Tuğla ve harç
Tuğla ve Harç Nedir?
"Tuğla-harç" terimi, işletmenin sahibi olduğu veya kiraladığı bir ofis veya mağazada müşterilerine ürün ve hizmetleri yüz yüze sunan geleneksel bir sokak işletmesini ifade eder. Yerel bakkal ve köşe bankası, tuğla ve harç şirketlerine örnektir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler, Amazon.com Inc gibi çoğunlukla web tabanlı işletmelerle rekabet etmeyi zor buldu. (AMZN) çünkü ikincisi genellikle daha düşük işletme maliyetlerine ve daha fazla esnekliğe sahiptir.
Tuğla ve Harcı Anlamak
Birçok tüketici hala fiziksel bir mağazada alışveriş yapmayı ve göz atmayı tercih ediyor. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalarda tüketiciler, çalışanlarla konuşabilir ve ürünler veya hizmetler hakkında sorular sorabilir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazalar, tüketicilerin video oyunu veya dizüstü bilgisayar gibi bir ürünü Best Buy'da test edebilecekleri veya mağazada alışveriş yaparken Nordstrom'un kafesinde öğle yemeği yiyebilecekleri bir alışveriş deneyimi sunma olanağına sahiptir. Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler ayrıca, bir satın alma yapıldığında tüketicilere anında memnuniyet sağlar.
Bazı tüketiciler, çevrimiçi olarak kredi kartlarını veya diğer ödeme şekillerini kullanmaktan çekinirler. Fiziksel bir varlık bir güven algısını güçlendirebileceğinden, bu müşteriler genellikle meşruiyeti gerçek zamanlı bir iş ile ilişkilendirir. Ancak, bina kiralama ile ilgili maliyetler, işlemlerin yürütülmesi için çalışanlar ve elektrik, ısı ve su gibi hizmet giderleri dahil olmak üzere, fiziksel mağaza işleten şirketler için dezavantajlar olabilir.
Tuğla ve Harç Mağaza Satışları
Mağaza bazında, halka açık perakendeciler genellikle aynı mağaza satışlarını veya karşılaştırılabilir mağaza satışlarını üç aylık ve yıllık SEC tarafından düzenlenen kazanç raporlarında rapor eder. Bu finansal metrikler, belirli bir süre boyunca bir perakende zincirinin kurulmuş mağazaları için bir performans karşılaştırması sağlar. Restoranlar, bakkallar ve genel mal mağazalarını içeren gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler, bu rakamları, mağazalarına ilişkin kurumsal karar alma süreçlerine rehberlik etmek amacıyla finansal performanslarını değerlendirmek için kullanır.
Makroekonomik düzeyde, ABD Sayım Bürosu perakende satış rakamlarını aylık bazda ve e-ticaret perakende satış rakamlarını üç ayda bir yayınlamaktadır.
Doğrudan (kapıdan kapıya) satış ve e-ticaret gibi geleneksel tuğla ve harç işletmelerinin dışında gerçekleşen mağaza dışı perakendecilik, 2019 yılı için 667 milyar doların üzerinde satış gerçekleştirdi.
Gerçek mekanda faaliyet gösteren birçok mağaza, Amazon.com gibi web tabanlı mağazalarla rekabet etmekte zorlandı; bununla birlikte, Costco gibi şirketler, üyelerine çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma gibi hizmetler sunarak başarılı olurlar.
Başarılı Tuğla ve Harç Mağaza Örneği
Gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları çevreleyen tüm olumsuz basın Amazon'un popülaritesiyle birleştiğinde, gerçek mekanda faaliyet gösteren iş modelinin öldüğü düşünülebilir. Ancak, Costco trendi alt üst ediyor.
Costco Toptan Satış Şirketi (COST), her müşteriden yıllık 60 ila 120 dolar arasında üyelik ücreti alan bir perakendecidir. Tüketiciler, üye oldukları için maliyet tasarrufu ve hizmet avantajları elde eder. 2020 itibariyle Costco'nun 100 milyonun üzerinde üyesi ve bu üyelerden yaklaşık %90'lık bir yenileme oranı vardı.
