हानि प्रबंधन

लॉस मैनेजमेंट क्या है?

कमाई को वित्तीय क्षति के स्रोतों की निगरानी, पता लगाने, सही करने या नियंत्रित करने के लिए किया जाता है । हानि प्रबंधन के उद्देश्य से किए गए सुधारों में नुकसान की घटनाओं को कम करने के लिए व्यवसाय की संचालन नीतियों, प्रक्रियाओं और प्रथाओं में परिवर्तन शामिल हैं। जैसे, हानि प्रबंधन को अक्सर जोखिम प्रबंधन का एक रूप माना जाता है, क्योंकि यह कंपनी के वित्तीय स्वास्थ्य के जोखिमों को कम करने और रोकने में मदद करता है। कंपनी के प्रबंधक व्यवसाय के नुकसान प्रबंधन प्रथाओं को बेहतर बनाने के लिए सलाहकारों और बीमा उद्योग के विशेषज्ञों के साथ काम कर सकते हैं।

हानि प्रबंधन को समझना

व्यवसायों को कई प्रकार के जोखिमों का सामना करना पड़ता है । कुछ जोखिम अपरिहार्य हैं और इन्हें टाला नहीं जा सकता है जबकि अन्य कुछ उद्योगों के लिए विशिष्ट हैं । चाहे वे किसी भी प्रकार के हों, ये जोखिम कंपनी की पैसा बनाने की क्षमता के लिए खतरा पैदा करते हैं और अक्सर नुकसान का कारण बनते हैं। यह वह जगह है जहाँ हानि प्रबंधन काम आता है।

हानि प्रबंधन में नीतियों और सर्वोत्तम प्रथाओं का विकास और कार्यान्वयन शामिल है जो किसी भी जोखिम को पहचानने और कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं जिससे नुकसान हो सकता है। हानि नियंत्रण के रूप में भी जाना जाता है, हानि प्रबंधन प्रकृति में सक्रिय या प्रतिक्रियावादी हो सकता है। उदाहरण के लिए, एक कारखाना प्रबंधक विनिर्माण प्रक्रिया में खामियों से पहले या बाद में कंपनी के लिए पर्याप्त नुकसान पैदा करने से पहले या बाद में फर्श पर मशीनरी में सुधार कर सकता है। इसी तरह, अस्पताल बैकअप ऊर्जा प्रणालियों को स्थापित करने का निर्णय तभी ले सकते हैं जब कोई समस्या हो - आपदा होने के बाद नहीं। कंपनी की संपत्ति की चोरी और उत्पादों को आकस्मिक क्षति भी कई व्यवसायों के लिए नुकसान के स्रोत हैं।

अप्रत्याशित रूप से, बीमा कंपनियां हानि प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले अधिकांश मार्गदर्शन और विशेषज्ञता प्रदान करती हैं। व्यावसायिक बीमाकर्ता किसी व्यवसाय में जोखिम प्रबंधन की गुणवत्ता का आकलन कवरेज बढ़ाने की शर्त के रूप में करते हैं। वे कार्यस्थल सुरक्षा पर ध्यान देने के साथ अपने ग्राहकों को निरंतर आधार पर प्रशिक्षण और सलाह भी दे सकते हैं।

हानि नियंत्रण बीमा पॉलिसियां व्यवसायों को खतरों या संभावित नुकसान के क्षेत्रों की पहचान करने और उनका समाधान करने में मदद करती हैं।

हानि प्रबंधन के प्रकार

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, वस्तुतः प्रत्येक व्यवसाय में हानि प्रबंधन से संबंधित चुनौतियों का एक अनूठा समूह होता है। एक खुदरा विक्रेता की चुनौतियों में दुकानदारी, प्रदर्शन के सामान को नुकसान, और ग्राहकों के अपने स्टोर के बाहर बर्फीले फुटपाथों पर फिसलने से संबंधित मुकदमे शामिल हैं, कुछ का नाम लेने के लिए। कई अन्य तकनीकें चोरों के मनोविज्ञान पर निर्भर करती हैं।

