Índice de Gerenciamento de Reputação do Profeta

Qual é o Índice de Gerenciamento de Reputação do Profeta?

O Índice de Gerenciamento de Reputação do Profeta (RPMI) foi um índice criado pela consultoria de marketing e marca estratégica Prophet, Inc. que mediu a reputação corporativa. As empresas que pontuaram 75 ou mais no índice se qualificaram como líderes de reputação, enquanto aquelas com pontuação abaixo de 50 receberam uma nota reprovada em termos de gerenciamento de reputação. O índice, que foi anunciado em dezembro de 2009, foi baseado no primeiro estudo de reputação do Profeta nos EUA.

Em seu Estudo de Reputação dos EUA, o Profeta perguntou a 4.300 consumidores sobre como 130 empresas líderes se saíram em termos de medidas-chave de reputação, como qualidade de produtos e serviços e sua entrega. A pesquisa revelou que menos de 9% dos consumidores americanos acreditam que as empresas têm uma reputação forte. As pontuações mais altas no Reputation Management Index foram obtidas por empresas de bens de consumo embalados (CPG), como Kellogg's, Kraft Foods e General Mills.

Desde 2015, o Reputation Management Index foi renomeado e agora é conhecido como Brand Relevance Index (BMI).

Como funciona o Índice de Gerenciamento de Reputação do Profeta

A Prophet, Inc. está no ramo de ajudar as organizações a desenvolver marcas e negócios melhores. Eles ajudam seus clientes a ter uma perspectiva sobre o valor dos rankings de marcas existentes que podem falar diretamente com os consumidores e descobrir quais marcas são as mais indispensáveis para suas vidas – aquelas sem as quais os consumidores simplesmente não conseguem imaginar viver.

De todas as características de uma marca, a que é necessária para o seu sucesso é a relevância. Há muito tempo, a “preferência” e a “diferenciação” da marca deixaram de ser centrais para o cálculo do sucesso devido à velocidade com que os mercados e as necessidades dos clientes mudam. De acordo com o modelo de personalidade de marca de Aaker , a essência da marca está no centro: para serem relevantes, as marcas precisam criar novas subcategorias e dominá-las para que nenhuma outra alternativa seja considerada.

De acordo com dados citados por Prophet, o crescimento da receita das marcas mais relevantes na verdade superou o crescimento médio da receita do S&P 500 em 230%. Além disso, essas marcas também superaram o crescimento do EBIT em 1.040% nos últimos 10 anos .

Índice de relevância da marca do Profeta: 2019

O Índice de Gestão de Reputação do Profeta foi renomeado como Índice de Relevância da Marca, a partir de 2015. Empresas de todos os setores que contribuem materialmente para as despesas domésticas em cada mercado respectivo foram incluídas no estudo. O último relatório, publicado em 2019, pesquisou 51.300 consumidores em 33 setores sobre marcas sem as quais eles não poderiam viver .

Das 699 marcas, os resultados foram:

1. Maçã

2. Spotify

3. Android

4. Bose

5. Disney

6. KitchenAid

7. Amazônia

8. Netflix

9. Pixar

10. Pinterest

Pelo quinto ano, a Apple manteve seu primeiro lugar. De acordo com Prophet, os cinco pontos em comum entre essas empresas relevantes incluem ter um propósito que inspira, experiências que vencem, inovação para o presente e o futuro, aproveitando o poder da comunidade e engajando os funcionários para o crescimento da empresa.

Destaques

• Desde 2015, o Reputation Management Index foi renomeado e agora é conhecido como Brand Relevance Index (BMI).

• O último relatório, publicado em 2019, pesquisou 51.300 consumidores em 33 setores sobre marcas sem as quais eles não poderiam viver. Pelo quinto ano, a Apple ocupou o primeiro lugar.

• O Índice de Gerenciamento de Reputação do Profeta (RPMI) foi um índice criado pela consultoria de marketing e marca estratégica Prophet, Inc. que mede a reputação corporativa.