장기요양 옴부즈만

장기요양 옴부즈맨이란 무엇입니까?

생활 보조 시설 을 감독하는 공무원입니다 . 옴부즈맨은 이러한 유형의 생활 방식에 적용되는 법률 및 규정의 전문가입니다. 장기요양 옴부즈맨은 정기적으로 지역 시설을 방문하여 불만 사항을 조사하고, 소비자가 요양원 및 생활 보조 시설을 선택하도록 돕고, 거주자를 대신하여 옹호합니다. 연방법은 주에서 이러한 감독 및 소비자 옹호 프로그램을 가질 것을 요구합니다.

장기요양 옴부즈맨 이해하기

장기 요양 옴부즈맨은 방문하는 시설에 대한 직접적인 경험이 있기 때문에 이 공무원은 요양원이나 생활 지원 센터를 선택하려는 소비자에게 훌륭한 정보 소스입니다. 옴부즈맨은 우수한 평가를 받은 시설 목록의 범위를 좁히고 직접 방문할 집의 짧은 목록을 작성하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 2017년 연방 회계연도 데이터에 따르면 1,300명 이상의 상근 직원과 6,625명의 자원봉사자가 주민들에게 서비스를 제공하고 있다고 지역사회 생활 관리국(Administration for Community Living)이 밝혔습니다.

옴부즈맨은 장기 요양 소비자로서의 권리에 대해 거주자와 그 가족을 교육합니다. 특정 불만 사항을 조사하고 해결하는 것 외에도 장기 요양 옴부즈맨은 시설 관리 및 조건 개선을 옹호합니다. 이 관리들은 또한 시설 내에서 거주자 위원회를 구성하여 거주자들에게 권한을 부여하고 그들이 자신의 보살핌과 생활 조건에 영향을 미칠 수 있도록 돕습니다.

장기 치료 옴부즈맨이 처리해야 할 불만 유형에는 품위 없는 치료, 학대, 방치, 부적절한 치료 및 부적절한 퇴원이 포함됩니다. 장기요양시설 입소자는 자립생활을 하는 개인과 동일한 권리를 가진다. 불행히도 수많은 노인 학대 사례에서 알 수 있듯이 요양원과 생활 보조 시설이 항상 이러한 권리를 존중하는 것은 아닙니다. 지역 사회 생활 관리국에 따르면 요양원 옴부즈맨이 처리하는 가장 일반적인 5가지 불만 사항은 다음과 같습니다.

• 부적절한 퇴거 또는 부적절한 퇴거/계획

• 충족되지 않은 지원 요청

• 주민에 대한 존중이 부족하고 직원 태도가 좋지 않습니다.

• 약물의 관리 및 조직

• 다른 입주민과의 갈등 등 삶의 질

장기요양시설 입소자가 된 사람들은 어떠한 권리도 잃지 않습니다.

소비자 권리

개인은 개인 정보 보호 권리, 개인 재산권, 의료 정보를 제공받고 동의를 제공할 권리 또는 장기 요양 시설에 입소할 때 기타 권리를 잃지 않습니다. 그러나 이러한 시설의 많은 주민들은 무능력하거나 장애가 있거나 정신적 또는 신체적 능력이 저하되어 학대에 취약합니다. 이러한 남용을 방지하기 위해 옴부즈맨 프로그램이 필요합니다.

하이라이트

• 이 공무원은 시설을 방문하고 민원을 조사하고 주민을 대신하여 옹호합니다.

• 장기요양 옴부즈맨은 가족이 장기요양시설을 선택할 때 도움을 주기도 합니다.

• 장기요양 옴부즈만은 요양원 및 생활 보조 시설을 감독하는 공무원입니다.