Merchandising
Che cos'è il merchandising?
Il merchandising è la presentazione e la promozione di beni disponibili per l'acquisto sia per le vendite all'ingrosso che al dettaglio. Ciò include strategie di marketing, design del display e prezzi competitivi, inclusi gli sconti. Il merchandising è importante per i rivenditori che desiderano coltivare il proprio marchio, migliorare l'esperienza dei clienti, competere con altri nel settore e, in definitiva, aumentare le vendite.
Chiave da asporto
- Il merchandising si riferisce alla commercializzazione e alla vendita di prodotti.
- Il merchandising è spesso sinonimo di vendita al dettaglio, in cui le aziende vendono prodotti ai consumatori.
- Il merchandising, più in senso stretto, può riferirsi alla commercializzazione, promozione e pubblicità di prodotti destinati alla vendita al dettaglio.
- La tecnologia sta cambiando il volto del merchandising, con terminali POS elettronici in annunci mobili mirati e personalizzati.
- Le categorie di merchandising includono prodotto, visual, vendita al dettaglio, digitale e omnicanale.
Capire il merchandising
Il merchandising include la determinazione delle quantità , l'impostazione dei prezzi delle merci, la creazione di design di visualizzazione, lo sviluppo di strategie di marketing e la definizione di sconti o coupon. Più in generale, il merchandising può riferirsi alla vendita al dettaglio stessa: la fornitura di beni ai consumatori finali.
I cicli di merchandising sono specifici di culture e climi. Questi cicli possono adattarsi agli orari scolastici e incorporare le vacanze regionali e stagionali,. nonché l'impatto previsto del tempo.
Il merchandising può assumere definizioni diverse e più specifiche in relazione a diversi aspetti delle vendite al dettaglio. Ad esempio, nel marketing, il merchandising può fare riferimento all'uso di un prodotto, immagine o marchio per vendere un altro prodotto, immagine o marchio.
La parola merce deriva dal francese antico marchandise, da marchand, che significa "mercante".
Considerazioni speciali
Poiché i rivenditori possono o meno essere produttori dei beni che vendono, misurare il valore lordo di tutte le vendite fornisce informazioni sulle prestazioni dell'azienda. Ciò è particolarmente vero nel mercato da cliente a cliente, in cui il rivenditore funge da meccanismo di terze parti per connettere acquirenti e venditori senza effettivamente parteciparvi.
Il merchandising può anche fornire valore ai rivenditori nel settore delle spedizioni. In questo settore, i rivenditori non acquistano mai ufficialmente il loro inventario. Anche se gli articoli sono spesso ospitati all'interno del punto vendita di un'azienda, l'azienda funge da rivenditore autorizzato, spesso a pagamento, di merce o proprietà di un'altra persona o entità . In genere, non sono mai i veri proprietari dell'articolo perché la persona o entità che ha messo l'articolo in consegna può restituire e richiedere l'articolo se lo desidera.
Il valore lordo della merce è il valore totale della merce venduta in un determinato periodo di tempo attraverso un sito di scambio da cliente a cliente. È una misura della crescita del business.
In tutto il mondo, ma soprattutto negli Stati Uniti, la realtà del merchandising si sta aggiornando. I ruoli e le regole del merchandising stanno vivendo un'evoluzione. I capi commercianti, in precedenza interessati principalmente alla selezione e presentazione dei prodotti, ora hanno una responsabilità più ampia e una mano più pesante nell'esperienza del cliente, nonché lo sviluppo del design e del talento relativi al design di visualizzazione e marketing.
Poiché la conoscenza dei consumatori si sta ampliando e la tecnologia sta svolgendo un ruolo così importante nel merchandising, le aziende devono stare al passo con le aspettative dei consumatori. Innovazione e sperimentazione hanno un ruolo centrale nelle strategie di merchandising dei retailer.
Cicli di vendita al dettaglio negli Stati Uniti
Negli Stati Uniti, il normale ciclo di vendita al dettaglio inizia all'inizio di gennaio. Durante questo periodo, il merchandising include la promozione di prodotti e articoli correlati di San Valentino e San Patrizio. Poco dopo, il Presidents 'Day è rappresentato da saldi e sconti speciali.
La prossima grande festa negli Stati Uniti è Pasqua. Durante questo periodo, non solo viene promossa la vacanza, ma anche la primavera e il clima più mite associato. La maggior parte dei prodotti promossi in quel periodo dell'anno include capi di abbigliamento adatti al clima più mite, oltre a strumenti e altri articoli adatti per attività all'aperto, come giardinaggio e picnic. Questi articoli sono generalmente resi disponibili a metà inverno e pesantemente commercializzati e promossi per spostare tali articoli dagli scaffali per fare spazio al lotto successivo di prodotti.
