長期ケアオンブズマン

##長期ケアオンブズマンとは何ですか？

長期ケアオンブズマンは、老人ホームや生活支援施設を監督する政府関係者です。オンブズマンは、これらのタイプの生活の取り決めに適用される法律と規制の専門家です。介護オンブズマンは、定期的に地元の施設を訪問し、苦情を調査し、消費者が介護施設や介護施設を選択するのを支援し、居住者に代わって提唱しています。連邦法は、州がこの監視および消費者擁護プログラムを持つことを要求しています。

##長期ケアオンブズマンを理解する

長期ケアオンブズマンは訪問する施設を直接体験するため、これらの職員は、養護施設や生活支援センターを選択しようとする消費者にとって優れた情報源です。オンブズマンは、評価の高い施設のリストを絞り込み、直接訪問する家の短いリストを作成するのに役立ちます。コミュニティ生活管理局によると、2017年度の連邦会計年度のデータによると、1,300人以上の常勤スタッフと6,625人のボランティアが住民にサービスを提供していた。

オンブズマンは、長期ケアの消費者としての権利について、居住者とその家族を教育します。特定の苦情を調査して解決するのを助けることに加えて、介護オンブズマンはまた、施設のケアと状態の改善を提唱しています。これらの職員はまた、居住者に権限を与え、彼らが彼ら自身のケアと生活条件に影響を与えることを可能にする施設内に居住者評議会を形成するのを助けます。

長期ケアオンブズマンが対処する必要があるかもしれない苦情の種類には、威厳のない治療、虐待、怠慢、不十分なケア、不適切な退院が含まれます。長期療養施設の居住者は、自立して生活する個人と同じ権利を有します。残念ながら、高齢者虐待の多くの事例が示しているように、養護施設や生活支援施設は必ずしもこれらの権利を尊重しているわけではありません。コミュニティ生活管理局によると、オンブズマンが老人ホームのために処理する最も一般的な5つの苦情は次のとおりです。

-不適切な立ち退きまたは不適切な退院/計画

-満たされていない支援要請

-住民への敬意の欠如とスタッフの態度の悪さ

-薬の管理と整理

-他の居住者との対立などの生活の質

長期介護施設の居住者になっても、権利を失うことはありません。

##消費者の権利

個人は、長期療養施設に入る際に、プライバシー権、個人財産権、医療に関する情報提供および同意を提供する権利、またはその他の権利を失うことはありません。しかし、これらの施設の多くの居住者は、無能力であるか、障害を持っているか、精神的または肉体的能力が低下しているため、虐待を受けやすくなっています。オンブズマンプログラムは、これらの虐待を抑制するために必要です。

##ハイライト

-これらの政府関係者は施設を訪問し、苦情を調査し、住民に代わって提唱します。

-長期ケアオンブズマンは、家族が長期ケア施設を選択するのを支援するためにも利用できます。

-介護オンブズマンは、介護施設や生活支援施設を監督する公務員です。