Verlustmanagement
Was ist Verlustmanagement?
Der Begriff Verlustmanagement bezieht sich auf eine Reihe von Geschäftspraktiken, die zur Überwachung, Erkennung, Korrektur oder Kontrolle von Quellen finanzieller Schäden an den Erträgen eines Unternehmens verwendet werden. Verbesserungen, die auf das Verlustmanagement abzielen, beinhalten Änderungen in den Betriebsrichtlinien, Prozessen und Praktiken eines Unternehmens, um Verluste zu minimieren. Daher wird das Verlustmanagement oft als eine Form des Risikomanagements angesehen, da es dazu beiträgt, Risiken für die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu mindern und zu verhindern. Unternehmensleiter können mit Beratern und Spezialisten der Versicherungsbranche zusammenarbeiten, um die Schadenmanagementpraktiken eines Unternehmens zu verbessern.
Verlustmanagement verstehen
Risiken ausgesetzt . Einige Risiken sind unvermeidlich und können einfach nicht vermieden werden, während andere branchenspezifisch sind. Unabhängig von ihrer Art gefährden diese Risiken die Ertragskraft eines Unternehmens und führen häufig zu Verlusten. Hier kommt das Verlustmanagement ins Spiel.
Das Verlustmanagement umfasst die Entwicklung und Umsetzung von Richtlinien und Best Practices, die darauf abzielen, alle Risiken zu identifizieren und zu minimieren, die zu Verlusten führen können. Auch als Verlustkontrolle bezeichnet, kann Verlustmanagement proaktiver oder reaktionärer Natur sein. Beispielsweise kann ein Fabrikleiter Maschinen auf dem Boden verbessern, bevor oder nachdem Mängel im Herstellungsprozess dem Unternehmen erhebliche Verluste bescheren. In ähnlicher Weise können Krankenhäuser beschließen, Notstromsysteme nur für den Fall zu installieren, dass ein Problem auftritt – nicht nachdem eine Katastrophe eintritt. Diebstahl von Firmeneigentum und unfallbedingte Beschädigung von Produkten sind ebenfalls Verlustquellen für viele Unternehmen.
Es überrascht nicht, dass Versicherungsunternehmen einen Großteil der Beratung und Fachkenntnisse zur Verfügung stellen, die beim Verlustmanagement benötigt werden. Unternehmensversicherer bewerten die Qualität des Risikomanagements in einem Unternehmen als Bedingung für die Erweiterung des Versicherungsschutzes. Sie können ihre Kunden auch kontinuierlich schulen und beraten, wobei der Schwerpunkt auf der Sicherheit am Arbeitsplatz liegt.
Versicherungspolicen zur Schadensbegrenzung helfen Unternehmen, Gefahren oder Bereiche mit potenziellen Verlusten zu erkennen und anzugehen.
Arten des Verlustmanagements
Wie oben erwähnt, hat praktisch jedes Unternehmen eine einzigartige Reihe von Herausforderungen, die das Verlustmanagement betreffen. Zu den Herausforderungen eines Einzelhändlers gehören Ladendiebstahl, Beschädigung von Ausstellungsgütern und Klagen im Zusammenhang mit Kunden, die auf vereisten Bürgersteigen vor ihren Geschäften ausrutschen, um nur einige zu nennen. Viele andere Techniken beruhen auf der Psychologie von Dieben.
Andere Techniken zum Verlustmanagement umfassen die Schulung von Mitarbeitern, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Durch die Erhöhung des Wissensstandes zur Schadensverhütung können Unternehmen ihr größtes Kapital, ihre Mitarbeiter, in die Lage versetzen, als erste Verteidigungslinie gegen unerwünschte Verluste und Risiken zu fungieren.
Fortschritte bei der Datenerfassung und -analyse haben die Schadenverhütungs- und Schadenmanagementtechniken von Unternehmen verbessert. Mithilfe von Taktiken, die denen von Predictive Policing-Methoden ähneln, können ausgefeilte Verlustmanagementfunktionen jetzt mathematische, prädiktive und analytische Techniken nutzen, um erhöhte Risikoniveaus zu erkennen.
Beispiele für Verlustmanagement
Wie oben erwähnt, werden Loss-Management-Strategien von vielen verschiedenen Branchen verwendet, einschließlich der Einzelhandelsbranche und des Gastgewerbes.
Verlustmanagement im Einzelhandel
Ladendiebstahl ist eine der größten Herausforderungen für Einzelhändler. Einzelhändler verwenden eine Vielzahl von Verlustmanagementmethoden, um Diebstahl abzuschrecken oder zu verhindern. Zu diesen Schritten gehören das Anbringen magnetischer Sicherheitsetiketten an der Kleidung, das Präsentieren kleiner Gegenstände von hohem Wert in verschlossenen Vitrinen und das Sichern von Waren mit dünnen Drähten oder Kabeln. Schmuckhändler prüfen ihre Bestände oft täglich.
Trotz dieser Maßnahmen müssen Einzelhändler immer noch Verluste in Milliardenhöhe hinnehmen. Laut der National Retail Federation (NRF) verlor die Branche im Jahr 2019 61,7 Milliarden US-Dollar aufgrund von Schrumpfung, darunter Ladendiebstahl, Mitarbeiterdiebstahl und andere Arten von Diebstahl.
Verlustmanagement in der Hotellerie
Die Sicherheit von Mitarbeitern und Gästen ist ein wesentlicher Bestandteil der Hotellerie. Unfälle und andere Vorfälle, die die Sicherheit von Arbeitnehmern und Personen, die die Einrichtungen eines Unternehmens nutzen, bedrohen, können zu Gerichtsverfahren und letztendlich zu finanziellen Verlusten führen.
Das Gastgewerbe kann die Risiken, die zu sicherheitsbezogenen Verlusten führen, mindern, indem es Sicherheitsausrüstung installiert, Mitarbeiter und Management regelmäßig schult und Probleme identifiziert und angeht, die zu Unfällen führen können.
Höhepunkte
Verlustmanagement ist eine Reihe von Geschäftspraktiken, die darauf abzielen, Geschäftskosten im Zusammenhang mit Unfällen oder Diebstahl zu reduzieren oder zu eliminieren.
Viele Versicherungsunternehmen bieten Anleitungen und Fachwissen für das Verlustmanagement an.
Moderne Technologie zielt darauf ab, die Vorhersage und Vermeidung kostspieliger Verluste zu verbessern.
Unternehmen können im Rahmen ihrer Verlustmanagementstrategien proaktive oder reaktionäre Maßnahmen ergreifen.
