Langtidsombudet

Hva er en langtidsombudsmann?

En langtidsombudsmann er en offentlig tjenestemann som fører tilsyn med sykehjem og omsorgsboliger. Ombudsmannen er ekspert på lover og regler som gjelder for denne typen boformer. En langtidsombudsmann besøker regelmessig lokale fasiliteter, undersøker klager, hjelper forbrukere med å velge sykehjem og omsorgsboliger, og tar til orde på vegne av beboerne. Føderal lov krever at stater har dette programmet for tilsyn og forbrukerstøtte.

Forstå en langsiktig omsorgsombudsmann

Fordi langtidsombudsmenn har førstehåndserfaring med fasilitetene de besøker, er disse tjenestemennene en utmerket informasjonskilde for forbrukere som prøver å velge et sykehjem eller et hjelpesenter. Ombudsmennene kan bidra til å begrense en liste over fasiliteter med utmerkede vurderinger og lage en kort liste over boliger du kan besøke personlig. Data for det føderale regnskapsåret 2017 oppgir at mer enn 1300 heltidsansatte og 6625 frivillige ga tjenester til innbyggerne, ifølge Administration for Community Living.

Ombudsmenn utdanner beboere og deres familier om deres rettigheter som langtidspleieforbrukere. I tillegg til å undersøke og hjelpe til med å løse spesifikke klager, tar langtidsombudsmenn også til orde for forbedringer i anleggsomsorgen og forholdene. Disse tjenestemennene er også med på å danne beboerråd innenfor fasiliteter som styrker beboerne og lar dem påvirke sin egen omsorg og levekår.

De typer klager langtidsombudsmenn kan måtte ta opp inkluderer uverdig behandling, misbruk, omsorgssvikt, utilstrekkelig omsorg og upassende utskrivning. Beboere i langtidspleieinstitusjoner har samme rettigheter som individer som bor selvstendig. Dessverre, som mange tilfeller av eldremishandling har vist, respekterer ikke alltid sykehjem og omsorgsboliger disse rettighetene. I følge Administration for Community Living er de fem vanligste klagene som behandles av ombudsmannen for sykehjem:

• Feil utkastelse eller utilstrekkelig utslipp/planlegging

• Uoppfylte forespørsler om bistand

– Mangel på respekt for beboerne og dårlige holdninger til ansatte

• Administrasjon og organisering av medisiner

– Livskvalitet, som konflikt med andre beboere

Folk mister ingen rettigheter når de blir beboere på et langtidshjem.

Forbrukerrettigheter

Enkeltpersoner mister ikke sine personvernrettigheter, personlige eiendomsrettigheter, rett til å bli informert om og gi samtykke til medisinsk behandling, eller andre rettigheter når de går inn på et langtidspleieinstitusjon. Imidlertid er mange innbyggere i disse fasilitetene uføre, funksjonshemmede eller har nedsatte mentale eller fysiske evner, noe som gjør dem sårbare for feilbehandling. Ombudsprogrammet er pålagt å bidra til å dempe disse overgrepene.

Høydepunkter

– Disse myndighetene besøker anlegg, undersøker klager og taler på vegne av innbyggerne.

– Langtidsombudsmenn er også tilgjengelige for å hjelpe familier med å velge langtidspleietilbud.

– Et omsorgsombud er en offentlig tjenestemann som fører tilsyn med sykehjem og omsorgsboliger.