Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies

Mikä on pitkäaikaishoidon oikeusasiamies?

Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies on valtion virkamies, joka valvoo hoitokoteja ja hoitopalveluita. Oikeusasiamies on tämäntyyppisiin asumisjärjestelyihin sovellettavien lakien ja määräysten asiantuntija. Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies vierailee säännöllisesti paikallisissa laitoksissa, tutkii valituksia, auttaa kuluttajia hoitokodin ja hoitokodin valinnassa sekä toimii asukkaidensa puolesta. Liittovaltion laki edellyttää, että osavaltioilla on tämä valvonta- ja kuluttajansuojaohjelma.

Pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehen ymmärtäminen

Koska pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehillä on ensikäden kokemusta tiloista, joissa he vierailevat, nämä virkamiehet ovat erinomainen tietolähde kuluttajille, jotka yrittävät valita hoitokodin tai hoitokodin. Oikeusasiamiehet voivat auttaa rajaamaan erinomaisten luokituslaitosten luetteloa ja laatimaan lyhyen luettelon kodeista, joissa voi käydä henkilökohtaisesti. Liittovaltion tilikauden 2017 tiedot osoittavat, että yli 1 300 kokopäiväistä työntekijää ja 6 625 vapaaehtoista palveli asukkaille Administration for Community Livingin mukaan.

Oikeusasiamiehet kouluttavat asukkaita ja heidän perheitään heidän oikeuksistaan pitkäaikaishoidon kuluttajina. Erityisten valitusten tutkimisen ja ratkaisemisessa avustamisen lisäksi pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehet kannattavat myös laitoshoidon ja -olojen parantamista. Nämä virkamiehet auttavat myös muodostamaan asukasneuvostoja tiloihin, jotka antavat asukkaille mahdollisuuden vaikuttaa omiin hoito- ja elinoloihinsa.

Pitkäaikaishoidon oikeusasiamiehet saattavat joutua käsittelemään kantelutyyppejä, joihin kuuluvat epäarvoinen kohtelu, pahoinpitely, laiminlyönti, riittämätön hoito ja sopimaton kotiuttaminen. Pitkäaikaishoitolaitosten asukkailla on samat oikeudet kuin itsenäisesti asuvilla henkilöillä. Kuten monet vanhusten pahoinpitelytapaukset ovat osoittaneet, hoitokodit ja hoitokodit eivät aina kunnioita näitä oikeuksia. Yhteisöasumisen laitoksen mukaan viisi yleisintä hoitokotivaltuutetun käsittelemää valitusta ovat:

• Virheellinen häätö tai puutteellinen purkaminen/suunnittelu

• Avunpyynnöt, joita ei ole hyväksytty

• Asukkaiden kunnioittamisen puute ja henkilöstön huono asenne

• Lääkkeiden antaminen ja järjestäminen

• Elämänlaatu, kuten ristiriidat muiden asukkaiden kanssa

Ihmiset eivät menetä oikeuksiaan, kun heistä tulee pitkäaikaishoitolaitoksen asukkaita.

Kuluttajanoikeudet

Yksilöt eivät menetä oikeuksiaan yksityisyyteen, henkilökohtaista omaisuuttaan, oikeuttaan saada tietoa sairaanhoidosta ja suostumukseen tai muita oikeuksiaan siirtyessään pitkäaikaishoitoon. Monet näiden laitosten asukkaat ovat kuitenkin työkyvyttömiä, vammaisia tai heikentyneet henkisesti tai fyysisesti, mikä tekee heistä alttiita huonolle kohtelulle. Oikeusasiamiesohjelmaa tarvitaan näiden väärinkäytösten hillitsemiseksi.

Kohokohdat

• Nämä hallituksen virkamiehet vierailevat tiloissa, tutkivat valituksia ja puolustavat asukkaiden puolesta.

• Myös pitkäaikaishoitovaltuutetut voivat auttaa perheitä pitkäaikaishoitopaikkojen valinnassa.

• Pitkäaikaishoidon oikeusasiamies on valtion virkamies, joka valvoo hoitokoteja ja hoitopalveluita.