Merchandising
Hvad er merchandising?
Merchandising er præsentation og promovering af varer, der kan købes til både engros- og detailsalg. Dette inkluderer marketingstrategier, displaydesign og konkurrencedygtige priser, herunder rabat. Merchandising er vigtigt for detailhandlere, der ønsker at dyrke deres brand, forbedre kundernes oplevelse, konkurrere med andre i sektoren og i sidste ende drive salget.
Key Takeaway
- Merchandising refererer til markedsføring og salg af produkter.
- Merchandising er oftest synonymt med detailsalg, hvor virksomheder sælger produkter til forbrugerne.
- Merchandising, mere snævert, kan referere til markedsføring, promovering og reklame for produkter beregnet til detailsalg.
- Teknologien ændrer forretningens ansigt med elektroniske salgsterminaler til målrettede og personlige mobilannoncer.
- Kategorier af merchandising omfatter produkt, visuel, detailhandel, digital og omnichannel.
Forstå Merchandising
Merchandising omfatter bestemmelse af mængder, fastsættelse af priser for varer, skabelse af displaydesign, udvikling af marketingstrategier og etablering af rabatter eller kuponer. Mere generelt kan merchandising referere til selve detailsalget: levering af varer til slutbrugere.
Cykler af merchandising er specifikke for kulturer og klimaer. Disse cyklusser kan rumme skoleskemaer og inkorporere regionale og sæsonbestemte helligdage, såvel som den forudsagte påvirkning af vejret.
Merchandising kan antage forskellige og mere specifikke definitioner med hensyn til forskellige aspekter af detailsalg. For eksempel i marketing kan merchandising referere til brugen af et produkt, billede eller brand til at sælge et andet produkt, billede eller brand.
Ordet merchandise kommer fra det gammelfranske ord marchandise, fra marchand, som betyder "købmand".
Særlige overvejelser
Da detailhandlere måske eller måske ikke er producenter af de varer, de sælger, giver måling af bruttoværdien af alt salg indsigt i virksomhedens præstationer. Dette gælder især på kunde-til-kunde-markedet, hvor forhandleren fungerer som en tredjepartsmekanisme til at forbinde købere og sælgere uden faktisk at deltage som enten.
Merchandising kan også give værdi for detailhandlere i forsendelsessektoren. I denne sektor køber detailhandlere aldrig officielt deres varelager. Selvom varerne ofte er anbragt i en virksomheds detaillokation, fungerer virksomheden som autoriseret forhandler, ofte mod et gebyr, af en anden persons eller enheds varer eller ejendom. Generelt er de aldrig den sande ejer af varen, fordi den person eller enhed, der placerede varen på forsendelse, kan returnere og gøre krav på varen, hvis de ønsker det.
Bruttovareværdi er den samlede værdi af merchandise solgt over en given periode gennem et kunde-til-kunde-udvekslingssted. Det er et mål for virksomhedens vækst.
Over hele verden, men især i USA, er virkeligheden af merchandising ved at blive opdateret. Rollerne og reglerne for merchandising er under udvikling. Chefhandlere, der tidligere hovedsageligt beskæftigede sig med udvælgelse og præsentation af produkter, har nu et bredere ansvar og en tungere hånd i kundeoplevelsen, såvel som udviklingen af design og talent relateret til display- og marketingdesign.
Fordi forbrugernes viden bliver bredere, og teknologien spiller så stor en rolle inden for merchandising, er virksomheder nødt til at være på forkant med forbrugernes forventninger. Innovation og eksperimentering har en central rolle i detailhandlernes merchandisingstrategier.
US Retail Cycles
I USA starter den rutinemæssige detailhandelscyklus i begyndelsen af januar. I løbet af denne tid omfatter merchandising promovering af Valentinsdag og St. Patricks Dag-produkter og relaterede varer. Kort efter dette er præsidentens dag repræsenteret gennem særlige udsalg og rabatter.
Den næste store højtid i USA er påske. I løbet af denne tid fremmes ikke kun ferien, men det samme gør foråret og det tilhørende varmere vejr. De fleste promoverede produkter på den tid af året inkluderer beklædningsgenstande, der passer til varmere vejr, foruden værktøj og andre genstande, der er egnede til udendørsaktiviteter, såsom havearbejde og picnic. Disse varer er typisk gjort tilgængelige midt om vinteren og stærkt markedsført og promoveret for at flytte sådanne varer fra hylderne for at gøre plads til næste parti produkter.
Cyklussen fortsætter gennem resten af året på samme måde, idet den tegner sig for Mors Dag, Mindedag, eksamenssæson, Fars Dag, den fjerde juli, Labor Day, Halloween, Thanksgiving og jul.
