar y, en 煤ltima instancia, vender productos. Las empresas de servicios no venden bienes tangibles para producir ingresos. En cambio, brindan su experiencia como un servicio a sus clientes. Los ejemplos de empresas de servicios incluyen consultores, contadores y planificadores financieros.
驴Cu谩les son las cuatro categor铆as principales de mercanc铆as minoristas?
Hay esencialmente cuatro tipos de mercanc铆as al por menor, y la mayor铆a de los minoristas se especializan en una de las cuatro clases. Sin embargo, los minoristas especialmente inteligentes comercializan sus tiendas con productos de las cuatro categor铆as. Los productos de compras son la clase principal de mercanc铆a minorista, que comprende productos que los consumidores desean, est谩n dispuestos a investigar y comparar precios, y generalmente tienen demanda para un p煤blico de consumidores o de negocios. Productos de conveniencia sin los cuales los consumidores no pueden vivir, como alimentos, los productos de salud e higiene y los art铆culos b谩sicos para el hogar comprenden la segunda categor铆a. La tercera categor铆a la constituyen las compras impulsivas, como dulces, revistas o bebidas; estos productos suelen estar cerca del pasillo de pago en los supermercados o en los llamados grandes minoristas. Finalmente, hay productos especiales, o productos 煤nicos, personalizados o m谩s individualizados que tambi茅n est谩n disponibles.
驴Qu茅 implica la comercializaci贸n?
Esencialmente, el merchandising es la promoci贸n y venta de productos. A menudo se utiliza para referirse a las ventas minoristas en s铆, ya que su objetivo es influir en las decisiones de compra de los consumidores. Sin embargo, no debe confundirse con la venta en s铆. Es el proceso que conduce a una venta. Incluye la determinaci贸n de cantidades, el establecimiento de precios de bienes y servicios, la creaci贸n de dise帽os de exhibici贸n, el desarrollo de estrategias de marketing y el establecimiento de descuentos o cupones.
驴Cu谩les son los tipos de empresas de comercializaci贸n?
Merchandising, en t茅rminos generales, se refiere a cualquier entidad que se dedica a vender un producto. Seg煤n esta definici贸n, hay dos tipos de empresas de comercializaci贸n, a saber, minoristas y mayoristas. Los minoristas venden sus productos directamente a los consumidores, mientras que los mayoristas compran a los fabricantes y venden a los minoristas.
