ईंट और पत्थर

ईंट-और-मोर्टार क्या है?

शब्द "ईंट-और-मोर्टार" एक पारंपरिक सड़क-किनारे के व्यवसाय को संदर्भित करता है जो अपने ग्राहकों को एक कार्यालय या स्टोर में आमने-सामने उत्पाद और सेवाएं प्रदान करता है जो व्यवसाय का मालिक है या किराए पर है। स्थानीय किराना स्टोर और कॉर्नर बैंक ईंट-और-मोर्टार कंपनियों के उदाहरण हैं। ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों को Amazon.com इंक जैसे ज्यादातर वेब-आधारित व्यवसायों के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो गया है। (AMZN) क्योंकि बाद वाले में आमतौर पर कम परिचालन लागत और अधिक लचीलापन होता है।

ईंट-और-मोर्टार को समझना

कई उपभोक्ता अभी भी भौतिक स्टोर में खरीदारी करना और ब्राउज़ करना पसंद करते हैं। ईंट-और-मोर्टार स्टोर में, उपभोक्ता कर्मचारियों के साथ बात कर सकते हैं और उत्पादों या सेवाओं के बारे में प्रश्न पूछ सकते हैं। ब्रिक-एंड-मोर्टार स्टोर्स में खरीदारी का अनुभव प्रदान करने की क्षमता होती है, जिससे उपभोक्ता बेस्ट बाय पर वीडियो गेम या लैपटॉप जैसे उत्पाद का परीक्षण कर सकते हैं या स्टोर पर खरीदारी करते समय नॉर्डस्ट्रॉम के कैफे में दोपहर का भोजन कर सकते हैं। ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय भी उपभोक्ताओं को खरीदारी करने पर तत्काल संतुष्टि प्रदान करते हैं।

कुछ उपभोक्ता ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड या अन्य भुगतान विधियों का उपयोग करने से सावधान रहते हैं। ये ग्राहक अक्सर वैधता को एक ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के साथ जोड़ते हैं, क्योंकि भौतिक उपस्थिति विश्वास की धारणा को बढ़ावा दे सकती है। हालांकि, ईंट-और-मोर्टार स्टोर चलाने वाले निगमों के लिए नुकसान हो सकता है, जिसमें भवन को पट्टे पर देने से जुड़ी लागत, लेनदेन करने के लिए कर्मचारी और बिजली, गर्मी और पानी जैसे उपयोगिता खर्च शामिल हैं।

ईंट-और-मोर्टार स्टोर बिक्री

प्रति-स्टोर के आधार पर, सार्वजनिक रूप से कारोबार करने वाले खुदरा विक्रेता आमतौर पर अपनी तिमाही और वार्षिक एसईसी-विनियमित आय रिपोर्ट में समान-स्टोर बिक्री, या तुलनीय-स्टोर बिक्री की रिपोर्ट करते हैं। ये वित्तीय मेट्रिक्स एक निर्दिष्ट अवधि में खुदरा श्रृंखला के स्थापित स्टोर के लिए प्रदर्शन तुलना प्रदान करते हैं। ब्रिक-एंड-मोर्टार व्यवसाय जिनमें रेस्तरां, किराना स्टोर और सामान्य व्यापारिक स्टोर शामिल हैं, इन आंकड़ों का उपयोग अपने स्टोर के बारे में कॉर्पोरेट निर्णय लेने के मार्गदर्शन के लिए अपने वित्तीय प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए करते हैं।

व्यापक आर्थिक स्तर पर, अमेरिकी जनगणना ब्यूरो मासिक आधार पर खुदरा बिक्री के आंकड़े और तिमाही आधार पर ई-कॉमर्स खुदरा बिक्री के आंकड़े जारी करता है।

गैर-स्टोर खुदरा बिक्री, जो पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के बाहर होती है, जैसे कि प्रत्यक्ष (डोर-टू-डोर) बिक्री और ई-कॉमर्स ने वर्ष के लिए $ 667 बिलियन से अधिक की 2019 की बिक्री पोस्ट की।

कई ईंट-और-मोर्टार स्टोरों को Amazon.com जैसे स्टोरों के साथ प्रतिस्पर्धा करना मुश्किल हो गया है, जो वेब-आधारित हैं; हालांकि, कॉस्टको जैसी कंपनियां अपने सदस्यों को ऑनलाइन खरीदारी और स्टोर में लेने जैसी सेवाओं की पेशकश करके फलती-फूलती हैं।

ईंट-और-मोर्टार स्टोर का सफल उदाहरण

अमेज़ॅन की लोकप्रियता के साथ संयुक्त ईंट-और-मोर्टार स्टोर के आसपास के सभी नकारात्मक प्रेस के साथ, कोई यह सोच सकता है कि ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय मॉडल मर चुका है। हालांकि, कॉस्टको इस प्रवृत्ति को बढ़ा रहा है।

कॉस्टको होलसेल कॉर्पोरेशन (COST) एक रिटेलर है जो प्रत्येक ग्राहक से $60 और $120 के बीच वार्षिक सदस्यता शुल्क लेता है। उपभोक्ताओं को सदस्य होने के लिए लागत बचत और सेवा लाभ प्राप्त होते हैं। 2020 तक, कॉस्टको के 100 मिलियन से अधिक सदस्य थे और उन सदस्यों से लगभग 90% नवीनीकरण दर थी।

