Múrsteinn og steypuhræra

Hvað er múrsteinn?

Hugtakið „múrsteinn og steypuhræra“ vísar til hefðbundins götufyrirtækis sem býður viðskiptavinum sínum vörur og þjónustu augliti til auglitis á skrifstofu eða verslun sem fyrirtækið á eða leigir. Matvöruverslunin á staðnum og hornbankinn eru dæmi um múrsteinsfyrirtæki. Múrsteinsfyrirtæki hafa átt erfitt með að keppa við aðallega veffyrirtæki eins og Amazon.com Inc. (AMZN) vegna þess að þeir síðarnefndu hafa venjulega lægri rekstrarkostnað og meiri sveigjanleika.

Að skilja múrsteinn og steypuhræra

Margir neytendur kjósa samt að versla og vafra í líkamlegri verslun. Í múrsteinsverslunum geta neytendur talað við starfsmenn og spurt spurninga um vörurnar eða þjónustuna. Múrsteinsverslanir hafa getu til að bjóða upp á verslunarupplifun þar sem neytendur geta prófað vöru eins og tölvuleik eða fartölvu á Best Buy eða borðað hádegismat á kaffihúsi Nordstrom á meðan þeir versla í versluninni. Múrsteinsfyrirtæki veita neytendum einnig tafarlausa ánægju þegar kaup eru gerð.

Sumir neytendur eru á varðbergi gagnvart því að nota kreditkort eða aðra greiðslumáta á netinu. Þessir viðskiptavinir tengja oft lögmæti við múrsteinn-og-steypuhræra fyrirtæki, þar sem líkamleg viðvera getur ýtt undir skynjun á trausti. Hins vegar geta verið ókostir fyrir fyrirtæki sem reka múr- og steypuhræraverslanir, þar á meðal kostnaður sem tengist leigu á byggingunni, starfsmenn til að stunda viðskipti og veitukostnað eins og rafmagn, hita og vatn.

Sala á múrsteini og steypuhræra verslun

Á grundvelli hverrar verslunar tilkynna smásalar í almennum viðskiptum venjulega sölu í sömu verslun, eða sambærilega verslun, í ársfjórðungslegum og árlegum tekjuskýrslum sínum sem stjórnað er af SEC. Þessar fjárhagslegar mælingar gefa samanburð á frammistöðu fyrir rótgrónar verslanir verslanakeðju yfir tiltekið tímabil. Múrsteinsfyrirtæki sem innihalda veitingastaði, matvöruverslanir og almennar vöruverslanir nota þessar tölur til að meta fjárhagslega frammistöðu sína til að leiðbeina um ákvarðanatöku fyrirtækja varðandi verslanir sínar.

Á þjóðhagslegu stigi gefur bandaríska manntalsskrifstofan út smásölutölur mánaðarlega og smásölutölur fyrir rafræn viðskipti ársfjórðungslega.

Smásala utan verslunar, sem fer fram utan hefðbundinna múrsteins-og-steypufyrirtækja, eins og bein (hús til dyra) sala og rafræn viðskipti, skilaði 2019 sölu á yfir 667 milljörðum Bandaríkjadala á árinu.

Mörgum múrsteinsverslunum hefur reynst erfitt að keppa við verslanir eins og Amazon.com, sem eru byggðar á vefnum; þó þrífast fyrirtæki eins og Costco með því að bjóða félagsmönnum sínum þjónustu eins og að kaupa á netinu og sækja í verslun.

Árangursríkt múrsteinsverslunardæmi

Með allri neikvæðu pressunni í kringum múrsteinsverslanir ásamt vinsældum Amazon gæti maður haldið að múrsteinn-og-steypuhræra viðskiptamódelið sé dautt. Hins vegar er Costco að slá á þróunina.

Costco Wholesale Corporation (COST) er smásali sem rukkar árlegt félagsgjald á milli $60 og $120 fyrir hvern viðskiptavin. Neytendur fá kostnaðarsparnað og þjónustuhlunnindi fyrir að vera meðlimur. Frá og með 2020 hafði Costco yfir 100 milljónir meðlima og næstum 90% endurnýjunarhlutfall frá þeim meðlimum.

