cegła i zaprawa

Co to jest cegła i zaprawa?

Termin „cegła i zaprawa” odnosi się do tradycyjnego przedsiębiorstwa przy ulicy, które oferuje klientom produkty i usługi twarzą w twarz w biurze lub sklepie, który firma posiada lub wynajmuje. Miejscowy sklep spożywczy i narożny bank to przykłady firm z branży cegielnianej. Firmy stacjonarne mają trudności z konkurowaniem głównie z firmami internetowymi, takimi jak Amazon.com Inc. (AMZN), ponieważ te ostatnie mają zazwyczaj niższe koszty operacyjne i większą elastyczność.

Zrozumienie cegły i zaprawy

Wielu konsumentów nadal woli kupować i przeglądać w sklepie fizycznym. W sklepach stacjonarnych konsumenci mogą rozmawiać z pracownikami i zadawać pytania dotyczące produktów lub usług. Sklepy stacjonarne mają możliwość oferowania zakupów, dzięki którym konsumenci mogą przetestować produkt, taki jak gra wideo lub laptop w Best Buy lub zjeść lunch w kawiarni Nordstrom podczas zakupów w sklepie. Firmy stacjonarne zapewniają również konsumentom natychmiastową satysfakcję z zakupu.

Niektórzy konsumenci obawiają się korzystania z kart kredytowych lub innych form płatności online. Klienci ci często kojarzą legalność z biznesem tradycyjnym, ponieważ fizyczna obecność może sprzyjać postrzeganiu zaufania. Jednak korporacje prowadzące sklepy stacjonarne mogą mieć pewne wady, w tym koszty związane z wynajmem budynku, pracownicy do przeprowadzania transakcji oraz wydatki na media, takie jak energia elektryczna, ciepło i woda.

Sprzedaż w sklepie stacjonarnym

W przeliczeniu na sklep, detaliści notowani na giełdzie zazwyczaj zgłaszają sprzedaż w tym samym sklepie lub w porównywalnym sklepie w swoich kwartalnych i rocznych raportach dotyczących zysków regulowanych przez SEC. Te wskaźniki finansowe zapewniają porównanie wydajności znanych sklepów sieci detalicznej w określonym czasie. Firmy stacjonarne, do których należą restauracje, sklepy spożywcze i sklepy z artykułami ogólnymi, wykorzystują te dane do oceny swoich wyników finansowych, aby kierować korporacyjnymi decyzjami dotyczącymi ich sklepów.

Na poziomie makroekonomicznym US Census Bureau publikuje dane dotyczące sprzedaży detalicznej co miesiąc, a dane dotyczące sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym co kwartał.

Sprzedaż detaliczna poza sklepem, która odbywa się poza tradycyjnymi biznesami tradycyjnymi, taka jak sprzedaż bezpośrednia (od drzwi do drzwi) i e-commerce, osiągnęła w 2019 r. sprzedaż na poziomie ponad 667 miliardów dolarów.

Wiele sklepów stacjonarnych ma trudności z konkurowaniem ze sklepami takimi jak Amazon.com, które są oparte na sieci; jednak firmy takie jak Costco rozwijają się, oferując swoim członkom usługi, takie jak kupowanie online i odbieranie w sklepie.

Przykład udanego sklepu stacjonarnego

Przy całej negatywnej prasie otaczającej sklepy stacjonarne w połączeniu z popularnością Amazona, można by pomyśleć, że model biznesowy stacjonarny jest martwy. Jednak Costco przeciwstawia się temu trendowi.

Costco Wholesale Corporation (COST) to sprzedawca detaliczny, który pobiera od każdego klienta roczną składkę członkowską w wysokości od 60 do 120 USD. Konsumenci uzyskują oszczędności kosztów i korzyści z tytułu członkostwa. Od 2020 r. Costco miało ponad 100 milionów członków i prawie 90% współczynnik odnowienia od tych członków.

Costco pokonał Amazona jako czołowego sprzedawcę internetowego w badaniu konsumenckim przeprowadzonym przez Verint Systems, Inc. Costco sprzedaje na swojej stronie internetowej 10 000 produktów i oferuje konsumentom opcję zakupu online i odbioru w sklepie, co pomaga zaoferować swoim członkom atrakcyjną alternatywę dla Amazon.

Uwagi specjalne

Rozwój handlu elektronicznego (e-commerce) i firm internetowych skłonił wielu do rozważenia przyszłości biznesu tradycyjnego. Coraz częściej zdarza się, że firmy z branży tradycyjnej są również obecne w Internecie, próbując czerpać korzyści z każdego konkretnego modelu biznesowego.

Na przykład niektóre tradycyjne sklepy spożywcze, takie jak Safeway, umożliwiają klientom zakupy online i dostarczanie ich do domu w ciągu zaledwie kilku godzin. Rosnące rozpowszechnienie tych hybrydowych modeli biznesowych zrodziło takie terminy, jak „kliknij i zapraw” oraz „cegły i kliknięcia”.

Pomimo dość trwałego wzrostu w szerszym krajobrazie cegły i zaprawy, wielu tradycyjnych sprzedawców detalicznych zamyka sklepy w całym kraju, w tym Gymboree, The Limited, Radio Shack i Gamestop. Tymczasem inne sklepy, takie jak Sears i Payless ShoeSource, ogłosiły upadłość.

Jednak znaczenie modelu tradycyjnego zostało potwierdzone przez kilka dużych internetowych firm e-commerce otwierających fizyczne lokalizacje, aby wykorzystać zalety tradycyjnego handlu detalicznego. Na przykład Amazon.com Inc. otworzyła sklepy stacjonarne, aby pomóc sprzedawać swoje produkty i wzmacniać relacje z klientami. Oprócz otwarcia sklepu spożywczego bez kasy w Seattle i dziesiątek księgarń w całym kraju, Amazon przejął także sklep spożywczy Whole Foods w 2017 roku za 13,7 miliarda dolarów – ruch, który zdaniem wielu analityków podkreślał pilne pragnienie Amazona, aby wzmocnić swoją fizyczną obecność w handlu detalicznym.

To powiedziawszy, niektóre rodzaje firm, takie jak te, które działają w branży usługowej, są bardziej odpowiednie dla form stacjonarnych, takich jak salony fryzjerskie, weterynarze, stacje benzynowe, warsztaty samochodowe, restauracje i firmy księgowe. Istotne jest, aby strategie marketingowe dla firm tradycyjnych podkreślały korzyści, jakie konsument ma przy zakupie w sklepie fizycznym.

Oczywiste jest, że zmienił się krajobraz handlu detalicznego, a sklepy stacjonarne będą musiały dostosować się do ciągle zmieniającego się krajobrazu technologicznego, aby uniknąć zostania kolejnym Searsem lub Payless.

##Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Tego rodzaju tradycyjne sklepy mają trudniejsze czasy w gospodarce cyfrowej, w której detaliści internetowi, tacy jak eBay czy Amazon, korzystają z niższych kosztów operacyjnych i większej elastyczności dla klientów.

• Handel stacjonarny odnosi się do tradycyjnej firmy, która ma fizyczny sklep lub sklepy, w których klienci przeglądają i dokonują zakupów osobiście.

• Wiele tradycyjnych firm tradycyjnych stworzyło jednoczesne, połączone firmy internetowe, aby lepiej konkurować z firmami działającymi wyłącznie w Internecie.

• Podobnie, długoletni i ważny model tradycyjny wywarł wpływ na niektóre firmy, które wcześniej korzystały wyłącznie z Internetu, które otworzyły fizyczne lokalizacje, aby wykorzystać zalety tradycyjnego handlu detalicznego.