Ziegel und Mörtel

Was ist stationär?

Der Begriff "Brick-and-Mortar" bezieht sich auf ein traditionelles Straßengeschäft, das seinen Kunden Produkte und Dienstleistungen von Angesicht zu Angesicht in einem Büro oder Geschäft anbietet, das das Unternehmen besitzt oder mietet. Der örtliche Lebensmittelladen und die Eckbank sind Beispiele für stationäre Unternehmen. Für stationäre Unternehmen ist es schwierig, mit überwiegend webbasierten Unternehmen wie Amazon.com Inc. (AMZN) zu konkurrieren, da letztere normalerweise niedrigere Betriebskosten und eine größere Flexibilität aufweisen.

Brick-and-Mortar verstehen

Viele Verbraucher bevorzugen es immer noch, in einem physischen Geschäft einzukaufen und zu stöbern. In stationären Geschäften können Verbraucher mit Mitarbeitern sprechen und Fragen zu den Produkten oder Dienstleistungen stellen. stationäre Läden haben die Möglichkeit, Einkaufserlebnisse anzubieten, bei denen Verbraucher ein Produkt wie ein Videospiel oder einen Laptop bei Best Buy testen oder im Café von Nordstrom zu Mittag essen können, während sie im Geschäft einkaufen. Auch stationäre Geschäfte bieten den Verbrauchern eine sofortige Befriedigung, wenn ein Kauf getätigt wird.

Manche Verbraucher scheuen sich, Kreditkarten oder andere Online-Zahlungsmittel zu verwenden. Diese Kunden assoziieren Legitimität oft mit einem stationären Geschäft, da eine physische Präsenz den Eindruck von Vertrauen fördern kann. Für Unternehmen, die stationäre Geschäfte betreiben, können jedoch Nachteile entstehen, einschließlich der Kosten für die Anmietung des Gebäudes, der Mitarbeiter für die Durchführung von Transaktionen und der Nebenkosten wie Strom, Wärme und Wasser.

Verkauf im stationären Geschäft

Öffentlich gehandelte Einzelhändler berichten in der Regel in ihren vierteljährlichen und jährlichen SEC-regulierten Gewinnberichten pro Geschäft über Verkäufe im selben Geschäft oder vergleichbare Verkäufe im Geschäft. Diese Finanzkennzahlen bieten einen Leistungsvergleich für die etablierten Filialen einer Einzelhandelskette über einen bestimmten Zeitraum. Lokale Unternehmen, zu denen Restaurants, Lebensmittelgeschäfte und Gemischtwarenläden gehören, verwenden diese Zahlen, um ihre finanzielle Leistung zu bewerten und die Unternehmensentscheidungen in Bezug auf ihre Geschäfte zu leiten.

Auf makroökonomischer Ebene veröffentlicht das US Census Bureau monatlich Einzelhandelsumsätze und vierteljährlich Einzelhandelsumsätze im E-Commerce .

Der Einzelhandel außerhalb von Geschäften, der außerhalb des traditionellen stationären Geschäfts stattfindet, wie z. B. der Direktverkauf (von Tür zu Tür) und der E-Commerce, erzielte 2019 einen Umsatz von über 667 Milliarden US-Dollar für das Jahr.

Viele stationäre Geschäfte haben es schwer, mit Geschäften wie Amazon.com zu konkurrieren, die webbasiert sind; Unternehmen wie Costco florieren jedoch, indem sie ihren Mitgliedern Dienstleistungen wie Online-Kauf und Abholung im Geschäft anbieten.

Erfolgreiches Beispiel für einen stationären Laden

Bei all der negativen Presse rund um den stationären Handel in Verbindung mit der Popularität von Amazon könnte man meinen, das Geschäftsmodell des stationären Handels sei tot. Costco widersetzt sich jedoch dem Trend.

Costco Wholesale Corporation (COST) ist ein Einzelhändler mit Mitgliedschaft, der jedem Kunden eine Jahresgebühr zwischen 60 und 120 US-Dollar berechnet. Verbraucher erhalten durch die Mitgliedschaft Kosteneinsparungen und Servicevorteile. Ab 2020 hatte Costco über 100 Millionen Mitglieder und eine Erneuerungsrate von fast 90 % von diesen Mitgliedern.