Costco sló út Amazon sem efsta netsala í neytendakönnun sem gerð var af Verint Systems, Inc. Costco selur 10.000 vörur á vefsíðu sinni og býður neytendum upp á að kaupa á netinu og sækja í verslun, sem hjálpar til við að bjóða meðlimum sínum sannfærandi valkost við Amazon.

Sérstök atriði

Uppgangur rafrænna viðskipta (rafræns viðskipta) og netfyrirtækja hefur leitt til þess að margir velta fyrir sér framtíð múrsteinaviðskipta. Það er sífellt algengara að múrsteinsfyrirtæki séu einnig með viðveru á netinu til að reyna að uppskera ávinninginn af hverju tilteknu viðskiptamódeli.

Til dæmis leyfa sumar matvöruverslanir, eins og Safeway, viðskiptavinum að versla matvörur á netinu og fá þær sendar heim að dyrum á aðeins nokkrum klukkustundum. Aukið algengi þessara blendinga viðskiptamódela hefur leitt af sér afleggjarhugtök eins og "smellur og steypuhræra" og "múrsteinar og smellir."

Þrátt fyrir nokkuð viðvarandi vöxt í breiðari múrsteinn-og-steypuhræra landslaginu, eru margir hefðbundnir smásalar að loka verslunum um land allt, þar á meðal Gymboree, The Limited, Radio Shack og Gamestop. Á sama tíma hafa aðrar verslanir eins og Sears og Payless ShoeSource lýst sig gjaldþrota.

Hins vegar hefur mikilvægi múrsteins-og-steypuhræra líkansins hlotið trúnað af nokkrum stórum netverslunarfyrirtækjum sem opna staðsetningar til að átta sig á kostum hefðbundinnar smásölu. Til dæmis, Amazon.com Inc. hefur opnað múrverslanir til að hjálpa til við að markaðssetja vörur sínar og styrkja samskipti við viðskiptavini. Fyrir utan að opna gjaldkeralausa matvöruverslun í Seattle og heilmikið af bókabúðum á landsvísu, keypti Amazon einnig matvöruverslunina Whole Foods árið 2017 fyrir 13,7 milljarða dollara - ráðstöfun sem margir sérfræðingar sögðu varpa ljósi á brýna löngun Amazon til að styrkja líkamlega smásöluviðveru sína.

Sem sagt, sumar fyrirtækjategundir, eins og þær sem starfa í þjónustuiðnaði, henta betur fyrir múrsteinn og steypuhræra, eins og hárgreiðslustofur, dýralækna, bensínstöðvar, bílaverkstæði, veitingastaði og endurskoðunarfyrirtæki. Það er mikilvægt að markaðsaðferðir fyrir múrsteinn-og steypuhræra fyrirtæki varpa ljósi á kosti neytenda þegar þeir kaupa í líkamlegri verslun.

Það er ljóst að smásölulandslagið hefur breyst og múrsteinsverslanir verða að laga sig að síbreytilegu tæknilandslagi til að forðast að verða næsti Sears eða Payless.

##Hápunktar

Svona hefðbundnar verslanir hafa átt erfiðara með að vera í stafrænu hagkerfi, þar sem smásalar á netinu eins og eBay eða Amazon njóta góðs af lægri rekstrarkostnaði og meiri sveigjanleika fyrir viðskiptavini.
Múrsteinn vísar til hefðbundins fyrirtækis sem hefur líkamlega verslun eða verslanir þar sem viðskiptavinir skoða og kaupa persónulega.
Mörg hefðbundin múrsteinsfyrirtæki hafa stofnað samtímis, tengd veffyrirtæki til að keppa betur við fyrirtæki sem eingöngu eru á netinu.
Á sama hátt hefur hið langvarandi og mikilvæga múrsteinn-og-steypuhræra líkan haft áhrif á sum fyrirtæki sem áður voru eingöngu á vefnum sem hafa opnað staðsetningar til að átta sig á kostum hefðbundinnar smásölu.