अन्य हानि प्रबंधन तकनीकों में कर्मचारियों को संदिग्ध गतिविधि का पता लगाने के लिए प्रशिक्षण देना शामिल है। नुकसान की रोकथाम के बारे में ज्ञान के स्तर को बढ़ाकर, व्यवसाय अपनी सबसे बड़ी संपत्ति, अपने कर्मचारियों को अवांछित नुकसान और जोखिम के खिलाफ रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में कार्य करने के लिए सशक्त बना सकते हैं।

डेटा एकत्र करने और विश्लेषण में प्रगति ने व्यवसायों के नुकसान की रोकथाम और हानि प्रबंधन तकनीकों में सुधार किया है। भविष्य कहनेवाला पुलिसिंग विधियों के समान रणनीति का उपयोग करते हुए, परिष्कृत हानि प्रबंधन क्षमताएं अब जोखिम के ऊंचे स्तर का पता लगाने के लिए गणितीय, भविष्य कहनेवाला और विश्लेषणात्मक तकनीकों का लाभ उठा सकती हैं।

हानि प्रबंधन के उदाहरण

जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, खुदरा उद्योग और आतिथ्य उद्योग सहित कई अलग-अलग उद्योगों द्वारा हानि प्रबंधन रणनीतियों का उपयोग किया जाता है।

खुदरा उद्योग में हानि प्रबंधन

शॉपलिफ्टिंग खुदरा विक्रेताओं के सामने सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक है। खुदरा विक्रेता चोरी को हतोत्साहित करने या रोकने के लिए कई तरह के नुकसान प्रबंधन के तरीकों का इस्तेमाल करते हैं। इन कदमों में कपड़ों में चुंबकीय सुरक्षा टैग संलग्न करना, बंद कांच के मामलों में उच्च मूल्य की छोटी वस्तुओं को प्रदर्शित करना और पतले तारों या केबलों के साथ माल सुरक्षित करना शामिल है। आभूषण खुदरा विक्रेता अक्सर दैनिक आधार पर अपने माल का ऑडिट करते हैं।

इन उपायों के बावजूद, खुदरा विक्रेताओं को अभी भी अरबों डॉलर के नुकसान का सामना करना पड़ रहा है। नेशनल रिटेल फेडरेशन (NRF) के अनुसार , 2019 में उद्योग को सिकुड़ने के कारण $ 61.7 बिलियन का नुकसान हुआ, जिसमें दुकानदारी, कर्मचारी चोरी और अन्य प्रकार की चोरी शामिल है।

आतिथ्य उद्योग में हानि प्रबंधन

कर्मचारी और अतिथि सुरक्षा आतिथ्य उद्योग का एक अभिन्न अंग है। दुर्घटनाएं और अन्य घटनाएं जो श्रमिकों की सुरक्षा और सुरक्षा के लिए खतरा हैं और जो व्यवसाय की सुविधाओं का उपयोग करते हैं, उनके परिणामस्वरूप मुकदमों और अंततः वित्तीय नुकसान हो सकता है।

आतिथ्य उद्योग उन जोखिमों को कम कर सकता है जो सुरक्षा उपकरण स्थापित करके, कर्मचारियों और प्रबंधन के नियमित प्रशिक्षण के साथ-साथ दुर्घटनाओं का कारण बनने वाले मुद्दों की पहचान और उन्हें संबोधित करके सुरक्षा और सुरक्षा से संबंधित नुकसान को कम कर सकते हैं।

हाइलाइट्स

• हानि प्रबंधन व्यवसाय प्रथाओं का एक समूह है जिसका उद्देश्य दुर्घटनाओं या चोरी से संबंधित व्यावसायिक लागतों को कम करना या समाप्त करना है।

• कई बीमा कंपनियां हानि प्रबंधन में उपयोग किए जाने वाले मार्गदर्शन और विशेषज्ञता प्रदान करती हैं।

• आधुनिक तकनीक का उद्देश्य महंगे नुकसान की भविष्यवाणी और रोकथाम में सुधार करना है।

• व्यवसाय अपनी हानि प्रबंधन रणनीतियों के भाग के रूप में सक्रिय या प्रतिक्रियावादी उपायों का उपयोग कर सकते हैं।