Marchandisage

Qu'est-ce que le marchandisage ?

Le marchandisage est la présentation et la promotion de produits disponibles à l'achat pour la vente en gros et au détail. Cela comprend les stratégies de marketing, la conception de l'affichage et des prix compétitifs, y compris les remises. Le merchandising est important pour les détaillants qui cherchent à cultiver leur marque, à améliorer l'expérience des clients, à concurrencer les autres dans le secteur et, en fin de compte, à stimuler les ventes.

Clé à emporter

• Le marchandisage fait référence à la commercialisation et à la vente de produits.

• Le merchandising est le plus souvent synonyme de vente au détail, où les entreprises vendent des produits aux consommateurs.

• Le marchandisage, plus étroitement, peut faire référence au marketing, à la promotion et à la publicité de produits destinés à la vente au détail.

• La technologie change la face du merchandising, passant des terminaux électroniques de point de vente aux publicités mobiles ciblées et personnalisées.

• Les catégories de marchandisage comprennent le produit, le visuel, la vente au détail, le numérique et l'omnicanal.

Comprendre le marchandisage

Le marchandisage comprend la détermination des quantités, la fixation des prix des marchandises, la création de conceptions d'affichage, l'élaboration de stratégies de marketing et l'établissement de remises ou de coupons. Plus largement, le merchandising peut faire référence aux ventes au détail elles-mêmes : la fourniture de biens aux consommateurs finaux.

Les cycles de marchandisage sont spécifiques aux cultures et aux climats. Ces cycles peuvent s'adapter aux horaires scolaires et intégrer les vacances régionales et saisonnières,. ainsi que l'impact prévu de la météo.

Le marchandisage peut prendre des définitions différentes et plus spécifiques en ce qui concerne les différents aspects de la vente au détail. Par exemple, en marketing, le merchandising peut faire référence à l'utilisation d'un produit, d'une image ou d'une marque pour vendre un autre produit, une image ou une marque.

Le mot marchandise vient de l'ancien mot français marchandise, de marchand, qui signifie « marchand ».

Considérations particulières

Étant donné que les détaillants peuvent ou non être les producteurs des biens qu'ils vendent, la mesure de la valeur brute de toutes les ventes donne un aperçu de la performance de l'entreprise. Cela est particulièrement vrai sur le marché client à client, où le détaillant sert de mécanisme tiers pour connecter les acheteurs et les vendeurs sans réellement participer en tant que l'un ou l'autre.

Le marchandisage peut également apporter de la valeur aux détaillants du secteur de la consignation. Dans ce secteur, les détaillants n'achètent jamais officiellement leur inventaire. Même si les articles sont souvent hébergés dans le point de vente d'une entreprise, l'entreprise fonctionne comme le revendeur autorisé, souvent moyennant des frais, de la marchandise ou de la propriété d'une autre personne ou entité. En règle générale, ils ne sont jamais le véritable propriétaire de l'article, car la personne ou l'entité qui a mis l'article en consignation peut retourner et réclamer l'article si elle le souhaite.

La valeur brute des marchandises est la valeur totale des marchandises vendues sur une période de temps donnée via un site d'échange client à client. C'est une mesure de la croissance de l'entreprise.

Partout dans le monde, mais plus particulièrement aux États-Unis, la réalité du merchandising se renouvelle. Les rôles et les règles du merchandising connaissent une évolution. Les marchands en chef, autrefois principalement concernés par la sélection et la présentation des produits, ont désormais une responsabilité plus large et une plus grande part dans l'expérience client, ainsi que dans le développement de la conception et des talents liés à la conception d'affichage et de marketing.

Étant donné que le savoir-faire des consommateurs s'élargit et que la technologie joue un rôle si important dans le marchandisage, les entreprises doivent garder une longueur d'avance sur les attentes des consommateurs. L'innovation et l'expérimentation occupent une place centrale dans les stratégies de marchandisage des détaillants.

Cycles de vente au détail aux États-Unis

Aux États-Unis, le cycle de vente au détail de routine commence début janvier. Pendant cette période, le merchandising comprend la promotion des produits de la Saint-Valentin et de la Saint-Patrick et des articles connexes. Peu de temps après, la Journée des présidents est représentée par des ventes spéciales et des remises.

La prochaine grande fête aux États-Unis est Pâques. Pendant ce temps, non seulement les vacances sont promues, mais aussi le printemps et le temps plus chaud qui y est associé. La plupart des produits promus à cette période de l'année comprennent des vêtements adaptés aux températures plus chaudes, ainsi que des outils et d'autres articles adaptés aux activités de plein air, telles que le jardinage et les pique-niques. Ces articles sont généralement mis à disposition au milieu de l'hiver et fortement commercialisés et promus pour déplacer ces articles des étagères afin de faire de la place pour le prochain lot de produits.

