レンガとモルタル

Brick-and-Mortarとは何ですか？

「実店舗」という用語は、企業が所有または賃貸しているオフィスまたは店舗で顧客に直接製品やサービスを提供する、従来のストリートサイドビジネスを指します。地元の食料品店と角の銀行は、実店舗の会社の例です。実店舗の企業は、Amazon.comIncのようなほとんどのWebベースの企業と競争するのが難しいと感じています。（AMZN）後者は通常、運用コストが低く、柔軟性が高いためです。

##レンガとモルタルを理解する

多くの消費者は今でも実店舗で買い物をしたり閲覧したりすることを好みます。実店舗では、消費者は従業員と話したり、製品やサービスについて質問したりできます。実店舗では、消費者がBest Buyでビデオゲームやラップトップなどの製品をテストしたり、店舗で買い物をしながらノードストロームのカフェで昼食をとったりできるショッピング体験を提供することができます。実店舗のビジネスはまた、購入が行われたときに消費者に即座の満足を提供します。

一部の消費者は、クレジットカードやその他のオンライン支払い方法の使用に慎重です。これらの顧客は、物理的な存在が信頼の認識を育むことができるため、正当性を実店舗のビジネスと関連付けることがよくあります。ただし、実店舗を運営する企業にとっては、建物のリース、取引を行う従業員、電気、熱、水道などの光熱費などの不利な点があります。

##レンガとモルタルの店の販売

店舗ごとに、上場小売業者は通常、四半期および年次のSEC規制の収益レポートで、同じ店舗の売上または同等の店舗の売上を報告します。これらの財務指標は、指定された期間における小売チェーンの確立された店舗のパフォーマンス比較を提供します。レストラン、食料品店、雑貨店などの実店舗では、これらの数値を使用して業績を評価し、店舗に関する企業の意思決定を導きます。

マクロ経済レベルでは、米国国勢調査局は月次ベースの小売売上高と四半期ベースの電子商取引小売売上高を発表しています。

直接（ドアツードア）販売やeコマースなどの従来の実店舗ビジネス以外で行われる非店舗小売は、2019年の年間売上高が6,670億ドルを超えました。

多くの実店舗は、WebベースのAmazon.comのような店舗と競争するのが難しいと感じています。ただし、Costcoなどの企業は、オンラインでの購入や店舗での受け取りなどのサービスをメンバーに提供することで繁栄しています。

##成功したレンガとモルタルの店の例

実店舗を取り巻くすべての否定的な報道とAmazonの人気が相まって、実店舗のビジネスモデルは死んでいると思うかもしれません。ただし、Costcoはこの傾向に逆行しています。

Costco Wholesale Corporation（COST）は、各顧客に60ドルから120ドルの年会費を請求する小売業者です。消費者は、会員になることでコスト削減とサービスのメリットを享受できます。 2020年の時点で、Costcoには1億人を超えるメンバーがおり、それらのメンバーからの更新率はほぼ90％です。

Costcoは、Verint Systems、Incが行った消費者調査で、Amazonをトップのインターネット小売業者として打ち負かしました。 Costcoは自社のWebサイトで10,000の製品を販売しており、オンラインで購入して店舗で受け取るオプションを消費者に提供しています。これにより、メンバーはAmazonに代わる魅力的な選択肢を提供できます。

##特別な考慮事項

電子商取引（eコマース）とオンラインビジネスの台頭により、多くの人が実店舗でのビジネスの将来を考えるようになりました。実店舗の企業が、特定の各ビジネスモデルのメリットを享受するために、オンラインでの存在感を示すこともますます一般的になっています。

たとえば、Safewayなどの一部の実店舗の食料品店では、顧客が食料品をオンラインで購入して、わずか数時間で玄関先に届けることができます。これらのハイブリッドビジネスモデルの普及の増加により、「クリックアンドモルタル」や「ブリックアンドクリック」などの派生用語が生まれました。

実店舗での成長はかなり持続していますが、Gymboree、The Limited、Radio Shack、Gamestopなど、多くの伝統的な小売業者が全国の店舗を閉鎖しています。一方、SearsやPaylessShoeSourceなどの他の店舗は破産を宣言しています。

ただし、実店舗モデルの重要性は、従来の小売の利点を実現するために物理的な場所を開設するいくつかの大規模なオンラインeコマース企業によって信頼されています。たとえば、Amazon.com Inc.製品のマーケティングと顧客との関係の強化を支援するために、実店舗をオープンしました。アマゾンは、シアトルにキャッシャーレスの食料品店をオープンし、全国に数十の書店を開くほか、2017年に食料雑貨店のホールフーズを137億ドルで買収しました。

とは言うものの、サービス業界で運営されているようないくつかの業種は、ヘアサロン、獣医、ガソリンスタンド、自動車修理店、レストラン、会計事務所などの実店舗の形態により適しています。実店舗で購入する際に消費者が持つ利点を、実店舗でのビジネスのマーケティング戦略で強調することが重要です。

小売業の状況が変化したことは明らかであり、実店舗は、次のシアーズやペイレスになることを避けるために、絶えず変化する技術的状況に適応する必要があります。

##ハイライト

-これらの種類の従来の店舗は、eBayやAmazonなどのWebベースの小売業者が運用コストの削減と顧客の柔軟性の向上の恩恵を受けているデジタル経済で苦労していました。

-実店舗とは、顧客が直接閲覧して購入する実店舗を持つ従来のビジネスを指します。

-多くの伝統的な実店舗の企業は、オンラインのみの企業との競争力を高めるために、同時に接続されたWebベースのビジネスを作成してきました。

-同様に、長年の重要な実店舗モデルは、従来の小売の利点を実現するために物理的な場所を開設した、以前はWebのみであった一部の企業に影響を与えました。