Costco, Verint Systems, Inc. tarafından yapılan bir tüketici anketinde Amazon'u en iyi İnternet perakendecisi olarak geride bıraktı. Costco, web sitesinde 10.000 ürün satıyor ve tüketicilere çevrimiçi satın alma ve mağazadan teslim alma seçeneği sunuyor ve bu da üyelerine Amazon'a cazip bir alternatif sunmaya yardımcı oluyor.
Özel Hususlar
Elektronik ticaretin (e-ticaret) ve çevrimiçi işletmelerin yükselişi, birçok kişinin tuğla ve harç işinin geleceğini düşünmesine neden oldu. Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmelerin, her bir belirli iş modelinin avantajlarından yararlanmak amacıyla çevrimiçi bir varlığa sahip olmaları giderek daha yaygın hale geliyor.
Örneğin, Safeway gibi bazı gerçek mekanda faaliyet gösteren marketler, müşterilerin çevrimiçi alışveriş yapmalarına ve birkaç saat gibi kısa bir sürede kapılarına teslim etmelerine olanak tanır. Bu hibrit iş modellerinin artan yaygınlığı, "tıklama ve harç" ve "tuğla ve tıklama" gibi yan terimleri ortaya çıkardı.
Daha geniş tuğla ve harç ortamındaki oldukça sürdürülebilir büyümeye rağmen, Gymboree, The Limited, Radio Shack ve Gamestop dahil olmak üzere birçok geleneksel perakendeci ülke çapında mağazalarını kapatıyor. Bu arada Sears ve Payless ShoeSource gibi diğer mağazalar iflas ilan etti.
Bununla birlikte, geleneksel perakendenin avantajlarını gerçekleştirmek için fiziksel konumlar açan birkaç büyük çevrimiçi e-ticaret şirketi tarafından tuğla-harç modelinin önemine inanılmaktadır. Örneğin, Amazon.com Inc. ürünlerini pazarlamak ve müşteri ilişkilerini güçlendirmek için tuğla-harç mağazaları açmıştır. Seattle'da kasiyersiz bir bakkal ve ülke çapında düzinelerce kitapçı açmanın yanı sıra Amazon, 2017'de bakkal Whole Foods'u 13,7 milyar dolara satın aldı - birçok analistin Amazon'un fiziksel perakende varlığını güçlendirme konusundaki acil arzusunu vurguladığı bir hareket.
Bununla birlikte, hizmet sektöründe faaliyet gösterenler gibi bazı iş türleri, kuaför salonları, veteriner hekimler, benzin istasyonları, oto tamirhaneleri, restoranlar ve muhasebe firmaları gibi tuğla-harç biçimlerine daha uygundur. Gerçek mekanda faaliyet gösteren işletmeler için pazarlama stratejilerinin,. bir tüketicinin fiziksel bir mağazadan satın alırken sahip olduğu avantajları vurgulaması çok önemlidir .
Perakende ortamının değiştiği ve gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların, bir sonraki Sears veya Payless olmaktan kaçınmak için sürekli değişen teknolojik ortama uyum sağlamak zorunda kalacağı açıktır.
##Öne çıkanlar
Bu tür geleneksel mağazalar, eBay veya Amazon gibi web tabanlı perakendecilerin daha düşük işletme maliyetlerinden ve müşteriler için daha fazla esneklikten yararlandığı dijital ekonomide daha zor zamanlar geçirdi.
Tuğla-harç, fiziksel bir mağazaya veya müşterilerin şahsen göz atıp alışveriş yaptığı mağazalara sahip geleneksel bir işletmeyi ifade eder.
Geleneksel olarak geleneksel pek çok şirket, yalnızca çevrimiçi firmalarla daha iyi rekabet edebilmek için eşzamanlı, bağlantılı web tabanlı işletmeler yarattı.
Benzer şekilde, uzun süredir devam eden ve önemli tuğla-harç modeli, geleneksel perakendenin avantajlarını gerçekleştirmek için fiziksel konumlar açan daha önce yalnızca web'de bulunan bazı şirketler üzerinde bir etki yarattı.