Costco hat Amazon in einer von Verint Systems, Inc. durchgeführten Verbraucherumfrage als führenden Internet-Händler geschlagen. Costco verkauft 10.000 Produkte auf seiner Website und bietet Verbrauchern die Möglichkeit, online zu kaufen und im Geschäft abzuholen, was dazu beiträgt, seinen Mitgliedern eine überzeugende Alternative zu bieten zu Amazon.

Besondere Überlegungen

Der Aufstieg des elektronischen Handels (E-Commerce) und des Online-Geschäfts hat viele dazu veranlasst, über die Zukunft des stationären Geschäfts nachzudenken. Es wird immer üblicher, dass stationäre Unternehmen auch eine Online-Präsenz haben, um die Vorteile des jeweiligen Geschäftsmodells zu nutzen.

Einige stationäre Lebensmittelgeschäfte wie Safeway ermöglichen es Kunden beispielsweise, Lebensmittel online einzukaufen und sie in nur wenigen Stunden an ihre Haustür liefern zu lassen. Die zunehmende Verbreitung dieser hybriden Geschäftsmodelle hat Ableger von Begriffen wie „Click and Mortar“ und „Bricks and Clicks“ hervorgebracht.

Trotz eines ziemlich anhaltenden Wachstums in der breiteren stationären Landschaft schließen viele traditionelle Einzelhändler landesweit Geschäfte, darunter Gymboree, The Limited, Radio Shack und Gamestop. Inzwischen haben andere Läden wie Sears und Payless ShoeSource Konkurs angemeldet.

Die Bedeutung des stationären Modells wurde jedoch von mehreren großen Online-E-Commerce-Unternehmen anerkannt, die physische Standorte eröffneten, um die Vorteile des traditionellen Einzelhandels zu nutzen. Beispielsweise hat Amazon.com Inc. stationäre Läden eröffnet, um die Vermarktung seiner Produkte zu unterstützen und die Kundenbeziehungen zu stärken. Neben der Eröffnung eines kassenlosen Lebensmittelgeschäfts in Seattle und Dutzenden von Buchhandlungen im ganzen Land erwarb Amazon 2017 auch den Lebensmittelhändler Whole Foods für 13,7 Milliarden US-Dollar – ein Schritt, von dem viele Analysten sagten, dass er den dringenden Wunsch von Amazon unterstrich, seine physische Einzelhandelspräsenz zu stärken.

Allerdings eignen sich einige Unternehmenstypen, beispielsweise solche, die in der Dienstleistungsbranche tätig sind, besser für stationäre Formen wie Friseursalons, Tierärzte, Tankstellen, Autowerkstätten, Restaurants und Wirtschaftsprüfungsunternehmen. Es ist entscheidend, dass Marketingstrategien für stationäre Unternehmen die Vorteile hervorheben, die ein Verbraucher beim Einkauf in einem physischen Geschäft hat.

Es ist klar, dass sich die Einzelhandelslandschaft verändert hat und die stationären Geschäfte sich an die sich ständig ändernde technologische Landschaft anpassen müssen, um nicht das nächste Sears oder Payless zu werden.

Höhepunkte

• Diese Art von traditionellen Geschäften hat es in der digitalen Wirtschaft schwerer, in der webbasierte Händler wie eBay oder Amazon von niedrigeren Betriebskosten und mehr Flexibilität für die Kunden profitieren.

• Ein stationäres Geschäft bezieht sich auf ein traditionelles Geschäft, das ein physisches Geschäft oder Geschäfte hat, in denen Kunden stöbern und persönlich einkaufen.

• Viele traditionell stationäre Unternehmen haben gleichzeitige, verbundene webbasierte Unternehmen gegründet, um besser mit reinen Online-Unternehmen konkurrieren zu können.

• In ähnlicher Weise hat das seit langem bestehende und wichtige stationäre Modell Auswirkungen auf einige zuvor reine Web-Unternehmen, die physische Standorte eröffnet haben, um die Vorteile des traditionellen Einzelhandels zu nutzen.