Detailhandel er den største private arbejdsgiver i USA, ansvarlig for et ud af hvert fjerde job eller 52 millioner amerikanske arbejdere.
Merchandising varierer typisk inden for detailkæder, men vil variere meget afhængigt af regionen i landet (og inden for staterne selv).
Merchandising Company vs. Service Company
Som navnet antyder, beskæftiger et merchandisingfirma sig med salg af materielle varer til forbrugere. Disse virksomheder pådrager sig omkostninger, såsom arbejdskraft og materialer, for at præsentere og i sidste ende sælge produkter.
Servicevirksomheder sælger ikke materielle varer for at producere indkomst; snarere leverer de tjenester til kunder eller klienter, som værdsætter deres innovation og ekspertise. Eksempler på servicevirksomheder omfatter konsulenter, revisorer, finansielle planlæggere og forsikringsudbydere.
Merchandising-strategier
Merchandisers anvender en række forskellige strategier for at tiltrække købere til at foretage køb, herunder vindues- og butiksudstillinger, strategisk gruppering af produkter, velassorterede hylder med tydelig skiltning, fremhævelse af visse salgsfremmende produkter, prøver og andre freebies, i- butiksdemonstrationer og andre reklamer i butikken. Renlighed og pænhed er også vigtigt, da det er synonymt med faglighed. En virksomheds onlinebutik bør også bruge merchandisingstrategier til at appellere til onlineshoppere.
Fordele ved Merchandising
Merchandising er afgørende for en forhandler, da det direkte kan påvirke salget og kundefastholdelsen. Om en butik har en fysisk tilstedeværelse, og/eller en online tilstedeværelse, er det afgørende, hvordan butikken præsenterer sig selv og sine produkter. I en fysisk butik kan renlighed, organisering, let tilgængelighed og den strategiske brug af rabatter og tilbud være forskellen mellem en kunde, der tilfældigt browser en gang, og en, der bliver en gentagende køber.
Effektiv merchandising kan hjælpe en forhandler med at vokse sit brand, konkurrere med andre i dens samme kategori og forblive konkurrencedygtig, selv når økonomien har det svært.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er forskellen mellem en merchandising og en servicevirksomhed?
En merchandisingvirksomhed, både engros- og detailhandel, sælger materielle varer til sin forbruger. Disse virksomheder pådrager sig omkostninger, såsom arbejdskraft og materialer, for at præsentere og i sidste ende sælge produkter. Servicevirksomheder sælger ikke materielle varer for at skabe indkomst. I stedet leverer de deres ekspertise som en service til deres kunder. Eksempler på servicevirksomheder omfatter konsulenter, revisorer og økonomiske planlæggere.
Hvad er de fire hovedkategorier af detailvarer?
Der er i det væsentlige fire typer detailvarer, og de fleste forhandlere er specialiserede i en af de fire klasser. Særligt kyndige detailhandlere forhandler dog deres butikker med produkter fra alle fire kategorier. Shoppingprodukter er hovedklassen af detailvarer, der omfatter produkter, som forbrugerne ønsker, er villige til at undersøge og sammenligne shop for, og er generelt efterspurgt af enten et forbruger- eller erhvervspublikum. Convenience-produkter, som forbrugerne ikke kan leve uden, såsom mad, sundheds- og hygiejneprodukter og basale husholdningsartikler udgør den anden kategori. Den tredje kategori udgør impulskøb, såsom slik, magasiner eller drikkevarer; disse produkter er normalt i nærheden af kassegangen i supermarkeder eller såkaldte big-box detailhandlere. Endelig er der specialprodukter, eller unikke, personaliserede eller på anden måde mere individualiserede produkter, der også er tilgængelige.
Hvad indebærer merchandising?
Grundlæggende er merchandising promovering og salg af produkter. Det bruges ofte til at betyde selve detailsalget, idet dets mål er at påvirke forbrugernes købsbeslutninger. Det skal dog ikke forveksles med selve salget. Det er processen frem til et salg. Det omfatter bestemmelse af mængder, fastsættelse af priser for varer og tjenester, oprettelse af displaydesign, udvikling af marketingstrategier og etablering af rabatter eller kuponer.
Hvad er typerne af handelsvirksomheder?
Merchandising refererer i store træk til enhver enhed, der engagerer sig i at sælge et produkt. Under denne definition er der to typer af merchandising virksomheder, nemlig detailhandel og engros. Detailhandlere sælger deres produkter direkte til forbrugerne, mens grossister køber fra producenter og sælger til detailhandlere.