Le cycle se poursuit tout au long de l'année de la même manière, en tenant compte de la fête des mères, du Memorial Day, de la remise des diplômes, de la fête des pères, du 4 juillet, de la fête du Travail, d'Halloween, de Thanksgiving et de Noël.

Le commerce de détail est le plus grand employeur du secteur privé aux États-Unis, responsable d'un emploi sur quatre, soit 52 millions de travailleurs américains.

Le marchandisage varie généralement au sein des chaînes de vente au détail, mais variera considérablement selon la région du pays (et au sein des États eux-mêmes).

Société de marchandisage ou société de services

Comme son nom l'indique, une entreprise de marchandisage s'engage dans la vente de biens tangibles aux consommateurs. Ces entreprises encourent des coûts, tels que la main-d'œuvre et les matériaux, pour présenter et finalement vendre des produits.

Les entreprises de services ne vendent pas de biens tangibles pour générer des revenus ; ils fournissent plutôt des services aux clients ou aux clients qui apprécient leur innovation et leur expertise. Des exemples de sociétés de services comprennent des consultants, des comptables, des planificateurs financiers et des assureurs.

Stratégies de marchandisage

Les marchandiseurs emploient un certain nombre de stratégies différentes pour inciter les acheteurs à faire des achats, y compris les vitrines et les présentoirs en magasin, le regroupement stratégique des produits, des étagères bien garnies avec une signalisation claire, la mise en évidence de certains produits promotionnels, des échantillons et d'autres cadeaux, en- démonstrations en magasin et autres publicités en magasin. La propreté et la propreté sont également importantes, car elles sont synonymes de professionnalisme. La boutique en ligne d'une entreprise doit également utiliser des stratégies de marchandisage pour attirer les acheteurs en ligne.

Avantages du marchandisage

Le merchandising est essentiel pour un détaillant, car il peut avoir un impact direct sur les ventes et la fidélisation de la clientèle. Qu'un magasin ait une présence physique et/ou une présence en ligne, la façon dont le magasin se présente et présente ses produits est cruciale. Dans un magasin physique, la propreté, l'organisation, la facilité d'accès et l'utilisation stratégique des remises et des offres peuvent faire la différence entre un client qui navigue une fois avec désinvolture et un autre qui devient un acheteur récurrent.

Un merchandising efficace peut aider un détaillant à développer sa marque, à rivaliser avec d'autres dans sa même catégorie et à rester compétitif même lorsque l'économie est en difficulté.

FAQ

Quelle est la différence entre une société de merchandising et une société de services ?

Une entreprise de marchandisage, à la fois en gros et au détail, vend des biens tangibles à son consommateur. Ces entreprises encourent des coûts, tels que la main-d'œuvre et les matériaux, pour présenter et finalement vendre des produits. Les entreprises de services ne vendent pas de biens tangibles pour générer des revenus. Au lieu de cela, ils offrent leur expertise en tant que service à leurs clients. Des exemples de sociétés de services comprennent des consultants, des comptables et des planificateurs financiers.

Quelles sont les quatre principales catégories de marchandises vendues au détail ?

Il existe essentiellement quatre types de marchandises au détail, et la plupart des détaillants se spécialisent dans l'une des quatre classes. Cependant, les détaillants particulièrement avisés commercialisent leurs magasins avec des produits des quatre catégories. Les produits d'achat constituent la principale catégorie de marchandises vendues au détail, comprenant les produits que les consommateurs veulent, sont prêts à rechercher et à comparer, et sont généralement demandés par un public de consommateurs ou d'entreprises. les produits de santé et d'hygiène et les articles ménagers de base constituent la deuxième catégorie. La troisième catégorie comprend les achats impulsifs, comme les bonbons, les magazines ou les boissons ; ces produits se trouvent généralement près de l'allée des caisses dans les supermarchés ou chez les détaillants dits à grande surface. Enfin, il existe des produits spécialisés, ou des produits uniques, personnalisés ou autrement plus individualisés qui sont également disponibles.

Qu'implique le marchandisage ?

Essentiellement, le merchandising est la promotion et la vente de produits. Il est souvent utilisé pour désigner les ventes au détail elles-mêmes dans la mesure où son objectif est d'influencer les décisions d'achat des consommateurs. Cependant, il ne faut pas le confondre avec la vente elle-même. C'est le processus menant à une vente. Cela comprend la détermination des quantités, la fixation des prix des biens et des services, la création de conceptions d'affichage, l'élaboration de stratégies de marketing et l'établissement de remises ou de coupons.

Quels sont les types d'entreprises de marchandisage ?

Le merchandising, au sens large, fait référence à toute entité qui s'engage à vendre un produit. Selon cette définition, il existe deux types d'entreprises de marchandisage, à savoir la vente au détail et la vente en gros. Les détaillants vendent leurs produits directement aux consommateurs, tandis que les grossistes achètent auprès des fabricants et revendent aux détaillants.