Långtidsvårdsombudsman

Vad är en långtidsvårdsombudsman?

En ombudsman för långtidsvård är en myndighetstjänsteman som övervakar vårdhem och stödboende. Ombudsmannen är expert på de lagar och förordningar som gäller för dessa typer av boende. En långtidsvårdsombudsman besöker regelbundet lokala anläggningar, utreder klagomål, hjälper konsumenter att välja vårdhem och stödboende och förespråkar på uppdrag av sina invånare. Federal lag kräver att stater har detta program för tillsyn och konsumentförespråkande.

Förstå en långtidsvårdsombudsman

Eftersom långtidsvårdsombudsmän har förstahandserfarenhet av de anläggningar de besöker, är dessa tjänstemän en utmärkt informationskälla för konsumenter som försöker välja ett vårdhem eller ett stödboendecenter. Ombudsmännen kan hjälpa till att begränsa en lista över faciliteter med utmärkta betyg och skapa en kort lista över bostäder att besöka personligen. Data för det federala räkenskapsåret 2017 uppger att mer än 1 300 heltidsanställda och 6 625 volontärer tillhandahöll tjänster till invånarna, enligt Administration for Community Living.

Ombudsmän utbildar invånare och deras familjer om deras rättigheter som långtidsvårdskonsumenter. Förutom att utreda och hjälpa till med att lösa specifika klagomål, förespråkar långtidsvårdsombudsmän också för förbättringar av vård och villkor. Dessa tjänstemän hjälper också till att bilda invånarråd inom anläggningar som stärker invånarna och låter dem påverka sin egen vård och levnadsvillkor.

De typer av klagomål som långtidsvårdsombudsmän kan behöva ta upp inkluderar ovärdig behandling, misshandel, försummelse, otillräcklig vård och olämplig utskrivning. Invånare på långtidsvårdsinrättningar har samma rättigheter som individer som bor självständigt. Tyvärr, som många fall av övergrepp på äldre har visat, respekterar inte alltid vårdhem och stödboende dessa rättigheter. Enligt förvaltningen för samhällsliv är de fem vanligaste klagomålen som hanteras av ombudsmannen för äldreboende:

• Felaktig vräkning eller otillräcklig utskrivning/planering

• Ouppfyllda förfrågningar om hjälp

– Bristande respekt för invånarna och dålig personal attityder

• Administration och organisation av läkemedel

– Livskvalitet, som konflikt med andra boende

Människor förlorar inga rättigheter när de blir boende på en långtidsvårdsanstalt.

Konsumenträttigheter

Individer förlorar inte sin integritetsrätt, personliga egendomsrätt, rätt att bli informerad om och ge samtycke till medicinsk vård eller några andra rättigheter när de går in på en långtidsvårdsinrättning. Men många invånare i dessa anläggningar är arbetsoförmögna, funktionshindrade eller har nedsatt mental eller fysisk förmåga, vilket gör dem sårbara för misshandel. Ombudsmansprogrammet krävs för att hjälpa till att stävja dessa övergrepp.

Höjdpunkter

• Dessa regeringstjänstemän besöker anläggningar, undersöker klagomål och förespråkar för invånarnas räkning.

• Långtidsvårdsombudsmän finns också tillgängliga för att hjälpa familjer att välja långtidsvårdsinrättningar.

– En långtidsvårdsombudsman är en myndighetstjänsteman som har tillsyn över äldreboenden och stödboende.