예언자 평판 관리 지수

Prophet 평판 관리 지수란?

Prophet의 평판 관리 지수(RPMI)는 기업 평판을 측정하기 위해 전략적 브랜드 및 마케팅 컨설팅 회사인 Prophet, Inc.에서 만든 지수입니다. 75점 이상인 기업은 평판리더로, 50점 미만인 기업은 평판관리 부적격 판정을 받았다. 2009년 12월에 발표된 지수는 Prophet의 첫 번째 미국 평판 연구를 기반으로 합니다.

미국 평판 조사에서 Prophet은 4,300명의 소비자에게 130개의 주요 기업이 제품 및 서비스의 품질 및 배송과 같은 주요 평판 측정 측면에서 어떻게 성과를 거두었는지 질문했습니다. 설문 조사에 따르면 미국 소비자의 9% 미만이 기업이 강력한 평판을 가지고 있다고 생각합니다. 평판 관리 지수에서 가장 높은 점수를 받은 곳은 Kellogg's, Kraft Foods, General Mills와 같은 CPG( 소비자 포장재 ) 회사였습니다.

2015년부터 평판 관리 지수가 브랜드 관련성 지수(BMI)로 변경되었습니다.

Prophet의 평판 관리 지수 작동 방식

Prophet, Inc.는 조직이 더 나은 브랜드와 비즈니스를 성장하도록 돕는 사업을 하고 있습니다. 그들은 고객이 소비자에게 직접 말할 수 있는 기존 브랜드 순위의 가치에 대한 관점을 가질 수 있도록 돕고 어떤 브랜드가 그들의 삶에 가장 필수 불가결한지, 즉 소비자가 없이는 산다는 것을 상상할 수 없습니다.

브랜드의 모든 특성 중 성공을 위해 필요한 것은 관련성입니다. 브랜드 '선호도'와 '차별화'는 시장과 고객의 요구가 빠르게 변하기 때문에 이미 성공 계산의 핵심이 아니었습니다. Aaker의 브랜드 개성 모델에 따르면 브랜드 본질이 핵심입니다. 관련성이 있으려면 브랜드가 새로운 하위 카테고리를 만들고 지배해야 다른 대안이 고려되지 않습니다.

Prophet이 인용한 데이터에 따르면 가장 관련성이 높은 브랜드의 매출 성장률은 실제로 S&P 500 평균 매출 성장률을 230% 능가했습니다. 또한 이러한 브랜드는 지난 10년 동안 EBIT 성장을 1,040% 초과했습니다 .

예언자의 브랜드 관련성 지수: 2019

Prophet의 평판 관리 지수는 2015년 현재 브랜드 관련성 지수로 재명명되었습니다. 각 시장에서 가계 지출에 실질적으로 기여하는 모든 산업의 회사가 연구에 포함되었습니다. 2019년에 발행된 최신 보고서는 33개 산업 분야의 51,300명의 소비자를 대상으로 브랜드 없이는 살 수 없는 브랜드에 대해 조사 했습니다.

699개 브랜드 중 결과는 다음과 같습니다.

1. 사과

2. 스포티파이

3. 안드로이드

4. 보스

5. 디즈니

6. 키친에이드

7. 아마존

8. 넷플릭스

9. 픽사

10. 핀터레스트

5년 동안 Apple은 1위 자리를 지켰습니다. Prophet에 따르면 이러한 관련 회사 간의 5가지 공통점에는 영감을 주는 목적, 승리하는 경험, 현재와 미래 모두를 위한 혁신, 커뮤니티의 힘 활용, 회사 성장을 위한 직원 참여가 포함됩니다.

하이라이트

• 2015년부터 평판 관리 지수가 브랜드 관련성 지수(BMI)로 변경되었습니다.

• 2019년에 발행된 최신 보고서는 33개 산업 분야의 51,300명의 소비자를 대상으로 없이는 살 수 없는 브랜드에 대해 설문조사했습니다. 5년째에는 Apple이 1위를 차지했습니다.

• Prophet의 평판 관리 지수(RPMI)는 기업 평판을 측정하기 위해 전략적 브랜드 및 마케팅 컨설팅 회사인 Prophet, Inc.에서 만든 지수입니다.