Caj balik
Apakah itu Caj Balik?
Caj balik ialah caj yang dikembalikan kepada kad pembayaran selepas pelanggan berjaya mempertikaikan item pada penyata akaun atau laporan urus niaga mereka. Caj balik mungkin berlaku pada kad debit (dan akaun bank asas) atau pada kad kredit. Caj balik boleh diberikan kepada pemegang kad atas pelbagai sebab.
Dalam pembalikan caj balik AS untuk kad debit dikawal oleh Peraturan E Akta Pemindahan Dana Elektronik. Pembalikan caj balik untuk kad kredit dikawal oleh Regulatio n Z Akta Kebenaran dalam Pemberian Pinjaman.
Caj Balik Dijelaskan
Caj balik boleh dianggap sebagai bayaran balik kerana ia mengembalikan dana tertentu yang diambil daripada akaun melalui pembelian terdahulu. Dalam pengertian ini, ia berbeza daripada caj terbatal , yang tidak pernah dibenarkan sepenuhnya untuk penyelesaian. Berfokus pada caj yang telah diproses dan diselesaikan sepenuhnya, caj balik selalunya boleh mengambil masa beberapa hari untuk penyelesaian penuh kerana ia mesti diterbalikkan melalui proses elektronik yang melibatkan berbilang entiti.
Caj boleh dipertikaikan atas pelbagai sebab. Pemegang kad mungkin telah dicaj oleh peniaga untuk item yang mereka tidak pernah terima, peniaga boleh tersalah duplikat caj, isu teknikal mungkin menyebabkan kesilapan caj, atau maklumat kad pemegang kad mungkin telah terjejas.
Lazimnya, pemegang kad kredit mempunyai tempoh masa di mana mereka boleh mempertikaikan caj, yang dikenali sebagai tempoh caj balik.
Mempertikaikan potensi caj balik boleh mencabar pemegang kad kerana ia memerlukan masa untuk mempertikaikan caj dengan wakil khidmat pelanggan dan mungkin juga memerlukan resit atau bukti transaksi. Namun, dalam kes caj penipuan, bank biasanya sangat menyokong
dalam menyelidik dan mengeluarkan caj balik dalam situasi di mana nombor kad telah terjejas.
Caj balik yang paling biasa berlaku, bagaimanapun, hanya apabila pemegang kad memilih untuk memulangkan item. Jika ia dalam tempoh masa yang dibenarkan oleh pedagang, pedagang boleh memulakan caj balik sebagai bayaran balik. Jika tidak, peniaga mungkin mengeluarkan kredit kedai kepada pelanggan, sebagai ihsan. Caj balik lain mungkin lebih rumit.
Pemprosesan Caj Balik
Proses caj balik boleh dimulakan oleh sama ada peniaga atau bank pengeluar kad. Jika dimulakan dengan pedagang, prosesnya serupa dengan transaksi standard; walau bagaimanapun, dana diambil daripada akaun pedagang dan didepositkan dengan bank pengeluar kad.
Sebagai contoh, caj balik yang dimulakan oleh pedagang akan bermula dengan permintaan yang dihantar kepada bank pemeroleh pedagang daripada pedagang. Bank yang memperoleh kemudiannya akan menghubungi rangkaian pemprosesan kad untuk menghantar bayaran daripada akaun pedagang di bank saudagar ke akaun pemegang kad di bank pengeluar.
Jika caj balik dimulakan oleh bank yang mengeluarkan, maka bank yang mengeluarkan memudahkan caj balik melalui komunikasi pada rangkaian pemprosesan mereka. Bank saudagar kemudian menerima isyarat dan membenarkan pemindahan dana dengan pengesahan saudagar. Dalam sesetengah kes, seperti dengan caj penipuan, bank pengeluar boleh memberikan pemegang kad caj balik sambil menghantar tuntutan kepada jabatan kutipan. Dalam kes ini, bank mengambil liabiliti dan membelanjakan caj balik melalui dana rizab semasa menyelidik dan menyelesaikan tuntutan.
Pedagang yang memperoleh bank biasanya akan mengenakan bayaran kepada pedagang untuk transaksi caj balik. Yuran ini diperincikan dalam perjanjian akaun pedagang. Yuran biasanya dikenakan setiap transaksi untuk menampung kos oleh rangkaian pemprosesan. Penalti tambahan untuk caj balik juga mungkin dikenakan.
Sorotan
Proses caj balik boleh dimulakan oleh sama ada peniaga atau bank pengeluar kad.
Caj balik ialah amaun bayaran yang dikembalikan kepada kad debit atau kredit, selepas pelanggan mempertikaikan transaksi atau hanya memulangkan item yang dibeli.
Peniaga biasanya mengenakan bayaran daripada pengeluar kad apabila caj balik berlaku.
