Tarification goutte à goutte

Qu'est-ce que la tarification goutte à goutte ?

La tarification au goutte-à-goutte est une technique de tarification dans laquelle seule une partie du prix d'un article est annoncée, le montant total étant révélé à la fin du processus d'achat. La tarification au goutte-à-goutte peut initialement retenir les frais obligatoires,. tels que les taxes hôtelières locales, les frais de réservation ou les frais de villégiature, ou peut ne pas inclure les modules complémentaires nécessaires à l'utilisation d'un produit ou d'un service, tels que l'accès à Internet, certaines installations ou commodités.

Ces surcoûts, souvent obligatoires, sont divulgués un par un ou « goutte à goutte ».

Comment fonctionne la tarification au goutte-à-goutte ?

Le prix indiqué dans une publicité dans un journal, dans un e-mail ou sur un site Web (le "prix global") peut ne pas correspondre au prix final d'un bien ou d'un service pour le consommateur. Les entreprises préfèrent afficher un prix inférieur (et expliquer plus tard que les frais obligatoires rendront les choses plus chères) que d'effrayer un client avec un choc d'autocollant.

La tarification au goutte-à-goutte peut rendre les achats comparatifs plus difficiles et pénaliser les vendeurs qui sont plus transparents avec leurs prix.

La tarification au compte-goutte est particulièrement répandue en ligne, où elle est utilisée par une variété de détaillants.

Le raisonnement qui sous-tend son utilisation est qu'un acheteur peut avoir consacré tellement de temps au processus d'achat qu'au moment où des frais ou charges supplémentaires sont divulgués, il a déjà décidé d'effectuer un achat.

Les entreprises peuvent utiliser une approche de baisse des prix afin d'inciter un client à démarrer le processus d'achat, auquel cas le client peut ne pas vouloir recommencer sa recherche, une fois qu'il a découvert les coûts supplémentaires.

Tarification au goutte-à-goutte en pratique

La tarification au goutte-à-goutte est souvent associée à l' industrie hôtelière. Les compagnies aériennes peuvent afficher le prix d'un siège dans un avion, mais peuvent exclure les frais de bagages, les frais de sélection de siège, les taxes et autres coûts que les consommateurs associent à l'expérience de voyage typique.

Les hôtels peuvent afficher des prix qui n'incluent pas les taxes locales ou les frais de villégiature, ou peuvent ne pas inclure le coût de services tels que l'accès à la salle de sport, à la piscine ou au spa. Les centres de villégiature peuvent offrir un prix, mais les ajouts pour des services supplémentaires peuvent créer un choc d'autocollant.

Les entreprises utilisent la tarification au compte-goutte pour les produits qui peuvent faire face à une forte concurrence par les prix. En effet, les consommateurs sont plus susceptibles de rechercher le meilleur prix pour ces types d'articles. Cela incite les entreprises à afficher le prix le plus bas possible, même si le prix qu'elles affichent n'est pas celui que le consommateur paiera en fin de compte.

Considérations particulières

Les régulateurs aux États-Unis n'ont pas adopté de position ferme sur la tarification au goutte-à-goutte, bien que l'opinion des consommateurs puisse éventuellement forcer les régulateurs à prendre une décision sur l'opportunité de limiter ou d'interdire la pratique.

Dans l'Union européenne, les régulateurs ont exigé que les taxes, les frais et les surtaxes ne soient pas supprimés.

Points forts

• La baisse des prix est couramment utilisée sur les marchés de l'hôtellerie et des voyages.

• Un exemple de baisse de prix est le coût d'un billet d'avion qui n'inclut pas les frais de bagages.

• La baisse des prix peut être frustrante pour les consommateurs qui veulent savoir à l'avance combien coûtera un produit ou un service.