Il ciclo continua per il resto dell'anno allo stesso modo, tenendo conto della festa della mamma, del Memorial Day, della stagione dei diplomi, della festa del papà , del 4 luglio, della festa del lavoro, di Halloween, del Ringraziamento e del Natale.
Il commercio al dettaglio è il più grande datore di lavoro del settore privato negli Stati Uniti, responsabile di un lavoro su quattro, ovvero 52 milioni di lavoratori americani.
Il merchandising in genere varia all'interno delle catene di vendita al dettaglio, ma varia notevolmente a seconda della regione del paese (e all'interno degli stessi stati).
Società di merchandising vs. Società di servizi
Come suggerisce il nome, un'azienda di merchandising si occupa della vendita di beni tangibili ai consumatori. Queste aziende sostengono costi, come manodopera e materiali, per presentare e infine vendere prodotti.
Le società di servizi non vendono beni materiali per produrre reddito; piuttosto, forniscono servizi a clienti o clienti che apprezzano la loro innovazione e competenza. Esempi di società di servizi includono consulenti, contabili, pianificatori finanziari e assicuratori.
Strategie di merchandising
I commercianti utilizzano una serie di strategie diverse per attirare gli acquirenti a fare acquisti, tra cui espositori in vetrina e in negozio, raggruppamento strategico di prodotti, scaffali ben forniti con segnaletica chiara, l'evidenziazione di determinati prodotti promozionali, campioni e altri omaggi, in- dimostrazioni in negozio e altri annunci pubblicitari in negozio. Anche la pulizia e l'ordine sono importanti, in quanto sono sinonimo di professionalità . Il negozio online di un'azienda dovrebbe anche utilizzare strategie di merchandising per attirare gli acquirenti online.
Vantaggi del merchandising
Il merchandising è fondamentale per un rivenditore, poiché può influire direttamente sulle vendite e sulla fidelizzazione dei clienti. Che un negozio abbia una presenza fisica e/o online, il modo in cui il negozio si presenta e i suoi prodotti è fondamentale. In un negozio fisico, la pulizia, l'organizzazione, la facilità di accessibilità e l'uso strategico di sconti e offerte possono fare la differenza tra un cliente che naviga casualmente una volta e uno che diventa un acquirente abituale.
Un merchandising efficace può aiutare un rivenditore a far crescere il proprio marchio, competere con altri nella stessa categoria e rimanere competitivo anche quando l'economia è in difficoltà .
FAQ
Qual è la differenza tra una società di merchandising e una società di servizi?
Un'azienda di merchandising, sia all'ingrosso che al dettaglio, vende beni tangibili al proprio consumatore. Queste aziende sostengono costi, come manodopera e materiali, per presentare e infine vendere prodotti. Le società di servizi non vendono beni materiali per produrre reddito. Invece, forniscono la loro esperienza come servizio ai loro clienti. Esempi di società di servizi includono consulenti, contabili e pianificatori finanziari.
Quali sono le quattro categorie principali della merce al dettaglio?
Esistono essenzialmente quattro tipi di merce al dettaglio e la maggior parte dei rivenditori è specializzata in una delle quattro classi. Tuttavia, i rivenditori particolarmente esperti vendono i loro negozi con prodotti di tutte e quattro le categorie. I prodotti per lo shopping sono la classe principale della merce al dettaglio, comprendente i prodotti che i consumatori desiderano, sono disposti a fare ricerche e confrontare gli acquisti, e sono generalmente richiesti sia da un pubblico di consumatori che da un pubblico aziendale.Prodotti convenienti di cui i consumatori non possono vivere senza, come cibo, la seconda categoria comprende prodotti per la salute e l'igiene e articoli per la casa di base. La terza categoria costituisce acquisti d'impulso, come caramelle, riviste o bevande; questi prodotti si trovano solitamente vicino alla corsia di cassa nei supermercati o nei cosiddetti big-box retailer. Infine, sono disponibili prodotti speciali o prodotti unici, personalizzati o comunque più personalizzati.
Cosa comporta il merchandising?
In sostanza, il merchandising è la promozione e la vendita di prodotti. Spesso è usato per indicare le vendite al dettaglio stesse in quanto il suo obiettivo è influenzare le decisioni di acquisto dei consumatori. Tuttavia, non deve essere confuso con la vendita stessa. È il processo che porta a una vendita. Comprende la determinazione delle quantità , l'impostazione dei prezzi per beni e servizi, la creazione di design di visualizzazione, lo sviluppo di strategie di marketing e la definizione di sconti o coupon.
Quali sono i tipi di società di merchandising?
Il merchandising, in generale, si riferisce a qualsiasi entità che si impegna a vendere un prodotto. In questa definizione, ci sono due tipi di società di merchandising, vale a dire al dettaglio e all'ingrosso. I rivenditori vendono i loro prodotti direttamente ai consumatori, mentre i grossisti acquistano dai produttori e vendono ai rivenditori.