वेरिंट सिस्टम्स, इंक द्वारा किए गए एक उपभोक्ता सर्वेक्षण में कॉस्टको ने अमेज़ॅन को शीर्ष इंटरनेट खुदरा विक्रेता के रूप में हराया। कॉस्टको अपनी वेबसाइट पर 10,000 उत्पाद बेचता है और उपभोक्ताओं को ऑनलाइन खरीदने और स्टोर में लेने का विकल्प प्रदान करता है, जो अपने सदस्यों को अमेज़ॅन के लिए एक आकर्षक विकल्प प्रदान करने में मदद करता है।

विशेष ध्यान

इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स (ई-कॉमर्स) और ऑनलाइन व्यवसायों के उदय ने कई लोगों को ईंट-और-मोर्टार व्यवसाय के भविष्य पर विचार करने के लिए प्रेरित किया है। ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के लिए प्रत्येक विशेष व्यवसाय मॉडल के लाभों को पुनः प्राप्त करने के प्रयास में ऑनलाइन उपस्थिति होना आम बात है।

उदाहरण के लिए, कुछ ईंट-और-मोर्टार किराना स्टोर, जैसे कि सेफवे, ग्राहकों को किराने का सामान ऑनलाइन खरीदारी करने की अनुमति देते हैं और उन्हें कुछ ही घंटों में उनके दरवाजे पर पहुंचा देते हैं। इन हाइब्रिड बिजनेस मॉडल के बढ़ते प्रचलन ने "क्लिक एंड मोर्टार" और "ब्रिक्स एंड क्लिक्स" जैसे ऑफशूट शब्दों को जन्म दिया है।

व्यापक ईंट-और-मोर्टार परिदृश्य में काफी निरंतर वृद्धि के बावजूद, कई पारंपरिक खुदरा विक्रेता जिमबोरे, द लिमिटेड, रेडियो झोंपड़ी और गेमस्टॉप सहित देश भर में स्टोर बंद कर रहे हैं। इस बीच, सियर्स और पेलेस शूसोर्स जैसे अन्य स्टोरों ने दिवालिया घोषित कर दिया है।

हालांकि, ईंट-और-मोर्टार मॉडल के महत्व को कई बड़ी ऑनलाइन ई-कॉमर्स कंपनियों द्वारा पारंपरिक खुदरा के लाभों का एहसास करने के लिए भौतिक स्थान खोलने का श्रेय दिया गया है। उदाहरण के लिए, Amazon.com इंक। ने अपने उत्पादों के बाजार में मदद करने और ग्राहक संबंधों को मजबूत करने के लिए ईंट-और-मोर्टार स्टोर खोले हैं। सिएटल में कैशियर-कम किराने की दुकान खोलने और देश भर में दर्जनों किताबों की दुकान खोलने के अलावा, अमेज़ॅन ने 2017 में $ 13.7 बिलियन के लिए ग्रॉसर होल फूड्स का अधिग्रहण किया - एक ऐसा कदम जो कई विश्लेषकों ने कहा कि अमेज़ॅन की भौतिक खुदरा उपस्थिति को मजबूत करने की तत्काल इच्छा पर प्रकाश डाला गया।

उस ने कहा, कुछ व्यवसाय प्रकार, जैसे कि सेवा उद्योग में काम करने वाले, ईंट-और-मोर्टार रूपों के लिए अधिक उपयुक्त हैं, जैसे कि हेयर सैलून, पशु चिकित्सक, गैस स्टेशन, ऑटो मरम्मत की दुकानें, रेस्तरां और लेखा फर्म। यह महत्वपूर्ण है कि ईंट-और-मोर्टार व्यवसायों के लिए विपणन रणनीतियाँ एक भौतिक स्टोर पर खरीदारी करते समय उपभोक्ता के लाभों को उजागर करती हैं।

यह स्पष्ट है कि खुदरा परिदृश्य बदल गया है, और अगले सियर्स या पेलेस बनने से बचने के लिए ईंट-और-मोर्टार स्टोरों को हमेशा बदलते तकनीकी परिदृश्य के अनुकूल होना होगा।

##हाइलाइट

• इस प्रकार के पारंपरिक स्टोरों का डिजिटल अर्थव्यवस्था में कठिन समय रहा है, जिसमें ईबे या अमेज़ॅन जैसे वेब-आधारित खुदरा विक्रेताओं को कम परिचालन लागत और ग्राहकों के लिए अधिक लचीलेपन से लाभ होता है।

• ईंट-और-मोर्टार एक पारंपरिक व्यवसाय को संदर्भित करता है जिसमें एक भौतिक स्टोर या स्टोर होता है जहां ग्राहक ब्राउज़ करते हैं और व्यक्तिगत रूप से खरीदारी करते हैं।

• कई पारंपरिक रूप से ईंट-और-मोर्टार कंपनियों ने एक साथ, कनेक्टेड वेब-आधारित व्यवसाय बनाए हैं ताकि केवल-ऑनलाइन फर्मों के साथ बेहतर प्रतिस्पर्धा की जा सके।

• इसी तरह, लंबे समय से चले आ रहे और महत्वपूर्ण ईंट-और-मोर्टार मॉडल का कुछ पहले की वेब-ओनली कंपनियों पर प्रभाव पड़ा है, जिन्होंने पारंपरिक खुदरा के लाभों का एहसास करने के लिए भौतिक स्थान खोले हैं।