Uzun Süreli Bakım Ombudsmanı
Uzun Süreli Bakım Ombudsmanı Nedir?
Uzun süreli bakım ombudsmanı, bakım evlerini ve yardımlı yaşam tesislerini denetleyen bir hükümet yetkilisidir. Ombudsman, bu tür yaşam düzenlemeleri için geçerli olan yasa ve yönetmelikler konusunda uzmandır. Uzun süreli bakım ombudsmanı düzenli olarak yerel tesisleri ziyaret eder, şikayetleri araştırır, tüketicilerin bakım evlerini ve destekli yaşam tesislerini seçmelerine yardımcı olur ve sakinleri adına savunuculuk yapar. Federal yasa, eyaletlerin bu gözetim ve tüketici savunuculuğu programına sahip olmasını gerektirir.
Uzun Süreli Bakım Ombudsmanını Anlamak
Uzun süreli bakım ombudsmanları, ziyaret ettikleri tesislerle ilgili ilk elden deneyime sahip olduklarından, bu yetkililer, bir huzurevi veya yardımlı yaşam merkezi seçmeye çalışan tüketiciler için mükemmel bir bilgi kaynağıdır. Ombudsmanlar, mükemmel derecelendirmelere sahip tesislerin listesini daraltmaya ve şahsen ziyaret edilecek kısa bir ev listesi oluşturmaya yardımcı olabilir. Topluluk Yaşamı İdaresi'ne göre, 2017 federal mali yılına ilişkin veriler, 1.300'den fazla tam zamanlı personel ve 6.625 gönüllünün bölge sakinlerine hizmet sağladığını belirtiyor.
Ombudsmanlar, sakinleri ve ailelerini uzun süreli bakım tüketicileri olarak hakları konusunda eğitir. Uzun süreli bakım ombudsmanları, belirli şikayetleri araştırmak ve çözmeye yardımcı olmanın yanı sıra, tesis bakımı ve koşullarındaki iyileştirmeleri de savunur. Bu görevliler, aynı zamanda, sakinleri güçlendiren ve kendi bakım ve yaşam koşullarını etkilemelerine izin veren tesisler içinde yerleşik konseyleri oluşturmaya da yardımcı olur.
Uzun süreli bakım ombudsmanlarının ele alması gereken şikayet türleri arasında onursuz muamele, istismar, ihmal, yetersiz bakım ve uygunsuz taburculuk yer alır. Uzun süreli bakım tesislerinin sakinleri, bağımsız yaşayan bireylerle aynı haklara sahiptir. Ne yazık ki, sayısız yaşlı istismarı vakasının gösterdiği gibi, huzurevleri ve yardımlı yaşam tesisleri bu haklara her zaman saygı göstermemektedir. Topluluk Yaşamı İdaresi'ne göre, bakım evleri için ombudsman tarafından ele alınan en yaygın beş şikayet şunlardır:
Uygunsuz tahliye veya yetersiz tahliye/planlama
Karşılanmayan yardım talepleri
Sakinlere saygının olmaması ve personelin kötü tutumları
İlaçların yönetimi ve organizasyonu
Diğer sakinlerle çatışma gibi yaşam kalitesi
Kişiler uzun süreli bir bakım tesisinde ikamet ettiklerinde hiçbir haklarını kaybetmezler.
Tüketici Hakları
Kişiler uzun süreli bir bakım tesisine girdiklerinde mahremiyet haklarını, kişisel mülkiyet haklarını, tıbbi bakım hakkında bilgi alma ve onay verme haklarını veya diğer haklarını kaybetmezler. Bununla birlikte, bu tesislerin sakinlerinin çoğu yetersiz, engelli veya zihinsel veya fiziksel kapasiteleri azalmıştır, bu da onları kötü muameleye karşı savunmasız hale getirir. Ombudsman programı, bu suistimalleri engellemeye yardımcı olmak için gereklidir.
Öne Çıkanlar
Bu hükümet yetkilileri tesisleri ziyaret eder, şikayetleri araştırır ve bölge sakinleri adına savunuculuk yapar.
Uzun süreli bakım ombudsmanları, ailelere uzun süreli bakım tesislerinin seçiminde yardımcı olmak için de mevcuttur.
Uzun süreli bakım ombudsmanı, bakım evlerini ve yardımlı yaşam tesislerini denetleyen bir devlet görevlisidir.
