Indeks Zarządzania Reputacją Proroka

Co to jest wskaźnik zarządzania reputacją Proroka?

Prophet's Reputation Management Index (RPMI) to indeks stworzony przez strategiczną firmę konsultingową Prophet, Inc., który mierzy reputację firmy. Firmy, które uzyskały 75 lub więcej punktów w indeksie, zakwalifikowały się jako liderzy reputacji, podczas gdy te, które uzyskały poniżej 50 punktów, otrzymały ocenę negatywną w zakresie zarządzania reputacją. Indeks, który został ogłoszony w grudniu 2009 roku, został oparty na pierwszym badaniu Proroka na temat reputacji w USA.

W swoim amerykańskim badaniu reputacji Prophet zapytał 4300 konsumentów, jak 130 wiodących firm radzi sobie pod względem kluczowych mierników reputacji, takich jak jakość produktów i usług oraz ich dostawa. Badanie wykazało, że mniej niż 9% amerykańskich konsumentów uważa, że firmy mają dobrą reputację. Najwyższe wyniki w Indeksie Zarządzania Reputacją uzyskały firmy produkujące towary konsumpcyjne (CPG), takie jak Kellogg's, Kraft Foods i General Mills.

Od 2015 roku Indeks Zarządzania Reputacją przeszedł rebranding i jest obecnie znany jako Indeks Trafności Marki (BMI).

Jak działa Indeks Zarządzania Reputacją Proroka

Prophet, Inc. pomaga organizacjom rozwijać lepsze marki i firmy. Pomagają swoim klientom spojrzeć na wartość istniejących rankingów marek, które mogą przemawiać bezpośrednio do konsumentów i dowiedzieć się, które marki są najbardziej niezbędne w ich życiu – bez których konsumenci po prostu nie wyobrażają sobie życia.

Spośród wszystkich cech marki, tą, która jest niezbędna do jej sukcesu, jest aktualność. „Preferencje” i „zróżnicowanie” marki dawno temu przestały być kluczowe w rachunku sukcesu ze względu na szybkość, z jaką zmieniają się rynki i potrzeby klientów. Zgodnie z modelem osobowości marki Aaker,. istota marki jest istotą: aby być trafnym, marki muszą tworzyć nowe podkategorie i dominować nad nimi, tak aby żadne inne alternatywy nie były nawet brane pod uwagę.

Według danych cytowanych przez Prophet, wzrost przychodów najważniejszych marek faktycznie przewyższył średni wzrost przychodów indeksu S&P 500 o 230%. Co więcej, marki te również osiągnęły lepsze wyniki niż wzrost EBIT o 1040% w ciągu ostatnich 10 lat .

Wskaźnik trafności marki Prophet: 2019

Prophet's Reputation Management Index został przemianowany na Indeks Relewancji Marki od 2015 roku. W badaniu uwzględniono firmy ze wszystkich branż, które w istotny sposób przyczyniają się do wydatków gospodarstw domowych na każdym z rynków. Najnowszy raport, opublikowany w 2019 roku, przebadał 51 300 konsumentów z 33 branż na temat marek, bez których nie mogliby się obejść .

Spośród 699 marek wyniki były następujące:

1. Jabłko

2. Spotify

3. Android

4. Bose

5. Disney

6. Pomoc kuchenna

7. Amazonka

8. Netflix

9. Pixara

10. Pinterest

Po raz piąty Apple utrzymał swoje pierwsze miejsce. Według Propheta pięć cech wspólnych między tymi odpowiednimi firmami obejmuje inspirację, doświadczenia, które wygrywają, innowacje zarówno dla teraźniejszości, jak i przyszłości, czerpanie z siły społeczności oraz angażowanie pracowników w rozwój firmy.

Przegląd najważniejszych wydarzeń

• Od 2015 roku Indeks Zarządzania Reputacją przeszedł rebranding i jest obecnie znany jako Indeks Trafności Marki (BMI).

• Najnowszy raport, opublikowany w 2019 roku, przebadał 51 300 konsumentów z 33 branż na temat marek, bez których nie mogliby się obejść. Po raz piąty Apple zajął pierwsze miejsce.

• Prophet's Reputation Management Index (RPMI) to indeks stworzony przez strategiczną firmę konsultingową Prophet, Inc., który mierzy reputację firmy.