Peygamber'in İtibar Yönetimi Endeksi

Peygamber'in İtibar Yönetimi Endeksi Nedir?

Prophet's Reputation Management Index (RPMI), stratejik marka ve pazarlama danışmanlığı Prophet, Inc. tarafından oluşturulan ve kurumsal itibarı ölçen bir endeksti. Endekste 75 ve üzerinde puan alan işletmeler itibar lideri olarak nitelendirilirken, 50 altında puan alanlar itibar yönetimi açısından başarısız not aldı. Aralık 2009'da açıklanan endeks, Prophet'in ilk ABD İtibar çalışmasına dayanıyordu.

Prophet, ABD İtibar Araştırmasında 4300 tüketiciye, 130 önde gelen işletmenin ürün ve hizmetlerin kalitesi ve teslimatı gibi kilit itibar ölçütleri açısından nasıl bir performans gösterdiğini sorguladı. Anket, ABD'li tüketicilerin %9'undan daha azının şirketlerin güçlü bir itibara sahip olduğuna inandığını ortaya koydu. İtibar Yönetimi Endeksi'nde en yüksek puanlar Kellogg's, Kraft Foods ve General Mills gibi paketlenmiş tüketici ürünleri (CPG) şirketleri tarafından alındı.

2015'ten bu yana, İtibar Yönetimi Endeksi yeniden markalaştırıldı ve şimdi Marka Uygunluk Endeksi (BMI) olarak biliniyor.

Peygamber'in İtibar Yönetimi Endeksi Nasıl Çalışır?

Prophet, Inc., kuruluşların daha iyi markalar ve işletmeler geliştirmelerine yardımcı olma işindedir. Müşterilerinin, tüketicilerle doğrudan konuşabilecek ve hayatları için en vazgeçilmez markaları (tüketicilerin onsuz yaşamayı hayal bile edemeyecekleri) bulabilecekleri mevcut marka sıralamalarının değeri hakkında bir bakış açısına sahip olmalarına yardımcı olurlar.

Bir markanın tüm özelliklerinden, başarısı için gerekli olan alaka düzeyidir. Marka "tercih" ve "farklılaştırma", pazarların ve müşteri ihtiyaçlarının değişme hızı nedeniyle, başarı hesabının merkezinde olmaktan uzun zaman önce çıktı. Aaker'ın marka kişiliği modeline göre, marka özü esastır: alakalı olmak için markaların yeni alt kategoriler yaratması ve onlara hükmetmesi gerekir, böylece başka hiçbir alternatif düşünülmez.

Prophet tarafından alıntılanan verilere göre, en alakalı markaların gelir artışı, S&P 500 ortalama gelir artışını %230 oranında geride bıraktı. Ayrıca, bu markalar son 10 yılda FVÖK büyümesinden %1,040 daha iyi performans gösterdi .

Prophet's Marka Uygunluk Endeksi: 2019

Prophet's Reputation Management Index, 2015 yılı itibarıyla Marka Uygunluk Endeksi olarak yeniden markalaştırıldı. Her bir pazarda hanehalkı harcamalarına maddi katkıda bulunan tüm sektörlerden şirketler çalışmaya dahil edildi. 2019'da yayınlanan en son rapor, 33 sektördeki 51.300 tüketiciyle onsuz yaşayamayacakları markalar hakkında anket yaptı .

699 markanın sonuçları şöyleydi:

1. Elma

2. Spotify

3. Android

4. Bose

5. Disney

6. Mutfak Yardımı

7. Amazon

8. Netflix

9. Pixar

10. Pinterest

Apple beşinci yıl boyunca bir numaralı yerini korudu. Peygamber'e göre, bu ilgili şirketler arasındaki beş ortak nokta, ilham veren bir amaca sahip olmak, kazandıran deneyimler, hem bugün hem de gelecek için yenilik, topluluğun gücünden yararlanmak ve çalışanları şirketi büyütmek için meşgul etmektir.

Öne Çıkanlar

• 2015'ten bu yana, İtibar Yönetimi Endeksi yeniden markalandı ve artık Marka Alaka Endeksi (BMI) olarak biliniyor.

• 2019'da yayınlanan en son rapor, 33 sektördeki 51.300 tüketiciyle onsuz yaşayamayacakları markalar hakkında anket yaptı. Beşinci yıl için, Apple en üst sırayı aldı.

• Prophet's Reputation Management Index (RPMI), stratejik marka ve pazarlama danışmanlığı Prophet, Inc. tarafından oluşturulan ve kurumsal itibarı ölçen bir endeksti.